Service de l'Eau du Grand Annecy : Service des eaux Poisy

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Service de l'Eau du Grand Annecy et approvisionne 6686 personnes à Poisy. C'est le fournisseur d'eau à Poisy à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter Service de l'Eau du Grand Annecy, il faut téléphoner au 0450338930. Service de l'Eau du Grand Annecy se situe 46 avenue des Iles 74000 Annecy.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Poisy avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Poisy, il est possible de rentrer en contact avec Service de l'Eau du Grand Annecy. Il est possible pour cela de contacter le 0450338930.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Poisy). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Poisy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Poisy, le temps maximal pour la mise en service de l'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Service de l'Eau du Grand Annecy

Chargé de distribuer l'eau potable, Service de l'Eau du Grand Annecy travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Service de l'Eau du Grand Annecy est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Poisy

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Poisy, il est nécessaire de joindre le service client de Service de l'Eau du Grand Annecy au 0450338930. En cas d'arrivée sur Poisy, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Poisy, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau Poisy, il va falloir apporter cette liste de documents à Service de l'Eau du Grand Annecy :

  • adresse exacte à Poisy ;
  • date prévue d'emménagement à Poisy ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Poisy, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Poisy.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de déménager de Poisy et emménager dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à Poisy ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Poisy.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge de Poisy : GRAND ANNECY.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de gestion de l'eau à Poisy : en premier lieu l'assainissement mais également la collectivité GRAND ANNECY, responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de protéger les ressources en eau de Poisy.

Qualité de l'eau et des services associés à Poisy

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Poisy. Service de l'Eau du Grand Annecy partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Poisy (74330)
Qualité de l'eau à Poisy Derniers résultats
Conformité microbiologique 98.2%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 74.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 7.5%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Poisy
Taux de factures impayés 2.77%
Taux de réclamations 4.44/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Service de l'Eau du Grand Annecy distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 98.2%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Service de l'Eau du Grand Annecy doit prévenir la population .

Conformité au niveau physico chimique

Service de l'Eau du Grand Annecy distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau Service de l'Eau du Grand Annecy

Les problèmes de fuites avec Service de l'Eau du Grand Annecy sont estimées à 74.2 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Poisy est exactement 7.5%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Service de l'Eau du Grand Annecy depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Poisy est aux alentours de 2.77% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 4.44 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction des abonnés envers Service de l'Eau du Grand Annecy. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les plaintes en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Poisy sont examinés.

Collectivités gérées par Service de l'Eau du Grand Annecy

Prix de l'eau à Poisy

Prix de l'eau à Poisy (74330)


4.13€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Poisy au 1er janvier 2019 est de 1,87€ / m3 auquel il faut rajouter 2,26 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.13€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Poisy fluctue selon les composants suivants : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Poisy. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Poisy et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Poisy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité GRAND ANNECY à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Poisy

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne varie que très peu cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité masque un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Poisy ?

Le marché de l'eau est un marché fermé partout en France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour demander l'eau à Poisy, il faut téléphoner à Service de l'Eau du Grand Annecy.

Certes, c'est la collectivité de Poisy a confié Service de l'Eau du Grand Annecy pour le service des eaux à Poisy.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Poisy

En général, si l'eau est coupée à Poisy, vous devez contacter Service de l'Eau du Grand Annecy au 0450338930.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux à Poisy, factures impayées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Poisy

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est nécessaire de réaliser des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas, les Poisillien sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Poisy peuvent observer les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Poisy ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Service de l'Eau du Grand Annecydoit intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent alerter un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, y compris Service de l'Eau du Grand Annecy, ne peut couper l'arrivée d'eau aux administrés de Poisy.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à PoisyLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Poisillien et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Service de l'Eau du Grand Annecy.

Infos concernant la ville de Poisy

Poisy fait partie de la collectivité GRAND ANNECY.

La mairie est située à l'adresse 75, route d"Annecy 74330 Poisy. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 50 46 20 11.

Poisy est composé de 6686 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Poisy

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