Direction de l'eau potable du Grand Annecy : Service des eaux Allèves

Le distributeur d'eau à Allèves est Direction de l'eau potable du Grand Annecy. Le numéro de téléphone de Direction de l'eau potable du Grand Annecy est le 04 50 33 89 30. Le prix de l'eau à Allèves est de 1,99 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Allèves : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de l'alimentation en eau est Direction de l'eau potable du Grand Annecy. Cette agence alimente en eau l'ensemble des résidents à Allèves. C'est le prestataire de l'eau à Allèves qu'il faut solliciter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Direction de l'eau potable du Grand Annecy

Afin de rentrer en contact avec Direction de l'eau potable du Grand Annecy, il suffit de composer le 04 50 33 89 30. Direction de l'eau potable du Grand Annecy est placé 46 avenue des Iles 74000 Annecy.

C'est en effet le fournisseur qu'il faut privilégier pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau à Allèves : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, pour demander le branchement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Service de l'Eau du Grand Annecy que vous devez contacter, au 04 50 33 89 30 ou directement depuis le site internet.

Informations sur l'eau à Allèves
Nom du distributeur d'eau 💧 Service de l'Eau du Grand Annecy
Contact téléphonique 04 50 33 89 30
Contact urgence 04 50 33 89 39
Coordonnées postales
46 avenue des Iles
74000  Annecy
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

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☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Important : l'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Allèves, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Direction de l'eau potable du Grand Annecy

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la collectivité d'Allèves, c'est Direction de l'eau potable du Grand Annecy qui en est en charge. Par conséquent, Direction de l'eau potable du Grand Annecy assure plusieurs rôles notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Par ailleurs, il s'occupe du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

Direction de l'eau potable du Grand Annecy s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, à n'importe quel moment. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers n'est pas le même à Allèves qu'ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la collectivité. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Allèves

Souscription du contrat eau à Allèves

Lorsqu'on emménage à Allèves, l'une des étapes obligatoires à réaliser dans le nouveau logement est la souscription d'un contrat d'eau. En plus de permettre le suivi des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. Rappelons que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Allèves varie selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau lorsque le compteur a été relevé ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Idéalement, il est préconisé de souscrire au contrat eau en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. L'adresse du logement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Allèves

La résiliation du contrat d'eau à Allèves peut être demandée dans le cadre d'un changement d'adresse. La résiliation du contrat entraîne la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Aussi, pour éviter les fuites, il est recommandé de demander à Direction de l'eau potable du Grand Annecy de fermer l'arrivée d'eau.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il est recommandé de joindre Direction de l'eau potable du Grand Annecy, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Allèves

Sur le territoire français, le prix de l'eau est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Allèves, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 1,99 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Allèves ?

Le prix de l'eau à Allèves est de 1,99 € / m3.

Dans la ville d'Allèves, le prix de l'eau potable est déterminé par GRAND ANNECY à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Allèves ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Allèves depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser avant qu'elle puisse être consommée. En outre, les habitants doivent aussi payer les organismes d'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Allèves, comme dans les autres communes de France, découlent de divers éléments, notamment :

  • La qualité de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont par conséquent variables en fonction des communes où l'on se trouve.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Le matériel adéquat : l'investissement dans les équipements techniques est surtout lié aux besoins de la commune, c'est pourquoi l'impact financier généré fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Allèves ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune travaille avec un service des eaux unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie. Dans la ville d'Allèves, c'est Direction de l'eau potable du Grand Annecy qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre plusieurs écogestes, dont :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Fermer les robinets pendant le lavage des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Allèves ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Allèves, il convient de prendre contact avec Direction de l'eau potable du Grand Annecy au 04 50 33 89 30.

Pour information la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle sur les trois dernières années. Si cela arrive, Direction de l'eau potable du Grand Annecy est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose à penser est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, éponger l'eau tout autour de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. Pour les cas de grosses fuites, il faut généralement penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Allèves

Conformité microbiologique à Allèves

L'eau qui alimente les logements doit répondre à une qualité qui à Allèves doit dans tous les cas respecter les normes en vigueur. Cet indicateur évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui est distribuée aux usagers (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Allèves

Ces test permettent de confirmer le non dépassement des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée concernant les paramètres physico-chimiques (par exemple les bromates, les chromes, les pesticides, etc.. Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Fuite d'eau sur le réseau Direction de l'eau potable du Grand Annecy

En France, selon les chiffres on estime à environ 20% les fuites d'eau (information datant de 2019 et présentée par la Fédération des entreprises de l'eau). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et distribués un litre d'eau n'est pas acheminé.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Allèves

Données indisponibles pour Allèves.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Allèves

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme entre autres : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou des travaux programmés pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Dans ce cas, les Allevain et Allevaines ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville d'Allèves ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Direction de l'eau potable du Grand Annecy peut intervenir là où le sinistre a lieu afin de réparer les dégâts occasionnés. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Allèves

Données indisponibles pour Allèves.

L'eau potable à Allèves provient des ouvrages de GRAND ANNECY :

  • Captage L'Eglise
  • Captage Les Frasses
  • Captage Les Frênes
  • Captage Les Granges d'Hery
  • Captage Les Petits Nants
  • Captage Trois Fontaines
  • Captage d'Aiguebelette
  • Captage d'Allèves Amont
  • Captage d'Allèves Aval
  • Captage d'Héry
  • Captage de Bellair
  • Captage de Bunant
  • Captage de Carrenoz Verel
  • Captage de Chamossat
  • Captage de Champ des Granges
  • Captage de Champfleuri
  • Captage de Clus
  • Captage de Cudry
  • Captage de Disonche-Nantisses
  • Captage de Dollay
  • Captage de Entredozon
  • Captage de Golliet
  • Captage de Gros
  • Captage de La Combe
  • Captage de La Voitraz
  • Captage de Le Ptou
  • Captage de Morel
  • Captage de Nant Sallier
  • Captage de Pont de Pierre
  • Captage de Revenaz
  • Captage de Sous Dine
  • Captage de Taillaz Sud
  • Captage de Touvière
  • Captage de Villard
  • Captage de l'Etallaz
  • Captage de la Bêcharde
  • Captage de la Dhuy
  • Captage de la Joux
  • Captage de la Touvière
  • Captage de la Tuillère
  • Captage deTaillaz Nord
  • Captage des Bettaz
  • Captage des Frasses
  • Captage des Granges
  • Captage des Granges Neuves
  • Captage des Lavanches
  • Captage des Mottets
  • Captage des Prés Ronds
  • Captage des Tulles
  • Captage du Chef-lieu
  • Captage du Clos
  • Captage du Crêt Geai
  • Captage du Forage d'Onnex
  • Captage du Forage de Chez Grillet
  • Captage du Grand Clément
  • Captage du Lac Talloires
  • Captage du Marcoran
  • Captage du Mont
  • Captage du Nant de l'Adieu
  • Captage du Pré Vérel (Fontanette)
  • Captage du forage de la Villette
  • Captage du pompage de Saint-jorioz ( au Lac d'Annecy)
  • Captage du pompage de la Brune
  • Forage Iles-Forage Area
  • Forage Iles-Forage F2
  • Forage Sous Le Bois
  • Forage des Chavonnes
  • Lac-Pompage de la Puya
  • Pompage au Lac d'Annecy
  • Pompage de La Tour
  • Pompage de Touvière
  • Puits Iles-Puits Rey-Grange

Service de l'eau à Allèves : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Allèves ?

Le pôle eau à Allèves est organisé par Direction de l'eau potable du Grand Annecy. C'est lui qu'il faut contacter pour les démarches concernant le compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Comment payer la facture d'eau Direction de l'eau potable du Grand Annecy ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau automatiquement par prélèvement ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Allèves est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, le mieux est d'en informer Direction de l'eau potable du Grand Annecy.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Allèves ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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