Service de l'Eau du Grand Annecy : Service des eaux Alby-sur-Chéran

Le service des eaux est géré par Service de l'Eau du Grand Annecy et dessert 2012 citoyens à Alby-sur-Chéran. Il s'agit du fournisseur d'eau à Alby-sur-Chéran à approcher pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Service de l'Eau du Grand Annecy, il est nécessaire de composer le 0450338930. Service de l'Eau du Grand Annecy est situé 46 avenue des Iles 74000 Annecy.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Alby-sur-Chéran avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Alby-sur-Chéran, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Service de l'Eau du Grand Annecy. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0450338930.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Alby-sur-Chéran). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Alby-sur-Chéran pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Alby-sur-Chéran, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Service de l'Eau du Grand Annecy

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Service de l'Eau du Grand Annecy gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Service de l'Eau du Grand Annecy est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Alby-sur-Chéran

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Alby-sur-Chéran, il suffit de contacter Service de l'Eau du Grand Annecy au 0450338930. En cas d'emménagement sur Alby-sur-Chéran, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Alby-sur-Chéran, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic de copropriété. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Alby-sur-Chéran
Nom du distributeur d'eau 💧 Service de l'Eau du Grand Annecy
Contact téléphonique 0450338930
Contact urgence 04 50 33 89 39
Coordonnées postales
46 avenue des Iles
74000  Annecy
Coordonnées en ligne abonnement.eau@grandannecy.fr
Site internet Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Alby-sur-Chéran, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à Service de l'Eau du Grand Annecy :

  • adresse la plus exacte possible à Alby-sur-Chéran ;
  • date prévue d'arrivée à Alby-sur-Chéran ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d' Alby-sur-Chéran, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Alby-sur-Chéran.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de déménager d' Alby-sur-Chéran et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Alby-sur-Chéran ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable d' Alby-sur-Chéran...
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée d' Alby-sur-Chéran : GRAND ANNECY.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services de production et approvisionnement à Alby-sur-Chéran : en commençant par le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité GRAND ANNECY qui est responsable des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de préserver les ressources en eau d' Alby-sur-Chéran.

Qualité de l'eau à Alby-sur-Chéran

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Alby-sur-Chéran. Service de l'Eau du Grand Annecy partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Alby-sur-Chéran (74540)
Qualité de l'eau à Alby-sur-Chéran Résultats
Conformité microbiologique 98.2%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 74.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 7.5%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Alby-sur-Chéran
Taux de factures impayés 2.77%
Taux de réclamations 4.44/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Service de l'Eau du Grand Annecy distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 98.2%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, Service de l'Eau du Grand Annecy se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Service de l'Eau du Grand Annecy propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau Service de l'Eau du Grand Annecy

Les fuites sur le réseau de distribution Service de l'Eau du Grand Annecy sont estimées à 74.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Alby-sur-Chéran est estimé à 7.5%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Service de l'Eau du Grand Annecy depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Alby-sur-Chéran est aux alentours de 2.77% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 4.44 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Service de l'Eau du Grand Annecy. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les plaintes concernant le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Alby-sur-Chéran sont contemplés.

Collectivités gérées par Service de l'Eau du Grand Annecy

Prix de l'eau à Alby-sur-Chéran

Prix de l'eau à Alby-sur-Chéran (74540)


4.13€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Alby-sur-Chéran au 1er janvier 2019 est de 1,87€ / m3 auquel il faut rajouter 2,26 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.13€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune d' Alby-sur-Chéran, le prix de l'eau est fixé par la collectivité GRAND ANNECY à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Alby-sur-Chéran sur les dernières années

Le prix de l'eau varie de manière périodique selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau changent selon les financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les régions. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau en France est très stable ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Alby-sur-Chéran ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Alby-sur-Chéran, il faut téléphoner à Service de l'Eau du Grand Annecy.

Présicément, c'est la collectivité d' Alby-sur-Chéran a mandaté Service de l'Eau du Grand Annecy pour la distribution d'eau à Alby-sur-Chéran.

Eau coupée ? Qui appeler à Alby-sur-Chéran

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Alby-sur-Chéran, il est nécessaire d'appeler Service de l'Eau du Grand Annecy au 0450338930.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Alby-sur-Chéran, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Alby-sur-Chéran

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est nécessaire d'effectuer des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Albygeois sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants d' Alby-sur-Chéran peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Alby-sur-Chéran ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Service de l'Eau du Grand Annecy intervient sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent diffuser un appel téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales . Aucun distributeur, y compris Service de l'Eau du Grand Annecy, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants d' Alby-sur-Chéran.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Alby-sur-ChéranLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Albygeois et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable . Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Service de l'Eau du Grand Annecy.

Les infos à connaître à propos d' Alby-sur-Chéran

Alby-sur-Chéran fait partie de la collectivité GRAND ANNECY.

La mairie est située à l'adresse 4, rue Étroite 74540 Alby-sur-Chéran. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 50 68 10 10.

Alby-sur-Chéran est composé de 2012 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Alby-sur-Chéran

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