Service de l'Eau du Grand Annecy : Service des eaux Chapeiry

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Service de l'Eau du Grand Annecy et approvisionne 775 habitants à Chapeiry. Il s'agit du fournisseur d'eau à Chapeiry qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter Service de l'Eau du Grand Annecy, il faut téléphoner au 0450338930. Service de l'Eau du Grand Annecy est situé 46 avenue des Iles 74000 Annecy.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Chapeiry avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Chapeiry, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Service de l'Eau du Grand Annecy. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0450338930.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Chapeiry). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Chapeiry pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Chapeiry, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Service de l'Eau du Grand Annecy

Chargé de distribuer l'eau potable, Service de l'Eau du Grand Annecy travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. Service de l'Eau du Grand Annecy est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Chapeiry

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Chapeiry, il est nécessaire de joindre le service client de Service de l'Eau du Grand Annecy au 0450338930. Si vous emménagez sur Chapeiry, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Chapeiry, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Chapeiry
Nom du distributeur d'eau 💧 Service de l'Eau du Grand Annecy
Contact téléphonique 0450338930
Contact urgence 04 50 33 89 39
Coordonnées postales
46 avenue des Iles
74000  Annecy
Coordonnées en ligne abonnement.eau@grandannecy.fr
Site internet Site web

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Chapeiry, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Service de l'Eau du Grand Annecy :

  • adresse la plus exacte possible à Chapeiry ;
  • date d'emménagement à Chapeiry ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Chapeiry, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur propose uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Chapeiry.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Chapeiry et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Chapeiry ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant pour l'entretien du réseau d'eau de Chapeiry.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Chapeiry : GRAND ANNECY.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services publics d'eau à Chapeiry : d'abord l'assainissement et aussi la collectivité GRAND ANNECY, entité responsable de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau, responsables de protéger les ressources en eau de Chapeiry.

Qualité des services et qualité de l'eau à Chapeiry

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Chapeiry. Service de l'Eau du Grand Annecy publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Chapeiry (74540)
Qualité de l'eau à Chapeiry Résultats
Conformité microbiologique 98.2%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 74.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 7.5%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Chapeiry
Taux de factures impayés 2.77%
Taux de réclamations 4.44/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Service de l'Eau du Grand Annecy respecte le critère de conformité microbiologique à 98.2%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, Service de l'Eau du Grand Annecy se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Service de l'Eau du Grand Annecy respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution Service de l'Eau du Grand Annecy

Les pertes sur le réseau Service de l'Eau du Grand Annecy sont estimées à 74.2 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Chapeiry est 7.5%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de Service de l'Eau du Grand Annecy sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Chapeiry monte aux alentours de 2.77% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 4.44 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Service de l'Eau du Grand Annecy. N'ont pas été prises en compte les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les reproches en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Chapeiry sont considérés.

Collectivités gérées par Service de l'Eau du Grand Annecy

Prix de l'eau à Chapeiry

Prix de l'eau à Chapeiry (74540)


4.13€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Chapeiry au 1er janvier 2019 est de 1,87€ / m3 auquel il faut rajouter 2,26 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.13€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Chapeiry, le prix de l'eau est fixé par la collectivité GRAND ANNECY à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Chapeiry depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année selon les éléments qui dépendant de la commune.

En France, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau en France varie très faiblement cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à Chapeiry ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour demander l'eau à Chapeiry, il faut contacter le service client Service de l'Eau du Grand Annecy.

En effet, c'est la collectivité de Chapeiry a mandaté Service de l'Eau du Grand Annecy pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Chapeiry.

Coupure d'eau : qui appeler à Chapeiry

Sauf exception, si l'eau est coupée à Chapeiry, il est conseillé de contacter Service de l'Eau du Grand Annecy au 0450338930.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Chapeiry, clapet anti-retour bloqué, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Chapeiry

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est indispensable d'effectuer des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Chapeirien sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Chapeiry peuvent suivre également l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Chapeiry ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Service de l'Eau du Grand Annecy est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation .

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur d'eau potable, ni même Service de l'Eau du Grand Annecy, ne peut couper l'eau potable aux personnes de Chapeiry.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à ChapeiryLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux Chapeirien contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Service de l'Eau du Grand Annecy.

Informations à propos de Chapeiry

Chapeiry fait partie de la collectivité GRAND ANNECY.

La mairie est située à l'adresse 4, route des Éparis 74540 Chapeiry. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 50 68 12 34.

Chapeiry est composé de 775 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Chapeiry

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !