Service de l'Eau du Grand Annecy : Service des eaux Chainaz-les-Frasses

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Service de l'Eau du Grand Annecy et alimente 605 personnes à Chainaz-les-Frasses. Il s'agit du service des eaux à Chainaz-les-Frasses qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter Service de l'Eau du Grand Annecy, il suffit de composer le 0450338930. Service de l'Eau du Grand Annecy est placé 46 avenue des Iles 74000 Annecy.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Chainaz-les-Frasses avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Chainaz-les-Frasses, il est possible de rentrer en contact avec Service de l'Eau du Grand Annecy. Pour cela, il est possible de les contacter au 0450338930.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Chainaz-les-Frasses). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Chainaz-les-Frasses pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Chainaz-les-Frasses, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Service de l'Eau du Grand Annecy

En charge de la distribution de l'eau, Service de l'Eau du Grand Annecy s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Service de l'Eau du Grand Annecy est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Chainaz-les-Frasses

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Chainaz-les-Frasses, il est nécessaire de contacter Service de l'Eau du Grand Annecy au 0450338930. En cas d'arrivée sur Chainaz-les-Frasses, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Chainaz-les-Frasses, il est inutile d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Chainaz-les-Frasses
Nom du distributeur d'eau 💧 Service de l'Eau du Grand Annecy
Contact téléphonique 0450338930
Contact urgence 04 50 33 89 39
Coordonnées postales
46 avenue des Iles
74000  Annecy
Coordonnées en ligne abonnement.eau@grandannecy.fr
Site internet Site web

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Chainaz-les-Frasses, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Service de l'Eau du Grand Annecy :

  • adresse postale à Chainaz-les-Frasses ;
  • date d'emménagement à Chainaz-les-Frasses ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Chainaz-les-Frasses, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau offre une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Chainaz-les-Frasses.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Chainaz-les-Frasses et aller vers dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Chainaz-les-Frasses ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour les infrastructures et maintien du réseau de Chainaz-les-Frasses, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Chainaz-les-Frasses : GRAND ANNECY.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les différents acteurs de l'eau à Chainaz-les-Frasses : en premier lieu l'assainissement mais aussi la collectivité GRAND ANNECY qui est responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau en charge de sauvegarder les ressources en eau de Chainaz-les-Frasses.

Qualité de l'eau à Chainaz-les-Frasses

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Chainaz-les-Frasses. Service de l'Eau du Grand Annecy partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Chainaz-les-Frasses (74540)
Qualité de l'eau à Chainaz-les-Frasses Résultats
Conformité microbiologique 98.2%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 74.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 7.5%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Chainaz-les-Frasses
Taux de factures impayés 2.77%
Taux de réclamations 4.44/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Service de l'Eau du Grand Annecy propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 98.2%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, Service de l'Eau du Grand Annecy doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

Service de l'Eau du Grand Annecy distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau Service de l'Eau du Grand Annecy

Les problèmes de pertes sur le réseau Service de l'Eau du Grand Annecy sont estimées à 74.2 m3/kilomètre de réseau/jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Chainaz-les-Frasses est de 7.5%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par Service de l'Eau du Grand Annecy sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Chainaz-les-Frasses monte à 2.77% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 4.44 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Service de l'Eau du Grand Annecy. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les problèmes en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Chainaz-les-Frasses sont pris en compte.

Collectivités gérées par Service de l'Eau du Grand Annecy

Prix de l'eau à Chainaz-les-Frasses

Prix de l'eau à Chainaz-les-Frasses (74540)


4.13€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Chainaz-les-Frasses au 1er janvier 2019 est de 1,87€ / m3 auquel il faut rajouter 2,26 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.13€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Chainaz-les-Frasses, le prix de l'eau est fixé par la collectivité GRAND ANNECY à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Chainaz-les-Frasses depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau évolue annuellement selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau évoluent selon les parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables dissimule un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Chainaz-les-Frasses ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Chainaz-les-Frasses, le particulier doit contacter Service de l'Eau du Grand Annecy.

En réalité, c'est la collectivité de Chainaz-les-Frasses a choisi Service de l'Eau du Grand Annecy pour le service des eaux à Chainaz-les-Frasses.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Chainaz-les-Frasses

En général, si l'eau est coupée à Chainaz-les-Frasses, il est nécessaire d'appeler Service de l'Eau du Grand Annecy au 0450338930.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Chainaz-les-Frasses, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Chainaz-les-Frasses

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Chainazien sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Chainaz-les-Frasses peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Chainaz-les-Frasses ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Service de l'Eau du Grand Annecy se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent émettre un message à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales . Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Service de l'Eau du Grand Annecy, ne peut bloquer l'eau potable aux habitants de Chainaz-les-Frasses.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à Chainaz-les-FrassesLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Chainazien ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Service de l'Eau du Grand Annecy.

Infos concernant la ville de Chainaz-les-Frasses

Chainaz-les-Frasses fait partie de la collectivité GRAND ANNECY.

La mairie est située à l'adresse 2, place de l"Église 74540 Chainaz-les-Frasses. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 50 52 55 39.

Chainaz-les-Frasses est composé de 605 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Chainaz-les-Frasses

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