Service de l'Eau du Grand Annecy : Service des eaux Héry-sur-Alby

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Service de l'Eau du Grand Annecy et approvisionne 907 résidants à Héry-sur-Alby. C'est le bon service des eaux à Héry-sur-Alby avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Service de l'Eau du Grand Annecy, il faut téléphoner au 0450338930. Service de l'Eau du Grand Annecy se trouve à l'adresse 46 avenue des Iles 74000 Annecy.

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☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Héry-sur-Alby, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Service de l'Eau du Grand Annecy. Il est possible de le faire en appelant le 0450338930.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Héry-sur-Alby). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Héry-sur-Alby pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Héry-sur-Alby, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Service de l'Eau du Grand Annecy

En charge de la distribution de l'eau, Service de l'Eau du Grand Annecy travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Service de l'Eau du Grand Annecy est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Héry-sur-Alby

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Héry-sur-Alby, il est nécessaire de joindre le service client de Service de l'Eau du Grand Annecy au 0450338930. Si vous arrivez sur Héry-sur-Alby, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Héry-sur-Alby, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Héry-sur-Alby
Nom du distributeur d'eau 💧 Service de l'Eau du Grand Annecy
Contact téléphonique 0450338930
Contact urgence 04 50 33 89 39
Coordonnées postales
46 avenue des Iles
74000  Annecy
Coordonnées en ligne abonnement.eau@grandannecy.fr
Site internet Site web

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Héry-sur-Alby, il va falloir apporter ces papiers à Service de l'Eau du Grand Annecy :

  • adresse la plus exacte possible à Héry-sur-Alby ;
  • date d'arrivée dans le logement à Héry-sur-Alby ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d' Héry-sur-Alby, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Héry-sur-Alby.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir d' Héry-sur-Alby et s'installer dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Héry-sur-Alby ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau d' Héry-sur-Alby.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe d' Héry-sur-Alby : GRAND ANNECY.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services d'eau potable à Héry-sur-Alby : en commençant par les services d'assainissement ainsi que la collectivité GRAND ANNECY qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de sauvegarder les ressources en eau d' Héry-sur-Alby.

Qualité des services et qualité de l'eau à Héry-sur-Alby

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Héry-sur-Alby. Service de l'Eau du Grand Annecy publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Héry-sur-Alby (74540)
Qualité de l'eau à Héry-sur-Alby Résultats
Conformité microbiologique 98.2%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 74.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 7.5%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Héry-sur-Alby
Taux de factures impayés 2.77%
Taux de réclamations 4.44/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Service de l'Eau du Grand Annecy respecte le critère de conformité microbiologique à 98.2%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Service de l'Eau du Grand Annecy doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Service de l'Eau du Grand Annecy distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Service de l'Eau du Grand Annecy

Les fuites d'eau sur le réseau Service de l'Eau du Grand Annecy sont estimées à 74.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Héry-sur-Alby est estimé à 7.5%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Service de l'Eau du Grand Annecy depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Héry-sur-Alby est de 2.77% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est de 4.44 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Service de l'Eau du Grand Annecy. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les récriminations en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Héry-sur-Alby sont contemplés.

Collectivités gérées par Service de l'Eau du Grand Annecy

Prix de l'eau à Héry-sur-Alby

Prix de l'eau à Héry-sur-Alby (74540)


4.13€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Héry-sur-Alby au 1er janvier 2019 est de 1,87€ / m3 auquel il faut rajouter 2,26 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.13€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune d' Héry-sur-Alby, le prix de l'eau est fixé par la collectivité GRAND ANNECY à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Héry-sur-Alby depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année selon les facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau ne change pratiquement pas cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Héry-sur-Alby ?

Le marché n'est pas en libre concurrence partout en France, il est impossible donc de demander le changement. Pour demander l'eau à Héry-sur-Alby, il faut alors joindre Service de l'Eau du Grand Annecy.

En réalité, c'est la collectivité d' Héry-sur-Alby a confié Service de l'Eau du Grand Annecy pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Héry-sur-Alby.

Que faire en cas de coupure d'eau à Héry-sur-Alby

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Héry-sur-Alby, il est recommandé de joindre Service de l'Eau du Grand Annecy au 0450338930.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Héry-sur-Alby, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Héry-sur-Alby

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inéluctable d'effectuer des travaux de maintenance. C'est alors que les Herigeois sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants d' Héry-sur-Alby peuvent éventuellement suivre les travaux sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Héry-sur-Alby ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Service de l'Eau du Grand Annecy peut intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent diffuser une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, même Service de l'Eau du Grand Annecy, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux habitants d' Héry-sur-Alby.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Héry-sur-AlbyIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Herigeois et l'ensemble des ménages français des coupures pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client Service de l'Eau du Grand Annecy.

Les infos à connaître à propos d' Héry-sur-Alby

Héry-sur-Alby fait partie de la collectivité GRAND ANNECY.

La mairie est située à l'adresse 40, chemin des Écoliers 74540 Héry-sur-Alby. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 50 68 17 62.

Héry-sur-Alby est composé de 907 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Héry-sur-Alby

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