Service de l'Eau du Grand Annecy : Service des eaux Cusy

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Service de l'Eau du Grand Annecy et dessert 1757 habitants à Cusy. Il s'agit du service des eaux à Cusy avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Service de l'Eau du Grand Annecy, il est nécessaire de composer le 0450338930. Service de l'Eau du Grand Annecy se trouve à l'adresse 46 avenue des Iles 74000 Annecy.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Cusy avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Cusy, il est possible de rentrer en contact avec Service de l'Eau du Grand Annecy. Il est possible de le faire en appelant le 0450338930.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Cusy). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Cusy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Cusy, le délai maximum pour obtenir l'eau potable est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Service de l'Eau du Grand Annecy

En charge du réseau d'eau potable, Service de l'Eau du Grand Annecy gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Service de l'Eau du Grand Annecy est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Cusy

Pour activer votre abonnement eau à Cusy, il suffit de contacter Service de l'Eau du Grand Annecy au 0450338930. Si vous déménagez sur Cusy, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Cusy, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Cusy
Nom du distributeur d'eau 💧 Service de l'Eau du Grand Annecy
Contact téléphonique 0450338930
Contact urgence 04 50 33 89 39
Coordonnées postales
46 avenue des Iles
74000  Annecy
Coordonnées en ligne abonnement.eau@grandannecy.fr
Site internet Site web

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Cusy, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Service de l'Eau du Grand Annecy :

  • adresse la plus exacte possible à Cusy ;
  • date prévue d'emménagement à Cusy ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Cusy, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Cusy.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir de Cusy et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Cusy ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Cusy, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Cusy : GRAND ANNECY.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services d'eau potable à Cusy : en premier lieu les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité GRAND ANNECY qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Cusy.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Cusy

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Cusy. Service de l'Eau du Grand Annecy publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Cusy (74540)
Qualité de l'eau à Cusy Mesures
Conformité microbiologique 98.2%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 74.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 7.5%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Cusy
Taux de factures impayés 2.77%
Taux de réclamations 4.44/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Service de l'Eau du Grand Annecy distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 98.2%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Service de l'Eau du Grand Annecy doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

Service de l'Eau du Grand Annecy distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau Service de l'Eau du Grand Annecy

Les pertes sur le réseau Service de l'Eau du Grand Annecy sont estimées à 74.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Cusy est de 7.5%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Service de l'Eau du Grand Annecy sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Cusy est situé à 2.77% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 4.44 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le contentement des clients de Service de l'Eau du Grand Annecy. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les souçis qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Cusy sont contemplés.

Collectivités gérées par Service de l'Eau du Grand Annecy

Prix de l'eau à Cusy

Prix de l'eau à Cusy (74540)


4.13€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Cusy au 1er janvier 2019 est de 1,87€ / m3 auquel il faut rajouter 2,26 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.13€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Cusy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité GRAND ANNECY à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Cusy depuis 2008

Le prix de l'eau évolue annuellement selon les facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau vont varier suivant les financements nécessaires pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, ce maintien des prix cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Cusy ?

Le marché n'est pas un marché ouvert en France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Cusy, il est donc nécessaire de contacter Service de l'Eau du Grand Annecy.

En effet, c'est la collectivité de Cusy a mandaté Service de l'Eau du Grand Annecy pour le service des eaux à Cusy.

Que faire en cas de coupure d'eau à Cusy

En général, en cas de coupure générale d'eau à Cusy, il est recommandé de joindre Service de l'Eau du Grand Annecy au 0450338930.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux à Cusy, interventions en urgence sur le réseau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Cusy

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est nécessaire de faire une intervention de préservation du réseau. Dans ce cas, les Cusiard sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Cusy peuvent suivre également le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Cusy ou en cas de fuite d'eau importante, Service de l'Eau du Grand Annecy est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation en urgence.

Les gros distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, tel que Service de l'Eau du Grand Annecy, ne peut stopper le débit d'eau potable aux abonnés de Cusy.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à CusyIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Cusiard et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau . Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Service de l'Eau du Grand Annecy.

Les infos à connaître à propos de Cusy

Cusy fait partie de la collectivité GRAND ANNECY.

La mairie est située à l'adresse 270, montée du Chef-lieu 74540 Cusy. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 50 52 50 48.

Cusy est composé de 1757 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Cusy

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