Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane : Service des eaux Vieille-Chapelle

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est la Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane et dessert 766 citoyens à Vieille-Chapelle. Il s'agit du fournisseur d'eau à Vieille-Chapelle qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane, il est possible d'appeler au 0800 100 116. Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane se trouve 100 avenue de Londres 62400 Béthune.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Vieille-Chapelle avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Vieille-Chapelle, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0800 100 116.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Vieille-Chapelle). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Vieille-Chapelle pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Vieille-Chapelle, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane

Chargé de distribuer l'eau potable, Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Vieille-Chapelle

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Vieille-Chapelle, il faut rentrer en contact avec Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane au 0800 100 116. Si vous arrivez sur Vieille-Chapelle, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Vieille-Chapelle, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Vieille-Chapelle
Nom officiel 💧 Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane
Service téléphonique 0800 100 116
Service urgences 0800 100 109
Courrier postal
100 avenue de Londres
62400  Béthune
Lien web Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Vieille-Chapelle, il est nécessaire d'apporter ces documents à Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane :

  • adresse physique à Vieille-Chapelle ;
  • date d'arrivée à Vieille-Chapelle ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Vieille-Chapelle, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur offre un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Vieille-Chapelle.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Vieille-Chapelle et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Vieille-Chapelle ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Vieille-Chapelle, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Vieille-Chapelle : Communauté d'Agglomération de Béthune-Bruay, Artois-Lys Romane.

La facture d'eau sert ensuite à payer les services publics d'eau à Vieille-Chapelle : en premier lieu l'assainissement mais également la collectivité Communauté d'Agglomération de Béthune-Bruay, Artois-Lys Romane qui est responsable des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau, responsables de veiller sur les ressources en eau de Vieille-Chapelle.

Qualité de l'eau à Vieille-Chapelle

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Vieille-Chapelle. Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Vieille-Chapelle (62136)
Qualité de l'eau à Vieille-Chapelle Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 62
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 62
Fuites d'eau 3.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.1%
Fréquence des interruptions 2.37/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Vieille-Chapelle
Taux de réclamations 0.59/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane distribue une eau potable ayant répondu à près de 62 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane propose une eau du robinet ayant répondu à 62 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane

Les fuites sur le réseau de distribution Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane sont estimées à 3.1 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Vieille-Chapelle est de 0.1%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Vieille-Chapelle se situent aux alentours de 2.37 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non programmées à Vieille-Chapelle pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Collectivités gérées par Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane

Prix de l'eau à Vieille-Chapelle

Prix de l'eau à Vieille-Chapelle (62136)


4.05€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Vieille-Chapelle au 1er janvier 2019 est de 1,41€ / m3 auquel il faut rajouter 2,10 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.05€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Vieille-Chapelle, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération de Béthune-Bruay, Artois-Lys Romane à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Vieille-Chapelle depuis 2008

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix de l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables cache en réalité un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Vieille-Chapelle ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Vieille-Chapelle, il faut téléphoner à Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane.

En réalité, c'est la collectivité de Vieille-Chapelle a délégué Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane pour la distribution d'eau à Vieille-Chapelle.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Vieille-Chapelle

En général, en cas de coupure d'eau à Vieille-Chapelle, vous devez contacter Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane au 0800 100 116.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Vieille-Chapelle, réducteur de pression hors service, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Vieille-Chapelle

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inéluctable de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Vieille-Chapellois sont avertis avec les horaires prévus de coupure Les habitants de Vieille-Chapelle peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Vieille-Chapelle ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane intervient sur le réseau pour faire le nécessaire au plus vite

Certains fournisseurs peuvent alerter un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées en France métropolitaine Aucun distributeur, ni même Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane, ne peut couper l'arrivée d'eau aux personnes de Vieille-Chapelle.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Vieille-ChapelleLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Vieille-Chapellois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur une installation privée

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane.

Infos concernant la commune de Vieille-Chapelle

Vieille-Chapelle fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération de Béthune-Bruay, Artois-Lys Romane.

La mairie est située à l'adresse 103, rue de la Place 62136 Vieille-Chapelle. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 21 26 77 79.

Vieille-Chapelle est composé de 766 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Vieille-Chapelle

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