SAUR Loire Forez : Service des eaux Saint-Hilaire-Cusson-la-Valmitte

Le distributeur d'eau à Saint-Hilaire-Cusson-la-Valmitte est SAUR Loire Forez. Le numéro de téléphone de SAUR Loire Forez est le 04 69 66 35 00. Le prix de l'eau à Saint-Hilaire-Cusson-la-Valmitte est de 3,54 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les contacts du distributeur détaillés ici.

📞 Le service public de l'eau à Saint-Hilaire-Cusson-la-Valmitte : numéros et contacts utiles

La société responsable de la gestion des eaux est la SAUR Loire Forez. Ce service dessert l'ensemble des résidents à Saint-Hilaire-Cusson-la-Valmitte. C'est l'organisme à Saint-Hilaire-Cusson-la-Valmitte qu'il faut solliciter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.

Numéro et adresse de SAUR Loire Forez

Pour téléphoner à SAUR Loire Forez, il suffit d'appeler le 04 69 66 35 00. SAUR Loire Forez se situe 165 rue de la Sauveté 42210 Montrond-les-Bains.

C'est en effet le fournisseur à privilégier concernant les questions liées à toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Saint-Hilaire-Cusson-la-Valmitte : une interrogation sur l'abonnement eau, le relevé du compteur d'eau, ou pour tout type d'interrogation. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation générale d'eau, c'est SAUR 42 qu'il faut joindre, au 04 69 66 35 00 ou bien depuis le site web.

Informations sur l'eau à Saint-Hilaire-Cusson-la-Valmitte
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR 42
Contact téléphonique 04 69 66 35 00
Contact urgence 04 69 66 35 09
Coordonnées postales
165 rue de la Sauveté
42210  Montrond-les-Bains
Site internet Site web

Toutes vos démarches déménagement à Saint-Hilaire-Cusson-la-Valmitte Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Important : le temps d'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Saint-Hilaire-Cusson-la-Valmitte, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Responsabilités de SAUR Loire Forez

La distribution de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la commune de Saint-Hilaire-Cusson-la-Valmitte, c'est SAUR Loire Forez qui s'en occupe. De cette façon, SAUR Loire Forez gère de nombreux services comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est aussi en charge du traitement des eaux usées.

SAUR Loire Forez met en œuvre tout son savoir-faire afin que les habitants aient de l'eau potable, tous les jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers diffère à Saint-Hilaire-Cusson-la-Valmitte qu'ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et autres prestations en cours dans la collectivité. Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Saint-Hilaire-Cusson-la-Valmitte

Souscrire l'abonnement eau à Saint-Hilaire-Cusson-la-Valmitte

Si vous emménagez à Saint-Hilaire-Cusson-la-Valmitte, l'une des étapes obligatoires à faire dans la nouvelle habitation est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Au-delà de permettre le suivi des consommations, cette opération est utile pour recevoir des factures à son nom, et d'être averti si un sinistre a lieu. Rappelons que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Saint-Hilaire-Cusson-la-Valmitte peut être différente selon le type de logement :

  • Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndicat des copropriétaires qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Il est conseillé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom après avoir réuni les éléments suivants :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. L'identifiant du compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Saint-Hilaire-Cusson-la-Valmitte

La fermeture du contrat d'eau à Saint-Hilaire-Cusson-la-Valmitte doit être faite lors d'un déménagement. La résiliation du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et permet au client de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

Également, la résiliation du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, le mieux est de demander à SAUR Loire Forez de fermer l'arrivée d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il est recommandé de joindre SAUR Loire Forez, sur Internet ou par téléphone. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. En principe, les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Saint-Hilaire-Cusson-la-Valmitte

Le prix de l'eau en France est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il est dépendant de la qualité brute de la ressource en eau. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Saint-Hilaire-Cusson-la-Valmitte, le mètre cube d'eau coûte 3,54 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Saint-Hilaire-Cusson-la-Valmitte ?

Le prix de l'eau à Saint-Hilaire-Cusson-la-Valmitte est de 3,54 € / m3.

À l'intérieur de la ville de Saint-Hilaire-Cusson-la-Valmitte, le tarif eau potable est fixé par SYNDICAT DES EAUX DU HAUT FOREZ à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Saint-Hilaire-Cusson-la-Valmitte ?

Ci-dessous, voici les variations du prix de l'eau à Saint-Hilaire-Cusson-la-Valmitte sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant qu'elle puisse être consommée. Par ailleurs, les habitants doivent aussi payer les organismes d'assainissement. Il s'agit notamment de ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Saint-Hilaire-Cusson-la-Valmitte, au même titre que partout ailleurs en France, dépendent de plusieurs composants, notamment :

  • Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction de la localisation géographique.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la part distribution de la facture d'eau.
  • Les matériaux techniques : l'investissement dans les équipements techniques diffère d'une collectivité à une autre, donc son impact financier varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il faut davantage filtrer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La taille de la collectivité : certaines petites collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Saint-Hilaire-Cusson-la-Valmitte ?

Partout en France, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. C'est pourquoi chaque collectivité travaille avec son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit la collectivité elle-même via une gestion en régie. Dans la ville de Saint-Hilaire-Cusson-la-Valmitte, c'est la SAUR Loire Forez qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il est impossible d'en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Essentiellement en été, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets en même temps que le lavage des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une prise de conscience des enjeux climatiques ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Saint-Hilaire-Cusson-la-Valmitte ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Saint-Hilaire-Cusson-la-Valmitte, il faut contacter SAUR Loire Forez au 04 69 66 35 00.

Pour information l'utilisation de l'eau est dite trop élevée dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne des 3 dernières années. Si cela arrive, SAUR Loire Forez est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à penser est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où elle vient. Pour les cas de grosses fuites, il faut penser à couper le compteur électrique afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il convient ensuite d'appeler un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Saint-Hilaire-Cusson-la-Valmitte

Qualité de l'eau potable à Saint-Hilaire-Cusson-la-Valmitte (42380)
Qualité de l'eau à Saint-Hilaire-Cusson-la-Valmitte Mesures
Conformité des analyses microbiologiques (%) 94.9
Analyses physico-chimiques : taux de conformité 100
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 0.5m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 0.6%
Nombre d'interruptions 8.59/1000 abonnés
Taux de factures impayées 1.24%
Taux de réclamations déposées par les adhérents 7.93/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Hilaire-Cusson-la-Valmitte

Conformité microbiologique à Saint-Hilaire-Cusson-la-Valmitte

SAUR Loire Forez diffuse un chiffre de 94.9 % de succès des analyses des prélèvements microbiologiques.

Cette mesure a pour objectif d'assurer la préservation de la qualité de l'eau distribuée à l'usager (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Saint-Hilaire-Cusson-la-Valmitte

SAUR Loire Forez propose une eau du robinet ayant répondu à 100 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte de la conformité sur la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Loire Forez

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Loire Forez sont estimées à 0.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Hilaire-Cusson-la-Valmitte

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Hilaire-Cusson-la-Valmitte est 0.6%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Loire Forez à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux n'est jamais très élevé (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Hilaire-Cusson-la-Valmitte

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme par exemple : une fuite sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans cette situation, les habitant de Saint-Hilaire-Cusson-la-Valmitte et habitantes de Saint-Hilaire-Cusson-la-Valmitte peuvent voir le suivi des interventions directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de Saint-Hilaire-Cusson-la-Valmitte et si un problème se présente sur le réseau de distribution, SAUR Loire Forez peut intervenir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs avec la communication d'un message informatif.

Les coupures d'eau à Saint-Hilaire-Cusson-la-Valmitte sont de 8.59 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau à Saint-Hilaire-Cusson-la-Valmitte pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Hilaire-Cusson-la-Valmitte

Le taux d'impayés du service d'eau à Saint-Hilaire-Cusson-la-Valmitte monte à 1.24% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 7.93 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers SAUR Loire Forez. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les soucis en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Saint-Hilaire-Cusson-la-Valmitte sont contemplés.

L'eau potable à Saint-Hilaire-Cusson-la-Valmitte provient des ouvrages de SYNDICAT DES EAUX DU HAUT FOREZ :

  • Sources de Cessieux (CHAMBLES)
  • rivière d'Andrable

Service de l'eau à Saint-Hilaire-Cusson-la-Valmitte : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Saint-Hilaire-Cusson-la-Valmitte ?

Le pôle eau à Saint-Hilaire-Cusson-la-Valmitte est géré par SAUR Loire Forez. C'est effectivement le service à approcher pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quels moyens pour payer la facture SAUR Loire Forez ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou à La Poste. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Saint-Hilaire-Cusson-la-Valmitte est de 14 jours suivant sa date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il convient d'en avertir SAUR Loire Forez.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Hilaire-Cusson-la-Valmitte ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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