Service de l'Eau du Grand Annecy : Service des eaux Duingt

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Service de l'Eau du Grand Annecy et dessert 884 résidants à Duingt. C'est le fournisseur d'eau à Duingt avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Service de l'Eau du Grand Annecy, il suffit de composer le 0450338930. Service de l'Eau du Grand Annecy se trouve 46 avenue des Iles 74000 Annecy.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Duingt avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Duingt, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Service de l'Eau du Grand Annecy. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0450338930.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Duingt). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Duingt pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Duingt, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Service de l'Eau du Grand Annecy

Chargé de distribuer l'eau potable, Service de l'Eau du Grand Annecy gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Service de l'Eau du Grand Annecy peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Duingt

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Duingt, il suffit de contacter Service de l'Eau du Grand Annecy au 0450338930. Si vous arrivez sur Duingt, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Duingt, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Duingt
Nom du distributeur d'eau 💧 Service de l'Eau du Grand Annecy
Contact téléphonique 0450338930
Contact urgence 04 50 33 89 39
Coordonnées postales
46 avenue des Iles
74000  Annecy
Coordonnées en ligne abonnement.eau@grandannecy.fr
Site internet Site web

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau Duingt, il va falloir apporter cette liste de documents à Service de l'Eau du Grand Annecy :

  • adresse physique à Duingt ;
  • date d'arrivée dans le logement à Duingt ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Duingt, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Duingt.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de Duingt et s'installer où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau à Duingt ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Duingt, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Duingt : GRAND ANNECY.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services de production et approvisionnement à Duingt : d'abord les services d'assainissement et la collectivité GRAND ANNECY, responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de protéger les ressources en eau de Duingt.

Qualité de l'eau à Duingt

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Duingt. Service de l'Eau du Grand Annecy publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Duingt (74410)
Qualité de l'eau à Duingt Résultats publiés
Conformité microbiologique 98.2%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 74.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 7.5%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Duingt
Taux de factures impayés 2.77%
Taux de réclamations 4.44/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Service de l'Eau du Grand Annecy propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 98.2%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Service de l'Eau du Grand Annecy doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Service de l'Eau du Grand Annecy distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Service de l'Eau du Grand Annecy

Les pertes sur le réseau Service de l'Eau du Grand Annecy sont estimées à 74.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Duingt est 7.5%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Service de l'Eau du Grand Annecy depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Duingt est aux alentours de 2.77% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 4.44 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Service de l'Eau du Grand Annecy. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les plaintes en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Duingt ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Service de l'Eau du Grand Annecy

Prix de l'eau à Duingt

Prix de l'eau à Duingt (74410)


4.13€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Duingt au 1er janvier 2019 est de 1,87€ / m3 auquel il faut rajouter 2,26 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.13€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Duingt, le prix de l'eau est fixé par la collectivité GRAND ANNECY à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Duingt

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les prix de l'eau vont varier suivant les budgets alloués pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences selon les cantons. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau sur le territoire est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Duingt ?

Le marché n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Duingt, il faut téléphoner à Service de l'Eau du Grand Annecy.

Présicément, c'est la collectivité de Duingt a choisi de mandater Service de l'Eau du Grand Annecy pour la distribution d'eau à Duingt.

Eau coupée ? Qui appeler à Duingt

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Duingt, vous devez appeler Service de l'Eau du Grand Annecy au 0450338930.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Duingt, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Duingt

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est nécessaire de prévoir une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Dunois sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Duingt peuvent observer les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Duingt ou en cas de fuite d'eau importante, Service de l'Eau du Grand Annecy est responsable d'intervenir afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à une alerte à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Service de l'Eau du Grand Annecy, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Duingt.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à DuingtIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Dunois ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Service de l'Eau du Grand Annecy.

Informations à propos de Duingt

Duingt fait partie de la collectivité GRAND ANNECY.

La mairie est située à l'adresse 19, rue du Vieux-Village 74410 Duingt. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 50 68 67 07.

Duingt est composé de 884 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Duingt

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