Service de l'Eau du Grand Annecy : Service des eaux Chapeiry
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont deux services dépendants de la municipalité en question. Le fonctionnement est donc différent selon le lieu d'habitation. Toutefois, sachez que peu importe où vous habitez, l'eau desservie reste excellente partout en France. On fait le point sur les informations à savoir à propos de la gestion de l'eau à Chapeiry : tous les contacts, les démarches déménagement, la relève du compteur, etc.
📞 Gestion de l'eau à Chapeiry : quels sont les contacts utiles ?
L'entreprise chargée de l'alimentation en eau Direction de l'eau potable du Grand Annecy. Ce système alimente l'ensemble des individus à Chapeiry. C'est l'organisme à Chapeiry qu'il convient de contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro et adresse de Service de l'Eau du Grand Annecy
Afin de rentrer en contact avec Service de l'Eau du Grand Annecy, il suffit de composer le 04 50 33 89 30. Service de l'Eau du Grand Annecy est placé 46 avenue des Iles 74000 Annecy.
C'est d'ailleurs le fournisseur qu'il faut privilégier pour toute question liée à toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Chapeiry. Le fournisseur est effectivement le contact à privilégier pour la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, pour demander le branchement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Service de l'Eau du Grand Annecy que vous devez contacter, au 04 50 33 89 30 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
| Nom du distributeur d'eau | 💧 Service de l'Eau du Grand Annecy |
|---|---|
| Contact téléphonique | 04 50 33 89 30 |
| Contact urgence | 04 50 33 89 39 |
| Coordonnées postales |
46 avenue des Iles 74000 Annecy |
| Coordonnées en ligne | [email protected] |
| Site internet | Site web |
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Bon à savoir : le délai avant l'activation du compteur d'eau potable à Chapeiry, est de 2 journée(s) ouvrable(s).
Responsabilités de Service de l'Eau du Grand Annecy
La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la collectivité de Chapeiry, c'est Service de l'Eau du Grand Annecy qui en est en charge. Par conséquent, Service de l'Eau du Grand Annecy assure plusieurs tâches par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, au même titre que le traitement des eaux usées, subissent des contrôles et analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
Service de l'Eau du Grand Annecy s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, à n'importe quel moment. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers n'est pas le même à Chapeiry que dans d'autres collectivités locales, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité locale.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Chapeiry
Souscription du contrat eau à Chapeiry
Lorsqu'on emménage à Chapeiry, l'une des obligations à réaliser dans le nouveau logement est la souscription au contrat d'eau potable. Hormis le suivi des consommations, mettre le compteur à son nom permet également de réceptionner des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. Rappelons que la démarche de souscrire à un contrat d'eau à Chapeiry est souvent liée au type de logement habité :- Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
- Un logement collectif avec compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété le garant des démarches administratives.
- L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
- La relève des index de consommation ;
- Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
- Les informations classiques, nom et prénom ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Chapeiry
La résiliation du contrat d'eau à Chapeiry peut être demandé à l'instant où la date de départ du logement est actée. La résiliation du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au client d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.Également, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Par ailleurs il faut savoir que, la solution la meilleure est d'exiger à Service de l'Eau du Grand Annecy d'arrêter la distribution de l'eau dans ce logement.
Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il faut contacter Service de l'Eau du Grand Annecy, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
- Le relevé d'index de consommation ;
- La date de départ ou de vente du logement ;
- L'adresse de l'habitation future ;
- Si possible, le nom du prochain occupant.
Afin de fermer l'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. En moyenne, les ouvriers agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.
💰 Le prix et la facture d'eau à Chapeiry
Sur le territoire français, le prix de l'eau est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la nature et à la qualité de la ressource en eau. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Chapeiry, le prix de l'eau est de 1,87 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le coût de l'eau à Chapeiry ?
Le tarif appliqué pour l'eau à Chapeiry au 1er janvier 2019 est de 1,94€/m3 auquel il faut rajouter 2,26 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,2€ le mètre cube d'eau.
Pour les usagers de la ville de Chapeiry, le tarif eau potable est fixé par GRAND ANNECY à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.
Changement du prix de l'eau potable à Chapeiry ?
Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Chapeiry depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser avant de la commercialiser. D'autre part, les usagers payent également les prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Chapeiry, comme dans les autres communes de France, découlent de divers éléments, notamment :- La qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont plus ou moins coûteux dépendamment de la région où on habite.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
- Le matériel adéquat : l'investissement dans les équipements techniques diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact financier calculé ne sera pas le même sur le prix final de l'eau.
- La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
- La taille de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui ont des règles comptables propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Prix de l'eau : peut-on le baisser à Chapeiry ?
Sur l'hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune travaille avec un service des eaux unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit une entreprise privée. Dans la ville de Chapeiry, c'est Direction de l'eau potable du Grand Annecy l'organisme en charge des facturations, et il est impossible d'en changer.Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, le gouvernement a partagé plusieurs écogestes, dont notamment :
- Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
- Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
- Fermer les robinets pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
- Mettre des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.
Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Problème sur la facture d'eau à Chapeiry ?
S'il y a un problème sur la facture d'eau à Chapeiry, il convient de prendre contact Service de l'Eau du Grand Annecy au 04 50 33 89 30.Bon à savoir : la consommation d'eau est dite anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Si cela arrive Service de l'Eau du Grand Annecy est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose à penser est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où elle vient. S'il s'agit d'une grosse fuite, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau à Chapeiry
| Qualité de l'eau à Chapeiry | Résultats publiés |
|---|---|
| Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques | 660 |
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques | 661 |
| Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 5.2m3/km/j |
| Renouvellement du réseau en % | 0.74% |
| Fréquence des interruptions | 1.61/1000 abonnés |
| Taux des factures non payées par les adhérents | 9.93% |
| Nombre de réclamations /1000 abonnés | 0.66/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Chapeiry
Conformité microbiologique à Chapeiry
Service de l'Eau du Grand Annecy réalise annuellement 660 analyses microbiologiques sur l'eau.
Cet indicateur évalue la sûreté de l'eau distribuée à l'usager (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Chapeiry
Service de l'Eau du Grand Annecy distribue une eau répondant à 661 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.
Fuite d'eau sur le réseau Service de l'Eau du Grand Annecy
Les fuites sur le réseau de distribution Service de l'Eau du Grand Annecy sont estimées à 5.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Chapeiry
Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Chapeiry est exactement 0.74%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Service de l'Eau du Grand Annecy sur les 5 dernières années.
En France, ce taux est souvent faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.
Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Chapeiry
À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme entre autres : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou des travaux programmés pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, il est indispensable de réaliser les interventions prévues par le distributeur. Lorsque cette situation se produit Chapeirien et Chapeiriennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Chapeiry ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Service de l'Eau du Grand Annecy peut intervenir là où le sinistre a lieu afin de réparer les dégâts occasionnés. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateursgrâce à un message qui leur est transmis.
Les coupures d'eau à Chapeiry se situent aux alentours de 1.61 pour 1000 abonnées.
Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Chapeiry pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Chapeiry
Le taux d'incidence des factures impayées à Chapeiry monte aux alentours de 9.93% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.
Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 0.66 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Service de l'Eau du Grand Annecy. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les récriminations concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Chapeiry sont pris en compte.
Service de l'eau à Chapeiry : questions fréquentes
Qui s'occupe de la distribution d'eau à Chapeiry ?
Le pôle eau à Chapeiry est organisé par Service de l'Eau du Grand Annecy. C'est lui qu'il faut contacter pour les démarches concernant le compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.
Comment payer la facture d'eau Service de l'Eau du Grand Annecy ?
Il est possible de régler la facture d'eau par prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Chapeiry est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, le mieux est d'en informer Service de l'Eau du Grand Annecy.
Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Chapeiry ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
- Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Contact en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de rétablissement prévue.
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