Service de l'Eau du Grand Annecy : Service des eaux Mûres

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Service de l'Eau du Grand Annecy et dessert 680 résidants à Mûres. C'est le fournisseur d'eau à Mûres qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Service de l'Eau du Grand Annecy, il est nécessaire de composer le 0450338930. Service de l'Eau du Grand Annecy se trouve à l'adresse 46 avenue des Iles 74000 Annecy.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Mûres avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Mûres, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Service de l'Eau du Grand Annecy. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0450338930.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Mûres). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Mûres pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Mûres, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Service de l'Eau du Grand Annecy

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Service de l'Eau du Grand Annecy gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Service de l'Eau du Grand Annecy est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Mûres

Pour démarrer votre abonnement eau à Mûres, il suffit de se mettre en contact avec Service de l'Eau du Grand Annecy au 0450338930. Si vous arrivez sur Mûres, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Mûres, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Mûres
Nom du distributeur d'eau 💧 Service de l'Eau du Grand Annecy
Contact téléphonique 0450338930
Contact urgence 04 50 33 89 39
Coordonnées postales
46 avenue des Iles
74000  Annecy
Coordonnées en ligne abonnement.eau@grandannecy.fr
Site internet Site web

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Mûres, il est recommandé de présenter ces papiers à Service de l'Eau du Grand Annecy :

  • adresse la plus exacte possible à Mûres ;
  • date d'emménagement à Mûres ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Mûres, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Mûres.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Mûres et emménager dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Mûres ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau de Mûres...
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Mûres : GRAND ANNECY.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les services de production et approvisionnement à Mûres : en commençant par les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité GRAND ANNECY qui est responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé, responsables de conserver les ressources en eau de Mûres.

Salubrité de l'eau à Mûres

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Mûres. Service de l'Eau du Grand Annecy publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Mûres (74540)
Qualité de l'eau à Mûres Derniers résultats
Conformité microbiologique 98.2%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 74.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 7.5%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Mûres
Taux de factures impayés 2.77%
Taux de réclamations 4.44/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Service de l'Eau du Grand Annecy distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 98.2%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, Service de l'Eau du Grand Annecy doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Service de l'Eau du Grand Annecy distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution Service de l'Eau du Grand Annecy

Les fuites d'eau sur le réseau Service de l'Eau du Grand Annecy sont estimées à 74.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Mûres est 7.5%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de Service de l'Eau du Grand Annecy sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Mûres monte à 2.77% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 4.44 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure le contentement des clients de Service de l'Eau du Grand Annecy. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les reproches qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Mûres sont examinés.

Collectivités gérées par Service de l'Eau du Grand Annecy

Prix de l'eau à Mûres

Prix de l'eau à Mûres (74540)


4.13€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Mûres au 1er janvier 2019 est de 1,87€ / m3 auquel il faut rajouter 2,26 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.13€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Mûres, le prix de l'eau est fixé par la collectivité GRAND ANNECY à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Mûres depuis 2008

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année selon les éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des budgets alloués pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les cantons. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau est très stable ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Mûres ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Mûres, le particulier doit contacter Service de l'Eau du Grand Annecy.

En effet, c'est la collectivité de Mûres a choisi Service de l'Eau du Grand Annecy pour la distribution d'eau à Mûres.

Eau coupée ? Qui appeler à Mûres

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Mûres, il est nécessaire d'appeler Service de l'Eau du Grand Annecy au 0450338930.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux à Mûres, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Mûres

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est nécessaire de réaliser des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Mûrain sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Mûres peuvent suivre également le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Mûres ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Service de l'Eau du Grand Annecy peut intervenir afin de procéder à la réparation .

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales . Aucun distributeur, même Service de l'Eau du Grand Annecy, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux abonnés de Mûres.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à MûresLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Mûrain et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre Service de l'Eau du Grand Annecy.

Informations à propos de Mûres

Mûres fait partie de la collectivité GRAND ANNECY.

La mairie est située à l'adresse Chef-lieu 74540 Mûres. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 50 68 22 17.

Mûres est composé de 680 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Mûres

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