SAUR Loire Forez : Service des eaux La Tuilière

Le distributeur d'eau à La Tuilière est SAUR Loire Forez. Le numéro de téléphone de SAUR Loire Forez est le 04 69 66 35 00. Le prix de l'eau à La Tuilière est de 2,27 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les contacts du distributeur dans l'article ci-dessous.

📞 Le service public de l'eau à La Tuilière : numéros et contacts utiles

La société responsable de la distribution de l'eau potable est la SAUR Loire Forez. Ce service dessert tous les habitants à La Tuilière. C'est ce fournisseur à La Tuilière qu'il faut solliciter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.

Numéro et adresse de SAUR Loire Forez

Pour contacter SAUR Loire Forez, il suffit d'appeler le 04 69 66 35 00. SAUR Loire Forez se trouve à l'adresse 165 rue de la Sauveté 42210 Montrond-les-Bains.

Il s'agit en effet du service qu'il faut contacter pour tout doute portant sur toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à La Tuilière : une interrogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même manière, dans le cadre du branchement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est SAUR 42 que le client doit approcher, au 04 69 66 35 00 ou bien depuis le site web.

Informations sur l'eau à La Tuilière
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR 42
Contact téléphonique 04 69 66 35 00
Contact urgence 04 69 66 35 09
Coordonnées postales
165 rue de la Sauveté
42210  Montrond-les-Bains
Site internet Site web

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☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Important : le temps d'attente pour l'ouverture du compteur à La Tuilière, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Loire Forez

La distribution de l'eau en France est sous l'autorité des collectivités locales. Dans la ville de La Tuilière, c'est SAUR Loire Forez qui en est en charge. De cette façon, SAUR Loire Forez gère de nombreux services comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est aussi en charge du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

SAUR Loire Forez fait tout son possible pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers diffère à La Tuilière qu'ailleurs en France, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité. L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à La Tuilière

Abonnement au service des eaux à La Tuilière

Si vous emménagez à La Tuilière, l'une des étapes obligatoires à faire dans la nouvelle habitation est la souscription d'un contrat d'eau. Outre le suivi des consommations, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être mis au courant si un sinistre a lieu. Rappelons que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à La Tuilière peut être différente selon le type de logement :

  • Un appartement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndicat des copropriétaires qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Il est conseillé de mettre le compteur à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. L'identifiant du compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à La Tuilière

La fermeture du contrat d'eau à La Tuilière doit être faite si vous envisagez de déménager. La résiliation du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'usager d'arrêter de payer les factures d'eau.

Également, la résiliation du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager lors d'un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le mieux est de demander à SAUR Loire Forez de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Afin de résilier son contrat d'eau, il est recommandé de joindre SAUR Loire Forez, sur Internet ou par téléphone. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. En principe, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à La Tuilière

Le prix de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la qualité et nature de l'eau brute. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À La Tuilière, le mètre cube d'eau coûte 2,27 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à La Tuilière ?

Le prix de l'eau à La Tuilière est de 2,27 € / m3.

À l'intérieur de la ville de La Tuilière, le tarif eau potable est fixé par SIVOM DES BOIS NOIRS ET DE LA MADELEINE dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à La Tuilière ?

Ci-dessous, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à La Tuilière depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant qu'elle puisse être consommée. D'autre part, les usagers payent également les organismes d'assainissement. Ce sont entre autres tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à La Tuilière, au même titre que partout ailleurs en France, dépendent de plusieurs composants, notamment :

  • Qualité de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux selon les communes.
  • La densité de la population : une grande densité de population suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la part distribution de la facture d'eau.
  • Les matériaux techniques : l'achat de nouveaux équipements varie d'une commune à l'autre, donc son impact financier fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il faut davantage filtrer l'eau en amont, entraînant des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : certaines petites collectivités disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à La Tuilière ?

Partout en France, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. C'est pourquoi chaque collectivité travaille avec son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une régie communale ou inter-communale. Dans la ville de La Tuilière, c'est la SAUR Loire Forez l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible d'en changer.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Essentiellement en été, les usagers sont incités à adopter quelques écogestes comme par exemple :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une prise de conscience des enjeux climatiques ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Question sur la facture d'eau à La Tuilière ?

En cas de problème sur la facture d'eau à La Tuilière, il faut contacter SAUR Loire Forez au 04 69 66 35 00.

Sachez que l'utilisation de l'eau est dite trop élevée dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne des 3 dernières années. Si cela arrive, SAUR Loire Forez est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher l'eau issue de la fuite et trouver d'où elle vient. Pour les cas de grosses fuites, il faut penser à couper le compteur électrique afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à La Tuilière

Conformité microbiologique à La Tuilière

L'eau qui alimente les logements doit répondre à une qualité qui à La Tuilière doit obligatoirement respecter les valeurs imposées par les agences de santé. Cette mesure a pour objectif d'assurer la préservation de la qualité de l'eau distribuée à l'usager (notamment la présence de bactéries pathogènes). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à La Tuilière

Ces test permettent de confirmer le non dépassement des limitations fixées à l'eau distribuée concernant les paramètres physico-chimiques (pesticides, nitrates, bromate, chrome, etc. Il se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Loire Forez

Les problèmes de fuites avec SAUR Loire Forez sont estimées à 0.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à La Tuilière

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à La Tuilière est exactement 0.27%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de SAUR Loire Forez à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux n'est jamais très élevé (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

Malheureusement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à La Tuilière

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Si cela est prévu en avance, les habitant de La Tuilière et habitantes de La Tuilière peuvent voir le suivi des interventions directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de La Tuilière et si un problème se présente sur le réseau de distribution, SAUR Loire Forez peut agir pour réparer les dégâts le plus vite possible. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs grâce à un message qui leur est transmis.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à La Tuilière

Le pourcentage des factures d'eau impayées à La Tuilière est situé à 3.66% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 0 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers SAUR Loire Forez. Ne sont pas considérées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. En revanche, les problèmes concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à La Tuilière sont contemplés.

L'eau potable à La Tuilière provient des ouvrages de SIVOM DES BOIS NOIRS ET DE LA MADELEINE :

  • Source Font de l'Oie
  • source Calinon
  • source Font du Puy
  • source La France
  • source La Gaillante
  • sources Bois St Pierre 1
  • sources Bois St Pierre 2
  • sources Chateau Gaillard 1
  • sources Chateau Gaillard 2
  • sources Chateau Gaillard 3
  • sources Laval Lavallee 1
  • sources Laval Lavallee 2
  • sources de l'Archiret 1
  • sources de l'Archiret 2
  • sources de l'Archiret 3
  • sources de l'Archiret 4

Service de l'eau à La Tuilière : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à La Tuilière ?

Le pôle eau à La Tuilière est organisé par SAUR Loire Forez. C'est lui qu'il faut contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture SAUR Loire Forez ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à La Tuilière est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il faut obligatoirement en avertir SAUR Loire Forez.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à La Tuilière ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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