Service de l'Eau du Grand Annecy : Service des eaux Viuz-la-Chiésaz

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Service de l'Eau du Grand Annecy et dessert 1262 résidants à Viuz-la-Chiésaz. C'est le bon service des eaux à Viuz-la-Chiésaz à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre Service de l'Eau du Grand Annecy, il faut téléphoner au 0450338930. Service de l'Eau du Grand Annecy se trouve à l'adresse 46 avenue des Iles 74000 Annecy.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Viuz-la-Chiésaz avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Viuz-la-Chiésaz, il est conseillé de contacter le fournisseur Service de l'Eau du Grand Annecy. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0450338930.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Viuz-la-Chiésaz). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Viuz-la-Chiésaz pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Viuz-la-Chiésaz, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Service de l'Eau du Grand Annecy

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Service de l'Eau du Grand Annecy gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. Service de l'Eau du Grand Annecy est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Viuz-la-Chiésaz

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Viuz-la-Chiésaz, il suffit de contacter Service de l'Eau du Grand Annecy au 0450338930. Si vous arrivez sur Viuz-la-Chiésaz, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Viuz-la-Chiésaz, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Viuz-la-Chiésaz
Nom du distributeur d'eau 💧 Service de l'Eau du Grand Annecy
Contact téléphonique 0450338930
Contact urgence 04 50 33 89 39
Coordonnées postales
46 avenue des Iles
74000  Annecy
Coordonnées en ligne abonnement.eau@grandannecy.fr
Site internet Site web

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Viuz-la-Chiésaz, il va falloir apporter ces papiers à Service de l'Eau du Grand Annecy :

  • adresse exacte à Viuz-la-Chiésaz ;
  • date d'arrivée à Viuz-la-Chiésaz ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Viuz-la-Chiésaz, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Viuz-la-Chiésaz.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Viuz-la-Chiésaz et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Viuz-la-Chiésaz ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Viuz-la-Chiésaz, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Viuz-la-Chiésaz : GRAND ANNECY.

La facture d'eau va servir à couvrir les services de production et approvisionnement à Viuz-la-Chiésaz : en premier lieu les services d'assainissement mais aussi la collectivité GRAND ANNECY, responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de préserver les ressources en eau de Viuz-la-Chiésaz.

Qualité de l'eau à Viuz-la-Chiésaz

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Viuz-la-Chiésaz. Service de l'Eau du Grand Annecy publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Viuz-la-Chiésaz (74540)
Qualité de l'eau à Viuz-la-Chiésaz Résultats
Conformité microbiologique 98.2%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 74.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 7.5%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Viuz-la-Chiésaz
Taux de factures impayés 2.77%
Taux de réclamations 4.44/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Service de l'Eau du Grand Annecy distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 98.2%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Service de l'Eau du Grand Annecy doit alors le communiquer aux habitants .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Service de l'Eau du Grand Annecy repecte ces critères à 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution Service de l'Eau du Grand Annecy

Les fuites sur le réseau de distribution Service de l'Eau du Grand Annecy sont estimées à 74.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Viuz-la-Chiésaz est 7.5%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Service de l'Eau du Grand Annecy depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Viuz-la-Chiésaz monte à 2.77% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 4.44 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Service de l'Eau du Grand Annecy. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Cepandant, les récriminations concernant le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Viuz-la-Chiésaz sont considérés.

Collectivités gérées par Service de l'Eau du Grand Annecy

Prix de l'eau à Viuz-la-Chiésaz

Prix de l'eau à Viuz-la-Chiésaz (74540)


4.13€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Viuz-la-Chiésaz au 1er janvier 2019 est de 1,87€ / m3 auquel il faut rajouter 2,26 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.13€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Viuz-la-Chiésaz, le prix de l'eau est fixé par la collectivité GRAND ANNECY à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Viuz-la-Chiésaz depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 changent selon les financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Viuz-la-Chiésaz ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour avoir l'eau à Viuz-la-Chiésaz, le particulier doit contacter Service de l'Eau du Grand Annecy.

En réalité, c'est la collectivité de Viuz-la-Chiésaz a confié Service de l'Eau du Grand Annecy afin de se charger de distribuer l'eau à Viuz-la-Chiésaz.

Eau coupée ? Qui appeler à Viuz-la-Chiésaz

En général, en cas de coupure d'eau à Viuz-la-Chiésaz, il est nécessaire d'appeler Service de l'Eau du Grand Annecy au 0450338930.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Viuz-la-Chiésaz, réducteur de pression hors service, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Viuz-la-Chiésaz

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir la qualité des eaux et une correcte distribution, il est inéluctable d'effectuer des interventions de préservation du réseau. Les Viulan sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Viuz-la-Chiésaz peuvent suivre également les travaux sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Viuz-la-Chiésaz ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Service de l'Eau du Grand Annecy intervient sur le réseau public de distribution le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Service de l'Eau du Grand Annecy, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Viuz-la-Chiésaz.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Viuz-la-ChiésazLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Viulan ainsi que tous les Français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Service de l'Eau du Grand Annecy.

Renseignements supplémentaires à propos de Viuz-la-Chiésaz

Viuz-la-Chiésaz fait partie de la collectivité GRAND ANNECY.

La mairie est située à l'adresse Chef-lieu 74540 Viuz-la-Chiésaz. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 50 77 51 44.

Viuz-la-Chiésaz est composé de 1262 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Viuz-la-Chiésaz

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