Service de l'Eau du Grand Annecy : Service des eaux Fillière

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Service de l'Eau du Grand Annecy et alimente 3108 citoyens à Fillière. Il s'agit du fournisseur d'eau à Fillière qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Service de l'Eau du Grand Annecy, il est possible d'appeler au 0450338930. Service de l'Eau du Grand Annecy est situé 46 avenue des Iles 74000 Annecy.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Fillière avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Fillière, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Service de l'Eau du Grand Annecy. Il est possible pour cela de contacter le 0450338930.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Fillière). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Fillière pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Fillière, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Service de l'Eau du Grand Annecy

En charge de la distribution de l'eau, Service de l'Eau du Grand Annecy s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Service de l'Eau du Grand Annecy est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Fillière

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Fillière, il est nécessaire de contacter Service de l'Eau du Grand Annecy au 0450338930. En cas d'emménagement sur Fillière, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Fillière, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Fillière
Nom du distributeur d'eau 💧 Service de l'Eau du Grand Annecy
Contact téléphonique 0450338930
Contact urgence 04 50 33 89 39
Coordonnées postales
46 avenue des Iles
74000  Annecy
Coordonnées en ligne abonnement.eau@grandannecy.fr
Site internet Site web

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Fillière, il va falloir apporter ces papiers à Service de l'Eau du Grand Annecy :

  • adresse physique à Fillière ;
  • date d'arrivée dans le logement à Fillière ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Fillière, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Fillière.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de sortir de Fillière et aller vers dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Fillière ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Fillière, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Fillière : GRAND ANNECY.

La facture d'eau est utile pour payer les services de gestion de l'eau à Fillière : en premier lieu le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité GRAND ANNECY qui est responsable des investissements sur le réseau public et les ARS qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Fillière.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Fillière

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Fillière. Service de l'Eau du Grand Annecy publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Fillière (74570)
Qualité de l'eau à Fillière Derniers résultats
Conformité microbiologique 98.2%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 74.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 7.5%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Fillière
Taux de factures impayés 2.77%
Taux de réclamations 4.44/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Service de l'Eau du Grand Annecy distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 98.2%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Service de l'Eau du Grand Annecy doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Service de l'Eau du Grand Annecy propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Service de l'Eau du Grand Annecy

Les problèmes de fuites avec Service de l'Eau du Grand Annecy sont estimées à 74.2 m3/jour/km de réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Fillière est de 7.5%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Service de l'Eau du Grand Annecy depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Taux de réclamations clients

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Fillière est situé à 2.77% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 4.44 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de Service de l'Eau du Grand Annecy. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les plaintes en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Fillière sont contemplés.

Collectivités gérées par Service de l'Eau du Grand Annecy

Prix de l'eau à Fillière

Prix de l'eau à Fillière (74570)


4.13€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Fillière au 1er janvier 2019 est de 1,87€ / m3 auquel il faut rajouter 2,26 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.13€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Fillière, le prix de l'eau est fixé par la collectivité GRAND ANNECY à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Fillière

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix de l'eau varient conformément aux financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays ne varie que très peu depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix dissimule un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à Fillière ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Fillière, il est donc nécessaire de contacter Service de l'Eau du Grand Annecy.

Présicément, c'est la collectivité de Fillière a choisi Service de l'Eau du Grand Annecy pour l'eau potable à Fillière.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Fillière

En général, si vous n'avez plus d'eau à Fillière, il est nécessaire d'appeler Service de l'Eau du Grand Annecy au 0450338930.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Fillière, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Fillière

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inéluctable de réaliser une intervention de maintenance. Les Thoranais sont prévenus à l'avance . Les habitants de Fillière peuvent observer les travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Fillière ou en cas de fuite d'eau importante, Service de l'Eau du Grand Annecy doit intervenir sur le réseau public d'eau potable le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent émettre une alerte à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur chargé de l'eau, même Service de l'Eau du Grand Annecy, ne peut stopper l'eau potable aux habitants de Fillière.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à FillièreLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Thoranais ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter Service de l'Eau du Grand Annecy.

Informations à propos de Fillière

Fillière fait partie de la collectivité GRAND ANNECY.

La mairie est située à l'adresse 9, place de la Mairie 74570 Thorens-Glières. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 50 22 40 15.

Fillière est composé de 3108 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Fillière

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