SAUR Loire Forez : Service des eaux Saint-Maurice-en-Gourgois

Le distributeur d'eau à Saint-Maurice-en-Gourgois est SAUR Loire Forez. Le numéro de téléphone de SAUR Loire Forez est le 04 69 66 35 00. Le prix de l'eau à Saint-Maurice-en-Gourgois est de 3,54 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans l'article ci-dessous.

📞 Le service public de l'eau à Saint-Maurice-en-Gourgois : numéros et contacts utiles

La société responsable de la gestion des eaux est la SAUR Loire Forez. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les consommateurs à Saint-Maurice-en-Gourgois. C'est l'organisme à Saint-Maurice-en-Gourgois qu'il faut solliciter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.

Numéro et adresse de SAUR Loire Forez

Pour téléphoner à SAUR Loire Forez, il faut téléphoner au 04 69 66 35 00. SAUR Loire Forez se trouve à l'adresse 165 rue de la Sauveté 42210 Montrond-les-Bains.

Il s'agit en effet du service qu'il faut privilégier concernant les questions liées à toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Saint-Maurice-en-Gourgois : une interrogation sur l'abonnement eau, le relevé du compteur d'eau, ou pour tout type d'interrogation. Par ailleurs, dans le cadre du branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est SAUR 42 qu'il faut joindre, au 04 69 66 35 00 ou bien depuis le site web.

Informations sur l'eau à Saint-Maurice-en-Gourgois
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR 42
Contact téléphonique 04 69 66 35 00
Contact urgence 04 69 66 35 09
Coordonnées postales
165 rue de la Sauveté
42210  Montrond-les-Bains
Site internet Site web

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Important : le temps d'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Saint-Maurice-en-Gourgois, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Responsabilités de SAUR Loire Forez

La gestion de l'eau en France est sous l'autorité des collectivités locales. Dans la collectivité de Saint-Maurice-en-Gourgois, c'est SAUR Loire Forez qui s'en occupe. De cette façon, SAUR Loire Forez gère de nombreux services comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est aussi en charge du traitement des eaux usées.

SAUR Loire Forez fait tout son possible pour que les usagers puissent boire une eau sûre, tous les jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers diffère à Saint-Maurice-en-Gourgois qu'ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et autres prestations en cours dans la commune. L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Saint-Maurice-en-Gourgois

Souscrire l'abonnement eau à Saint-Maurice-en-Gourgois

Si vous emménagez à Saint-Maurice-en-Gourgois, l'une des étapes obligatoires à faire dans la nouvelle habitation est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Au-delà de permettre l'analyse des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir les documents et factures à son nom, et d'être averti si un sinistre a lieu. Rappelons que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Saint-Maurice-en-Gourgois peut être différente selon le type de logement :

  • Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndicat des copropriétaires qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Il est conseillé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom après avoir réuni les éléments suivants :

  1. L'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. L'identifiant du compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Saint-Maurice-en-Gourgois

La fermeture du contrat d'eau à Saint-Maurice-en-Gourgois doit être faite lors d'un déménagement. À noter que la clôture du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

Également, la résiliation du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, la meilleure solution est de demander à SAUR Loire Forez d'interrompre l'arrivée d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il est recommandé de joindre SAUR Loire Forez, sur Internet ou par téléphone. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. En principe, les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Saint-Maurice-en-Gourgois

Le tarif de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Ce prix est principalement lié à la qualité brute de la ressource en eau. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Saint-Maurice-en-Gourgois, le mètre cube d'eau coûte 3,54 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Saint-Maurice-en-Gourgois ?

Le prix de l'eau à Saint-Maurice-en-Gourgois est de 3,54 € / m3.

À l'intérieur de la ville de Saint-Maurice-en-Gourgois, le tarif eau potable est fixé par SYNDICAT DES EAUX DU HAUT FOREZ à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Saint-Maurice-en-Gourgois ?

Ci-après, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Saint-Maurice-en-Gourgois depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant qu'elle puisse être consommée. Par ailleurs, les habitants doivent aussi payer les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. Ce sont entre autres ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Saint-Maurice-en-Gourgois, au même titre que partout ailleurs en France, dépendent de plusieurs composants, notamment :

  • Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Les coûts varient par conséquent selon les communes.
  • La concentration de la population : un grand nombre d'habitants suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la part distribution de la facture d'eau.
  • Les matériaux techniques : l'investissement dans les équipements techniques diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact financier calculé fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il faut davantage filtrer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui disposent bien souvent de règles propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Saint-Maurice-en-Gourgois ?

Partout en France, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. C'est pourquoi chaque collectivité travaille avec son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit la collectivité elle-même via une gestion en régie. Dans la commune de Saint-Maurice-en-Gourgois, c'est la SAUR Loire Forez l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Essentiellement en été, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ;
  • Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une prise de conscience des enjeux climatiques ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Saint-Maurice-en-Gourgois ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Saint-Maurice-en-Gourgois, le mieux est d'appeler SAUR Loire Forez au 04 69 66 35 00.

Pour information l'utilisation de l'eau est dite trop élevée dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne des 3 dernières années. Si cela arrive, SAUR Loire Forez est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, dans un premier ce qu'il faut faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où elle vient. Pour les cas de grosses fuites, il faut penser à couper le compteur électrique afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il convient ensuite d'appeler un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

Mesures de qualité de l'eau à Saint-Maurice-en-Gourgois

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Maurice-en-Gourgois (42240)
Qualité de l'eau à Saint-Maurice-en-Gourgois Derniers résultats
Conformité des analyses microbiologiques (%) 94.9
Analyses physico-chimiques : taux de conformité 100
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 0.5m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 0.6%
Nombre d'interruptions 8.59/1000 abonnés
Taux de factures impayées 1.24%
Taux de réclamations déposées par les adhérents 7.93/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Maurice-en-Gourgois

Conformité microbiologique à Saint-Maurice-en-Gourgois

SAUR Loire Forez obtient pour l'année 2022 94.9 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette mesure a pour objectif d'assurer la préservation de la qualité de l'eau distribuée à l'usager (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Saint-Maurice-en-Gourgois

SAUR Loire Forez respecte les 100 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte de la conformité sur la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Loire Forez

Les problèmes de fuites avec SAUR Loire Forez sont estimées à 0.5 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Maurice-en-Gourgois

Le pourcentage de renouvellement moyen à Saint-Maurice-en-Gourgois est exactement 0.6%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Loire Forez à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux n'est jamais très élevé (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Maurice-en-Gourgois

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme par exemple : une fuite sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Dans cette situation, les Gargomançois et Gargomançoises peuvent voir le suivi des interventions directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de Saint-Maurice-en-Gourgois et si un problème se présente sur le réseau de distribution, SAUR Loire Forez peut intervenir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs grâce à un message qui leur est transmis.

Les coupures d'eau non prévues à Saint-Maurice-en-Gourgois sont de 8.59 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau à Saint-Maurice-en-Gourgois pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Maurice-en-Gourgois

Le taux d'impayés du service d'eau à Saint-Maurice-en-Gourgois monte à 1.24% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 7.93 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers SAUR Loire Forez. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les problèmes en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Saint-Maurice-en-Gourgois sont contemplés.

L'eau potable à Saint-Maurice-en-Gourgois provient des ouvrages de SYNDICAT DES EAUX DU HAUT FOREZ :

  • Sources de Cessieux (CHAMBLES)
  • rivière d'Andrable

Service de l'eau à Saint-Maurice-en-Gourgois : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Saint-Maurice-en-Gourgois ?

Le pôle eau à Saint-Maurice-en-Gourgois est géré par SAUR Loire Forez. C'est effectivement le service à approcher pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Quels moyens pour payer la facture SAUR Loire Forez ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou à La Poste. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Saint-Maurice-en-Gourgois s'élève à 14 jours. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, la première chose à faire est de prévenir SAUR Loire Forez.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Maurice-en-Gourgois ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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