Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane : Service des eaux Busnes

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane et approvisionne 1261 résidants à Busnes. C'est le fournisseur d'eau à Busnes avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane, il est possible d'appeler au 0800 100 116. Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane est placé 100 avenue de Londres 62400 Béthune.

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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Busnes, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0800 100 116.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Busnes). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Busnes pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Busnes, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Busnes

Pour démarrer votre abonnement eau à Busnes, il est nécessaire de joindre le service client de Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane au 0800 100 116. Si vous arrivez sur Busnes, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Busnes, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux à Busnes
Nom officiel 💧 Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane
Service téléphonique 0800 100 116
Service urgences 0800 100 109
Courrier postal
100 avenue de Londres
62400  Béthune
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Busnes, il faut présenter cette liste de documents à Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane :

  • adresse postale à Busnes ;
  • date prévue d'emménagement à Busnes ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Busnes, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Busnes.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de sortir de Busnes et emménager dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Busnes ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Busnes.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Busnes : Communauté d'Agglomération de Béthune-Bruay, Artois-Lys Romane.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services publics d'eau à Busnes : en premier lieu l'assainissement collectif et la collectivité Communauté d'Agglomération de Béthune-Bruay, Artois-Lys Romane, responsable des investissements sur le réseau public et les ARS, chargées de conserver les ressources en eau de Busnes.

Qualité de l'eau à Busnes

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Busnes. Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Busnes (62350)
Qualité de l'eau à Busnes Mesures
Conformité microbiologique 20%
Conformité physico-chimique 20%
Fuites d'eau 2.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.43%
Fréquence des interruptions 6.1/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Busnes
Taux de réclamations 3.71/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 20%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 20%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane

Les pertes sur le réseau Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane sont estimées à 2.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Busnes est estimé à 0.43%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Busnes équivalent à 6.1 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Busnes sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Collectivités gérées par Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane

Prix de l'eau à Busnes

Prix de l'eau à Busnes (62350)


4.5€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Busnes au 1er janvier 2019 est de 1,41€ / m3 auquel il faut rajouter 2,10 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.5€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Busnes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération de Béthune-Bruay, Artois-Lys Romane à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Busnes depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national varie très faiblement depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix cache un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Busnes ?

Le marché n'est pas en libre concurrence partout en France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Busnes, il faut téléphoner à Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane.

En réalité, c'est la collectivité de Busnes a choisi de mandater Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane pour la distribution d'eau à Busnes.

Coupure d'eau : qui appeler à Busnes

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Busnes, vous devez appeler Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane au 0800 100 116.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Busnes, réducteur de pression hors service, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Busnes

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est inéluctable de faire une intervention de maintenance. Les Busnois sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Busnes ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Busnes ou si une fuite importante a lieu, Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent diffuser une alerte à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane, ne peut stopper le débit d'eau potable aux administrés de Busnes.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à BusnesIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Busnois et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur une installation privée

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane.

Infos concernant la ville de Busnes

Busnes fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération de Béthune-Bruay, Artois-Lys Romane.

La mairie est située à l'adresse 1, place du Général-de-Gaulle 62350 Busnes. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 21 54 16 32.

Busnes est composé de 1261 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Busnes

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