Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Quelles sont les coordonnées Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane

Coordonnées du délégataire Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane
✔ Nom officiel 💧 Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane
Logo officiel logo Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane
Numéro de téléphone 0800 100 116
Numéro de téléphone en cas d'urgence 0800 100 109
Adresse postale
100 avenue de Londres
62400  Béthune
Site web Site web

Numéro de téléphone Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane

Afin de se mettre en contact avec Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane, vous pouvez composer le 0800 100 116. Ce service téléphonique est destiné aux particuliers souhaitant interroger un interlocuteur sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou sur le coût du mètre cube d'eau.

Le téléphone du service client est également visible sur la facture de paiement, sur le contrat d'eau mais aussi sur la page internet de Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane.

Appeler Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane pour une urgence L'accueil téléphonique de Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane pour toutes les urgences est le 0800 100 109. En cas de panne ou de coupure, il est important de contacter cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane

Par courrier, le délégataire Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane se trouve à l'adresse suivante :

Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane
100 avenue de Londres
62400 Béthune

L'usager a aussi la possibilité de se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.

Prendre contact avec Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane sur internet

Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent gérer ou modifier leur abonnement eau ou faire appel à un conseiller Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane sans bouger de chez eux peuvent le faire via l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit disponible, le client doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du délégataire.

Il est ensuite nécessaire d'activer son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane, il faut faire attention à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son mot de passe.

D'autre part, rappelons que Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane a mis à disposition des usagers son site internet complet depuis lequel on trouve les réponses à toutes les interrogations des internautes. Toutes ces informations sont sur le site qui est accessible à l'adresse suivante : page Web Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane.

Pour toutes les interrogations relatives à la mensualité d'eau ou bien une insatisfaction avec le service client, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane gère la facturation de l'eau potable, les relevés et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Il est possible de les joindre pour :


Ouvrir le compteur Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane : démarches emménagement

Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est obligatoire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de téléphoner au service des eaux de Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane (voir le numéro ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau se fait rapidement. Un professionel du service eau Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane peut être dépêché au domicile pour enclencher le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane nécessite l'acquittement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. En géneral, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la première facture d'eau envoyée par Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane.

Fermeture du compteur Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane lors d'un déménagement

Pour commencer, vous êtes chargés de téléphoner au service client Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane dans l'optique de résilier le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les factures d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il faut prévoir les documents suivants :

  • La date de départ ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de clôture ;
  • La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
  • La référence client Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Fermer le compteur Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane avec son espace personnel Indépendamment de la clôture téléphonique du contrat Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane, il est fréquemment proposé d'opter pour son espace client en ligne. Dans le cas où Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane dispose de cette prestation, vous pouvez vous connecter à l'espace client Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane.

Questions fréquentes sur le règlement de la facture d'eau

Ci-dessous l'ensemble des détails pour décrypter le montant de la facture d'eau transmise par Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane.


Les éléments de la facture Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane

Le reçu d'eau Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, les taxes et redevances.

L'abonnement du compteur se réfère à la part invariable de la facture, ainsi, le prix mentionné reste le même tous les mois. Cette portion de la facture sert à entretenir les réseaux et les infrastructures qui sont sous la direction de Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane.

Le tarif de la partie consommation est calculé en fonction du nombre de litres d'eau utilisés au compteur, entre deux relèves, et le prix du m3 d'eau chez Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane.

Pour finir, les taxes et redevances. Là, deux types de TVA sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation en plus de 10% prélevés et représentant l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facture : qui appeler ?

En cas de doute avec la facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture ou bien pour faire une réclamation, il est important de joindre le guichet compétent d'Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane :

Contact client Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane
100 avenue de Londres
62400 Béthune

Numéro de téléphone : 0800 100 116

Comprendre le montant du m3 d'eau avec Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane

Rappelons que le prix de l'eau en France est déterminé unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités sous la gestion Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane). Par conséquent, on dénombre pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

Afin de trouver le montant de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.

Connaître le prix de l'eau Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane pour ma ville

Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les communes s'expliquent principalement par les conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, la captation de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.

La qualité et l'entretien des équipements et les frais injectés pour les infrastructures pèsent de la même manière sur l'application du prix de l'eau.

D'autre part, le prix du m3 d'eau dépend du facteur démographique. Effectivement, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits s'agrandissent, ampactant le tarif total de l'eau.

Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane : les questions les plus posées

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : retrouvez les précisions à inscrire absolument

Le courrier lié à la résiliation du contrat eau Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane doit présenter la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a notamment :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre les clés du logement ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-après un modèle de lettre de clôture pour l'eau Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane.

Nom + prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse e-mail

Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane
100 avenue de Londres
62400 Béthune

Fait à Béthune, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La fermeture de l'abonnement eau pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation ce jour là / ou merci de dépêcher un technicien de vos services afin de réaliser le dernier relevé de compteur.

Également, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau liés à cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve noter son adresse.

Je vous remercie par avance de prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

➡️ Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane : que faire si je rencontre un problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane doit informer son client qu'il jouit de une quinzaine jours supplémentaires pour payer les sommes dues.

Dans l'éventualité ou le retard de paiement reste provisoire, l'usager doit appeler Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane rapidement, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, l'usager est en faculté de demander la division de la facture pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le décalage de la facture à après.

Dans le cas contraire, si les problèmes de paiement perdurent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture dans les temps, il peut faire appel aux services d'aide de la commune. À l'issue des quinze jours, le délégataire transmet un courrier au client destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau dans un logement principal, tout au long de l'année.

➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz pour lequel il y a déjà une aide sous forme de chèque énergie consacrée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut noter qu'une potentielle aide, similaire au principe du chèque énergie, était testé courant 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de toutes les personnes du foyer. Les différentes formules d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane, qui contacter ?

Lors d'un conflit avec Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une réclamation à l'attention du service consommateur. Le plus souvent, il est conseillé de transmettre ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Si dans les deux mois faisant suite À l'envoi du courrier le client reste sans nouvelle, ou encore s'il est insatifait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il lui est possible de recourir au service national de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation est possible en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche fiable, impartiale et surtout gratuite. Généralement, le traitement du dossier se fait dans les trois mois suivant la réception du courrier. À l'issue de la procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord le client peut encore se tourner vers le tribunal civil pour démêler le problème.

Communes gérées par Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane

De manière à obtenir plus d'informations en ce qui concerne Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane chez vous, du service de distribution de l'eau mais aussi du coût de l'eau, rendez-vous sur la commune qui vous concerne :

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