Direction de l'eau potable du Grand Annecy : Service des eaux Villaz

Le distributeur d'eau à Villaz est Direction de l'eau potable du Grand Annecy. Le numéro de téléphone de Direction de l'eau potable du Grand Annecy est le 04 50 33 89 30. Le prix de l'eau à Villaz est de 1,99 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Villaz : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de l'alimentation en eau est Direction de l'eau potable du Grand Annecy. Cette entreprise approvisionne en eau potable tous les consommateurs à Villaz. C'est l'organisation à Villaz qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Direction de l'eau potable du Grand Annecy

Afin de rentrer en contact avec Direction de l'eau potable du Grand Annecy, il suffit de composer le 04 50 33 89 30. Direction de l'eau potable du Grand Annecy se trouve à l'adresse 46 avenue des Iles 74000 Annecy.

C'est en effet le fournisseur à contacter en premier lieu concernant les questions liées à l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Villaz : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, pour demander le branchement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Service de l'Eau du Grand Annecy que le client doit joindre, au 04 50 33 89 30 ou bien depuis le site web.

Informations sur l'eau à Villaz
Nom du distributeur d'eau 💧 Service de l'Eau du Grand Annecy
Contact téléphonique 04 50 33 89 30
Contact urgence 04 50 33 89 39
Coordonnées postales
46 avenue des Iles
74000  Annecy
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

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☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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À savoir : le délai pour activer l'abonnement eau à Villaz, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Direction de l'eau potable du Grand Annecy

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la collectivité de Villaz, c'est Direction de l'eau potable du Grand Annecy qui en est en charge. De cette façon, Direction de l'eau potable du Grand Annecy effectue de nombreuses missions comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées.

Direction de l'eau potable du Grand Annecy s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, à n'importe quel moment. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix du m3 d'eau potable est différent à Villaz que dans d'autres communes françaises, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la ville. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Villaz

Souscription du contrat eau à Villaz

Lorsqu'on emménage à Villaz, une des formalités indispensables à faire dans la nouvelle habitation est la mise en place du contrat d'eau. Au-delà de permettre le suivi des consommations, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. Rappelons que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Villaz n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Un appartement individuel : mettre le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Idéalement, il est préconisé d'ouvrir le compteur d'eau muni des informations suivantes :

  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Villaz

La résiliation du contrat d'eau à Villaz peut être demandée dans le cadre d'un changement d'adresse. À noter que la clôture du contrat permet au délégataire de couper le contrat, et permet au consommateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

De plus, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Aussi, pour éviter les fuites, il est conseillé de demander à Direction de l'eau potable du Grand Annecy d'interrompre l'arrivée d'eau.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il faut contacter Direction de l'eau potable du Grand Annecy, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour fermer le branchement d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. En moyenne, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Villaz

Sur le territoire français, le prix de l'eau est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Villaz, le prix de l'eau est de 1,99 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Villaz ?

Le prix de l'eau à Villaz est de 1,99 € / m3.

À l'intérieur de la ville de Villaz, le prix à appliquer aux habitants est fixé par GRAND ANNECY à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Villaz ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Villaz depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite et accessible à tous. Malgré tout, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers payent également les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Villaz, comme dans les autres communes de France, découlent de divers éléments, y compris :

  • Qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction de la région d'habitation.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • La modernité des équipements : l'achat de nouveaux équipements est différent selon les communes, par conséquent l'impact économique fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Villaz ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune travaille avec un service des eaux unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit la collectivité elle-même via une gestion en régie. Dans la commune de Villaz, c'est Direction de l'eau potable du Grand Annecy le gestionnaire des facturations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre plusieurs écogestes, dont :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Arrêter les robinets durant le brossage des dents ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Villaz ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Villaz, il convient de prendre contact avec Direction de l'eau potable du Grand Annecy au 04 50 33 89 30.

À savoir : l'utilisation de l'eau est dite trop élevée si elle dépasse le double de la consommation moyenne des 3 dernières années. Si cela arrive, Direction de l'eau potable du Grand Annecy est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose à penser est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il est conseillé de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Villaz

Conformité microbiologique à Villaz

L'eau qui alimente les logements doit répondre à une qualité qui à Villaz doit obligatoirement respecter les valeurs imposées par les agences de santé. Cet indicateur mesure la préservation de la qualité de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Villaz

Cet indicateur mesure le respect des limites attribuées à la qualité de l'eau vendue aux adhérents, concernant les paramètres physico-chimiques comme les bromates, les nitrates ou les pesticides. Il se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, quelques fois, à celles du gestionnaire.

Fuite d'eau sur le réseau Direction de l'eau potable du Grand Annecy

En France, selon les chiffres on estime à environ 20% les fuites d'eau (2019 - Fédération des entreprises de l'eau). Concrètement, cela veut dire que sur 5 litres d'eau envoyés 1 L. n'est pas desservi.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Villaz

Données indisponibles pour Villaz.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Villaz

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme entre autres : une fuite sur un réseau d'eau public, ou encore des travaux prévus pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Les Villazois et Villazoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Villaz ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Direction de l'eau potable du Grand Annecy peut intervenir là où le sinistre a lieu dans le but de réparer les dégâts. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs avec une alerte qui leur est diffusée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Villaz

Données indisponibles pour Villaz.

L'eau potable à Villaz provient des ouvrages de GRAND ANNECY :

  • Captage L'Eglise
  • Captage Les Frasses
  • Captage Les Frênes
  • Captage Les Granges d'Hery
  • Captage Les Petits Nants
  • Captage Trois Fontaines
  • Captage d'Aiguebelette
  • Captage d'Allèves Amont
  • Captage d'Allèves Aval
  • Captage d'Héry
  • Captage de Bellair
  • Captage de Bunant
  • Captage de Carrenoz Verel
  • Captage de Chamossat
  • Captage de Champ des Granges
  • Captage de Champfleuri
  • Captage de Clus
  • Captage de Cudry
  • Captage de Disonche-Nantisses
  • Captage de Dollay
  • Captage de Entredozon
  • Captage de Golliet
  • Captage de Gros
  • Captage de La Combe
  • Captage de La Voitraz
  • Captage de Le Ptou
  • Captage de Morel
  • Captage de Nant Sallier
  • Captage de Pont de Pierre
  • Captage de Revenaz
  • Captage de Sous Dine
  • Captage de Taillaz Sud
  • Captage de Touvière
  • Captage de Villard
  • Captage de l'Etallaz
  • Captage de la Bêcharde
  • Captage de la Dhuy
  • Captage de la Joux
  • Captage de la Touvière
  • Captage de la Tuillère
  • Captage deTaillaz Nord
  • Captage des Bettaz
  • Captage des Frasses
  • Captage des Granges
  • Captage des Granges Neuves
  • Captage des Lavanches
  • Captage des Mottets
  • Captage des Prés Ronds
  • Captage des Tulles
  • Captage du Chef-lieu
  • Captage du Clos
  • Captage du Crêt Geai
  • Captage du Forage d'Onnex
  • Captage du Forage de Chez Grillet
  • Captage du Grand Clément
  • Captage du Lac Talloires
  • Captage du Marcoran
  • Captage du Mont
  • Captage du Nant de l'Adieu
  • Captage du Pré Vérel (Fontanette)
  • Captage du forage de la Villette
  • Captage du pompage de Saint-jorioz ( au Lac d'Annecy)
  • Captage du pompage de la Brune
  • Forage Iles-Forage Area
  • Forage Iles-Forage F2
  • Forage Sous Le Bois
  • Forage des Chavonnes
  • Lac-Pompage de la Puya
  • Pompage au Lac d'Annecy
  • Pompage de La Tour
  • Pompage de Touvière
  • Puits Iles-Puits Rey-Grange

Service de l'eau à Villaz : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Villaz ?

Le pôle eau à Villaz est organisé par Direction de l'eau potable du Grand Annecy. C'est lui qu'il faut contacter pour les démarches concernant le compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore sur les index de consommation.

Quels moyens pour payer la facture Direction de l'eau potable du Grand Annecy ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Villaz est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, le mieux est d'en informer Direction de l'eau potable du Grand Annecy.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Villaz ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure de rétablissement prévue.

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