Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Comment joindre le fournisseur Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane

Coordonnées du délégataire Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane
✔ Nom officiel	💧 Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane
Numéro de téléphone	0800 100 116
Numéro de téléphone en cas d'urgence	0800 100 109
Adresse postale	100 avenue de Londres 62400 Béthune
Site web	Site web

Service téléphonique Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane

Pour téléphoner à Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane, il faut composer le 0800 100 116. Ce service téléphonique est disponible pour les personnes qui souhaitent demander un renseignement sur la facturation, l'abonnement du compteur d'eau, ou sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce numéro est également visible sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau ou alors sur le site en ligne Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane.

Joindre Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane pour une urgence Le numéro de téléphone de Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane en cas de coupure ou de panne est le 0800 100 109. Pour toute urgence liée à l'eau, il est important de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresse postale Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane

Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane est situé :

Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane
100 avenue de Londres
62400 Béthune

Le client peut aussi se rendre à cette adresse lors d'un entretien avec un conseiller à la clientèle.

Joindre Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane sur internet

Alternativement, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane en ligne peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que le service en ligne soit disponible, le client doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le distributeur.

Dans un second temps, il convient de créer son espace client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail disponible et un mot de passe sécurisé. À savoir que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client en ligne Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane, il faut penser à alterner tous les caractères dans le mot de passe personnel.

De plus, notons que Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane livre aux usagers un site web exhsutif sur lequel se trouvent les réponses à toutes les questions des internautes. Cette page web est accessible à l'adresse suivante : page Web Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane.

Pour toutes vos questions concernant une facture d'eau trop élevée ou encore un démêlé avec un agent du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer une demande écrite sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi contacter Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane ?

En tant que délégation de service public, Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane s'occupe d'émettre les factures d'eau, les relevés et de l'entretien du réseau. Il est possible de les joindre pour :

Demander la mise en service du compteur Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane : démarches emménagement

En cas d'arrivée dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander l'ouverture du compteur. Il est nécessaire pour cela de contacter le service des eaux de Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane (numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane peut être dépêché au domicile pour enclencher le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane suppose l'acquittement d'un montant défini par le fournisseur. De manière générale, les frais d'accès au service eau sont compris entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane.

Fermer le compteur Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane lors d'un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de téléphoner au service client Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane pour résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client risque de régler les consommations d'eau du prochain occupant. Avant de les appeler, pensez à prévoir les documents requis, qui sont :

La date exacte du départ de l'habitation ;
L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de départ ;
La relève des index au jour du déménagement ;
Le numéro du contrat Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane ;
Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Lancer la résiliation Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane avec l'espace personnel Hormis la demande de résiliation téléphonique Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane, il est dans la plupart des cas proposé d'opter pour l'espace en ligne. Pour ce faire, si Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane prévoit ce service, vous pouvez vous connecter à l'espace personnel en ligne Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane.

Questions fréquentes sur vos factures d'eau

Ici retrouvez toutes les données pour intérpréter le montant des mensualités d'eau transmises par Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane.

Les éléments de la facture Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane

Le paiement de l'eau Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, les taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur représente la partie fixe de la facture d'eau, ce qui implique que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le but de l'abonnement sert à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures de Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane.

Le total de la partie consommations est calculé en fonction du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane.

Pour finir, les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux TVA différentes sont imputés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation ainsi que 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : qui appeler ?

En cas de situation problématique sur la facture d'eau, contestation du montant de la facture ou alors pour faire une réclamation, il faut prendre contact avec le service client d'Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane :

Service client Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane
100 avenue de Londres
62400 Béthune

Numéro : 0800 100 116

Comprendre le montant du m3 d'eau avec le fournisseur Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane

Le tarif de l'eau est statué unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités sous la gestion Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane). Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

Afin de trouver le coût de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.

Coût de l'eau Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane chez moi

L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau liées aux différentes villes sont causées par les contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau sont divergeants.

La qualité des matériaux ainsi que le budget alloué dans les aménagements agissent de la même manière sur le choix du tarif de l'eau.

Pour finir, le prix de l'eau fluctue en fonction du facteur démographique. En réalité, plus les habitations sont éloignées plus les réseaux de distribution s'agrandissent, jouant sur le tarif total de l'eau.

Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane : questions / réponses

Le modèle de lettre de clôture du contrat d'alimentation en eau Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane doit mettre en évidence les données indispensables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans les informations requises, il y a :

Le prénom et le nom de famille du client ;
Le numéro de contrat de l'abonné ;
L'adresse de la maison ou de l'appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
Le jour exact où vous rendez les clés du logement ;
Le dernier relevé du compteur d'eau ;
L'adresse exacte de la nouvelle habitation ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.

Ci-dessous retrouvez une lettre type de résiliation du contrat eau Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane.

Nom Prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Courriel

Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane
100 avenue de Londres
62400 Béthune

Fait à Béthune, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La fermeture de l'abonnement eau devra être actée le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau à date du départ / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour réaliser la relève des index du compteur.

Enfin, soyez prié de stopper tous les services liés au contrat d'eau dans ce logement.

La facture de solde du contrat peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.

Merci par avance de bien prendre en considération cette clôture de contrat dans les plus brefs délais.

En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom, Prénom, Signature

Si le client a des problèmes de paiement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane informe son client qu'il bénéficie de 15 jours supplémentaires pour solder la facture.

Dans le cas où le retard de paiement est provisoire, le client doit prendre contact Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane d'urgence, au numéro disponible sur la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut négocier un étalement du paiement pour payer au fur et à mesure. D'autre part, il pourra demander le report de la facture à plus tard.

À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier à l'usager destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, et ce, qu'importe la période de l'année.

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où il existe déjà une aide financière accordée aux usagers les plus modestes, le marché de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des mensualités, en cas de nécessité. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut noter qu'un nouveau dispositif, à l'image du chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les conditions de revenus de toutes les personnes du foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

En cas de litige avec Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de protestation au pôle compétent du délégataire. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre en recommandé avec un avis de réception.

Dans l'hypothèse ou dans les deux mois qui suivent cet envoi le client n'a touours aucune réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse que lui a transmi le service consommateur, alors il lui est possible de recourir au service de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation est possible en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Faire appel au Médiateur est une démarche totalement impartiale et gratuite. En général, la prise en charge du dossier a lieu dans les 3 mois qui suivent l'admission du dossier. Suite à la proposition du Médiateur, si aucun accord n'est trouvé alors le titulaire du contrat peut saisir le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Collectivités gérées par Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane

Communes gérées par Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane

De manière à obtenir plus d'informations sur Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane dans votre situation, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou du coût de l'eau, rendez-vous sur votre commune :

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