SAUR Montrond-les-Bains : téléphone et détails

La SAUR Montrond-les-Bains est le délégataire en charge de la distribution de l'eau potable, mais pas de l'assainissement collectif, dans de nombreuses villes de la Loire et de la Haute-Loire, dont Veauche et Sorbiers. Le numéro de téléphone de SAUR Montrond-les-Bains est le 04 69 66 35 00 (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h). La SAUR Montrond-les-Bains dessert une population d'environ 94300 habitants.

Quelles sont les coordonnées de la SAUR Montrond-les-Bains ?

Contacter la SAUR Montrond-les-Bains par téléphone

Il faut composer le 04 69 66 35 00 pour joindre la SAUR Montrond-les-Bains (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h).

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de la SAUR Montrond-les-Bains au 04 69 66 35 09, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Contacter la SAUR Montrond-les-Bains sur le web

Pour ouvrir le contrat d'eau dans plus de 10 villes de la Loire et de la Haute-Loire, dont Veauche et Sorbiers, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :

Nous n'avons malheureusement pas connaissance de l'email de la SAUR Montrond-les-Bains.

Adresses postales et agences de la SAUR Montrond-les-Bains

L'agence de la SAUR Montrond-les-Bains se situe au :

Les horaires d'ouverture sont : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h00. Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.

L'adresse postale de la SAUR Montrond-les-Bains est identique à celle de l'agence physique. Vous la trouverez également sur une facture d'eau ou sur le contrat d'abonnement.

Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]

Un désaccord avec SAUR Montrond-les-Bains ? Voici les démarches à suivre

En cas de difficulté avec votre service d’eau – que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d’un traitement inéquitable…) – vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de la SAUR Montrond-les-Bains.

 Étape 1 : Formuler votre réclamation

Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse ZA LES BERGERES - 165 rue de la Sauveté. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.

 Étape 2 : Demander un réexamen

Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier.

 Étape 3 : Saisir le Médiateur de l’eau

En l’absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l’eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs.

Le recours au médiateur de l'eau peut se faire en ligne... :

Saisir le médiateur en ligne

...ou par courrier :

La SAUR Montrond-les-Bains dessert 90 communes

Si vous emménagez dans l'une des 90 communes suivantes, l'ouverture du compteur d'eau avec la SAUR Montrond-les-Bains vous coûte environ 50 € au 13/06/2025.

La SAUR Montrond-les-Bains et ses collectivités

Compétences déléguées à la SAUR Montrond-les-Bains

Collectivité	Eau potable	Assainissement coll.	Communes
Loire Forez Agglomération		❌❌❌	87
Syndicat Roannaise de l'Eau		❌❌❌	76
Saint-Etienne Métropole		❌❌❌	53
Syndicat des Eaux de la Bombarde		❌❌❌	22
Communauté de Commune du Pilat Rhodanien		❌❌❌	14
Syndicat Intercommunal du Val d'Anzieux et de Plancieux		❌❌❌	9
Syndicat des Eaux du Lignon		❌❌❌	3
Balbigny		❌❌❌	1
Belmont-De-La-Loire		❌❌❌	1
Bourg-Argental		❌❌❌	1
Saint-Julien-Molin-Molette		❌❌❌	1

Source : SISPEA 2023 - vous pouvez signaler toute erreur à [email protected]