Service de l'Eau du Grand Annecy : Service des eaux Gruffy

L'eau est gérée par Service de l'Eau du Grand Annecy et fournit 1458 citoyens à Gruffy. C'est ce service des eaux à Gruffy à approcher pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec Service de l'Eau du Grand Annecy, il est nécessaire de composer le 0450338930. Service de l'Eau du Grand Annecy se trouve à l'adresse 46 avenue des Iles 74000 Annecy.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Gruffy avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Gruffy, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Service de l'Eau du Grand Annecy. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0450338930.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Gruffy). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Gruffy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Gruffy, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Service de l'Eau du Grand Annecy

En charge du réseau d'eau potable, Service de l'Eau du Grand Annecy se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Service de l'Eau du Grand Annecy peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Gruffy

Pour activer votre abonnement eau à Gruffy, il faut rentrer en contact avec Service de l'Eau du Grand Annecy au 0450338930. En cas d'emménagement sur Gruffy, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Gruffy, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Gruffy
Nom du distributeur d'eau 💧 Service de l'Eau du Grand Annecy
Contact téléphonique 0450338930
Contact urgence 04 50 33 89 39
Coordonnées postales
46 avenue des Iles
74000  Annecy
Coordonnées en ligne abonnement.eau@grandannecy.fr
Site internet Site web

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Gruffy, il est recommandé de présenter ces papiers à Service de l'Eau du Grand Annecy :

  • adresse la plus exacte possible à Gruffy ;
  • date d'arrivée dans le logement à Gruffy ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Gruffy, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Gruffy.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Gruffy et emménager où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Gruffy ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Gruffy...
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Gruffy : GRAND ANNECY.

La facture d'eau va servir à payer les services publics d'eau à Gruffy : l'assainissement collectif et la collectivité GRAND ANNECY qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de veiller sur les ressources en eau de Gruffy.

Qualité de l'eau et des services associés à Gruffy

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Gruffy. Service de l'Eau du Grand Annecy partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Gruffy (74540)
Qualité de l'eau à Gruffy Derniers résultats
Conformité microbiologique 98.2%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 74.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 7.5%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Gruffy
Taux de factures impayés 2.77%
Taux de réclamations 4.44/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Service de l'Eau du Grand Annecy distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 98.2%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, Service de l'Eau du Grand Annecy doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Service de l'Eau du Grand Annecy repecte ces critères à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Service de l'Eau du Grand Annecy

Les problèmes de pertes sur le réseau Service de l'Eau du Grand Annecy sont estimées à 74.2 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Gruffy est estimé à 7.5%. Ce chiffre correspond aux mesure de Service de l'Eau du Grand Annecy depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Gruffy monte aux alentours de 2.77% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 4.44 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Service de l'Eau du Grand Annecy. Ne sont pas contemplées pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les problèmes qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Gruffy sont pris en compte.

Collectivités gérées par Service de l'Eau du Grand Annecy

Prix de l'eau à Gruffy

Prix de l'eau à Gruffy (74540)


4.13€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Gruffy au 1er janvier 2019 est de 1,87€ / m3 auquel il faut rajouter 2,26 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.13€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Gruffy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité GRAND ANNECY à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Gruffy depuis quelques années

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année selon les facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau évoluent selon les financements apportés pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les régions. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à Gruffy ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Gruffy, il faut contacter le service client Service de l'Eau du Grand Annecy.

En effet, c'est la collectivité de Gruffy a confié Service de l'Eau du Grand Annecy pour l'eau potable à Gruffy.

Coupure d'eau : qui appeler à Gruffy

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Gruffy, vous devez appeler Service de l'Eau du Grand Annecy au 0450338930.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Gruffy, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Gruffy

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est primordial de réaliser une intervention de maintenance. Les Grufféen sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants de Gruffy ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Gruffy ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Service de l'Eau du Grand Annecy se doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent diffuser une alerte aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Service de l'Eau du Grand Annecy, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Gruffy.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à GruffyLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Grufféen et tous les particuliers en France des coupures . Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Service de l'Eau du Grand Annecy.

Renseignements supplémentaires à propos de Gruffy

Gruffy fait partie de la collectivité GRAND ANNECY.

La mairie est située à l'adresse Chef-lieu 74540 Gruffy. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 50 77 51 00.

Gruffy est composé de 1458 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Gruffy

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