Le numéro de téléphone de Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane est le 0800 100 116. Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane est situé à l'adresse 100 avenue de Londres 62400 Béthune.

Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane

Coordonnées du délégataire Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane
✔ Nom officiel 💧 Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane
Numéro de téléphone 0800 100 116
Numéro de téléphone en cas d'urgence 0800 100 109
Adresse postale
100 avenue de Londres
62400  Béthune
Site web Site web

Téléphone du fournisseur Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane

Afin de se mettre en contact avec Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane, il suffit d'appeler le 0800 100 116. Le service client téléphonique est mis à disposition des personnes qui souhaitent demander un renseignement sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro est aussi présent sur la facture de paiement, sur le contrat d'eau mais également sur la page internet de Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane.

Joindre Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane en cas de coupure ou de panne est le 0800 100 109. En cas de panne ou de coupure, il est important de joindre cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane

Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane est situé :

Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane
100 avenue de Londres
62400 Béthune

Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit lors d'un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Les contacts Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane sur internet

Aussi, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane directement en ligne peuvent le faire via l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit disponible, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau avec le distributeur.

Il est ensuite indispensable de mettre en place son espace client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane, le client doit faire attention à mêler tous les caractères du code sécurisé.

Enfin, notons que Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane a mis à disposition son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des usagers. Cette page web se trouve sur le lien suivant : page Web Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane.

Pour poser les questions concernant une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :


Mise en service du compteur d'eau Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane au moment d'emménager

En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service des eaux de Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un représentant Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane requiert l'acquittement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Dans la plupart des cas, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane.

Résiliation du compteur Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane en cas de déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est important de prévenir le service eau Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane pour fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
  • La relève des index lors du départ de l'habitation ;
  • L'identifiant du contrat Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Clôturer l'abonnement Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane à partir de l'espace personnel Outre la résiliation téléphonique du contrat Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Pour ce faire, si Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane propose cette prestation, vous pouvez vous rendre sur l'espace personnel en ligne Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane.

Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau

Ici retrouvez toutes les informations pour analyser le montant des mensualités d'eau transmises par Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane.


Ce qui compose ma facture Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane

Votre facture d'eau Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, les taxes et redevances.

L'abonnement reflète la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux de Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane.

Le coût lié à la consommation se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux TVA différentes sont prélevés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation ainsi que 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : quel numéro appeler ?

Si un incident survient liée à la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il faut joindre le service compétent d'Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane :

Service à la clientèle Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane
100 avenue de Londres
62400 Béthune

Contact téléphonique : 0800 100 116

Comprendre le coût du m3 d'eau avec Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane

Le tarif de l'eau est choisi par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane). Ce qui explique qu'il y ait environ 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour en savoir plus le prix global de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.

Coût de l'eau Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane dans ma ville

L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont causées avec les facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.

Les équipements utilisés en plus du budget injecté dans les aménagements jouent également sur le choix du tarif de l'eau.

D'autre part, le coût de l'eau fluctue en fonction du bilan démographique. Effectivement plus les habitations sont éloignées plus les conduits se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.

Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane : questions fréquentes

➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions à inscrire absolument

Le modèle de lettre de clôture Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane doit présenter les données indispensables pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre les clés du logement ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Veuillez trouver une lettre type de résiliation du contrat eau Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane.

Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse e-mail

Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane
100 avenue de Londres
62400 Béthune

Fait à Béthune, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation à date du départ / ou merci de planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour réaliser le relevé du compteur d'eau.

Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Je vous remercie par avance de vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom Prénom + Signature

➡️ Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane : quelle démarche adopter en cas de problème de règlement de la dernière facture d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane informe son client qu'il peut bénéficier de quinze jours supplémentaires pour solder la facture.

Si jamais lle problème de règlement est provisoire, l'usager doit appeler Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un étalement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Le titulaire pourra également prétendre au report de la facture à plus tard.

Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, il peut se tourner vers les services sociaux présents dans la ville. Après le délai supplémentaire accordé, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans un logement principal, pendant toute l'année civile.

➡️ Quid des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide spécifique accordée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur une base similaire au chèque énergie, a été testé début 0221 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les ressources financières de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane, quel service s'en occupe ?

Lors d'un conflit avec Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane ou lors d'un problème de facturation, il est primordial d'envoyer une protestation écrite au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche fiable, impartiale et surtout gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande a lieu dans les 3 mois suivant sa réception par le service compétent. À l'issue de la procédure, si aucun accord n'est trouvé le client peut encore se tourner vers le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Collectivités gérées par Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane

Communes gérées par Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane

Pour retrouver les informations utiles sur Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane dans votre cas, du service de distribution de l'eau ou du tarif de l'eau, cliquez sur votre commune :

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