Service de l'Eau du Grand Annecy : Service des eaux Saint-Félix

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Service de l'Eau du Grand Annecy et approvisionne 2168 résidants à Saint-Félix. Il s'agit du service des eaux à Saint-Félix avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Service de l'Eau du Grand Annecy, il suffit d'appeler le 0450338930. Service de l'Eau du Grand Annecy est situé 46 avenue des Iles 74000 Annecy.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Félix avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Saint-Félix, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Service de l'Eau du Grand Annecy. Il est possible pour cela de contacter le 0450338930.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saint-Félix). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Félix pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Félix, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Service de l'Eau du Grand Annecy

En charge du réseau d'eau potable, Service de l'Eau du Grand Annecy travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Service de l'Eau du Grand Annecy peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Saint-Félix

Pour activer votre abonnement eau à Saint-Félix, il est nécessaire de joindre le service client de Service de l'Eau du Grand Annecy au 0450338930. Si vous arrivez sur Saint-Félix, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-Félix, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Saint-Félix
Nom du distributeur d'eau 💧 Service de l'Eau du Grand Annecy
Contact téléphonique 0450338930
Contact urgence 04 50 33 89 39
Coordonnées postales
46 avenue des Iles
74000  Annecy
Coordonnées en ligne abonnement.eau@grandannecy.fr
Site internet Site web

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Saint-Félix, il est nécessaire d'apporter ces documents à Service de l'Eau du Grand Annecy :

  • adresse exacte à Saint-Félix ;
  • date prévue d'emménagement à Saint-Félix ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Félix, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Félix.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de partir de Saint-Félix et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Saint-Félix ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Saint-Félix, etc.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Saint-Félix : GRAND ANNECY.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de gestion de l'eau à Saint-Félix : en commençant par les services d'assainissement ainsi que la collectivité GRAND ANNECY qui est responsable des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Saint-Félix.

Qualité de l'eau à Saint-Félix

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Saint-Félix. Service de l'Eau du Grand Annecy partage aussi les résultats obtenus concernant la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Félix (74540)
Qualité de l'eau à Saint-Félix Résultats
Conformité microbiologique 98.2%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 74.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 7.5%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Saint-Félix
Taux de factures impayés 2.77%
Taux de réclamations 4.44/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Service de l'Eau du Grand Annecy distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 98.2%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, Service de l'Eau du Grand Annecy est chargé de prévenir la population .

Conformité au niveau physico chimique

Service de l'Eau du Grand Annecy distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec Service de l'Eau du Grand Annecy

Les fuites sur le réseau de distribution Service de l'Eau du Grand Annecy sont estimées à 74.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Félix est estimé à 7.5%. Ce taux équivaut aux chiffres de Service de l'Eau du Grand Annecy sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Saint-Félix monte aux alentours de 2.77% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 4.44 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Service de l'Eau du Grand Annecy. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les plaintes qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Félix sont examinés.

Collectivités gérées par Service de l'Eau du Grand Annecy

Prix de l'eau à Saint-Félix

Prix de l'eau à Saint-Félix (74540)


4.13€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Saint-Félix au 1er janvier 2019 est de 1,87€ / m3 auquel il faut rajouter 2,26 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.13€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Saint-Félix, le prix de l'eau est fixé par la collectivité GRAND ANNECY à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Félix depuis quelques années

Le prix de l'eau change suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube changent selon les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Saint-Félix ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence en France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Saint-Félix, il faut contacter le service client Service de l'Eau du Grand Annecy.

Certes, c'est la collectivité de Saint-Félix a confié Service de l'Eau du Grand Annecy pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saint-Félix.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Saint-Félix

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Saint-Félix, il est recommandé de joindre Service de l'Eau du Grand Annecy au 0450338930.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Saint-Félix, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Félix

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable d'effectuer des travaux de maintenance. Les habitant de Saint-Félix sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Saint-Félix ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Saint-Félix ou si une fuite importante a lieu, Service de l'Eau du Grand Annecy intervient afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Les gros distributeurs peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Service de l'Eau du Grand Annecy, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux habitants de Saint-Félix.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

La législation contre les coupures à Saint-FélixIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les habitant de Saint-Félix et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Service de l'Eau du Grand Annecy.

Renseignements supplémentaires à propos de Saint-Félix

Saint-Félix fait partie de la collectivité GRAND ANNECY.

La mairie est située à l'adresse 21, place de l"Église 74540 Saint-Félix. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 50 60 90 30.

Saint-Félix est composé de 2168 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Félix

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