SAUR Loire Forez : Service des eaux Marcilly-le-Châtel

Le distributeur d'eau à Marcilly-le-Châtel est SAUR Loire Forez. Le numéro de téléphone de SAUR Loire Forez est le 04 69 66 35 00. Le prix de l'eau à Marcilly-le-Châtel est de 2,74 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les contacts du distributeur ci-après.

📞 Le service public de l'eau à Marcilly-le-Châtel : numéros et contacts utiles

La société responsable de la gestion des eaux est la SAUR Loire Forez. Ce service dessert l'ensemble des résidents à Marcilly-le-Châtel. C'est ce fournisseur à Marcilly-le-Châtel qu'il faut solliciter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.

Numéro et adresse de SAUR Loire Forez

Afin de contacter SAUR Loire Forez, il suffit d'appeler le 04 69 66 35 00. SAUR Loire Forez est placé 165 rue de la Sauveté 42210 Montrond-les-Bains.

Ce distributeur est l'interlocuteur à privilégier pour tout doute portant sur toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Marcilly-le-Châtel : une interrogation sur l'abonnement eau, le relevé du compteur d'eau, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est SAUR 42 que le client doit approcher, au 04 69 66 35 00 ou bien depuis le site web.

Informations sur l'eau à Marcilly-le-Châtel
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR 42
Contact téléphonique 04 69 66 35 00
Contact urgence 04 69 66 35 09
Coordonnées postales
165 rue de la Sauveté
42210  Montrond-les-Bains
Site internet Site web

Toutes vos démarches déménagement à Marcilly-le-Châtel Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Important : le temps d'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Marcilly-le-Châtel, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Loire Forez

La distribution de l'eau en France est une responsabilité appartenant aux communes. Dans la commune de Marcilly-le-Châtel, c'est SAUR Loire Forez qui en est en charge. De cette façon, SAUR Loire Forez gère de nombreux services comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est aussi en charge du traitement des eaux usées.

SAUR Loire Forez dispose des moyens nécessaires afin que les habitants aient de l'eau potable, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers diffère à Marcilly-le-Châtel qu'ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité. La disponibilité de l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Marcilly-le-Châtel

Abonnement au service des eaux à Marcilly-le-Châtel

Si vous emménagez à Marcilly-le-Châtel, l'une des étapes obligatoires à faire dans la nouvelle habitation est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Hormis le suivi des consommations, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir des factures à son nom, et d'être mis au courant si un sinistre a lieu. Rappelons que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Marcilly-le-Châtel peut être différente selon le type de logement :

  • Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau dès que la relève du compteur est faite ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndicat des copropriétaires qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Il est conseillé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom muni des informations suivantes :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. L'identifiant du compteur d'eau.
🏠 Informations et communes desservies par SAUR Loire Forez ?

Résilier l'abonnement eau à Marcilly-le-Châtel

La fermeture du contrat d'eau à Marcilly-le-Châtel doit être faite lors d'un déménagement. La résiliation du contrat permet au délégataire de couper le contrat, et permet au client d'arrêter de payer les factures d'eau.

Également, la résiliation du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, le mieux est de demander à SAUR Loire Forez de fermer l'arrivée d'eau.

Afin de résilier son contrat d'eau, il est recommandé de joindre SAUR Loire Forez, sur Internet ou par téléphone. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. En principe, les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Marcilly-le-Châtel

Le prix de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la qualité et nature de l'eau brute. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Marcilly-le-Châtel, le mètre cube d'eau coûte 2,74 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Marcilly-le-Châtel ?

Le prix de l'eau à Marcilly-le-Châtel est de 2,74 € / m3.

À l'intérieur de la ville de Marcilly-le-Châtel, le tarif eau potable est fixé par Loire Forez Agglomération à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Comment évolue le prix de l'eau à Marcilly-le-Châtel ?

Ci-dessous, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Marcilly-le-Châtel sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant qu'elle puisse être consommée. Par ailleurs, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux organismes d'assainissement. Ce sont ces processus qui font varier le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Marcilly-le-Châtel, au même titre que partout ailleurs en France, dépendent de plusieurs composants, notamment :

  • Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction de la région d'habitation.
  • Le nombre d'habitants : une grande densité de population suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la part distribution de la facture d'eau.
  • Les matériaux techniques : l'investissement dans les équipements techniques est surtout lié aux besoins de la commune, donc son impact financier fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La qualité du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il faut davantage filtrer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La collectivité : certaines petites collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Marcilly-le-Châtel ?

Partout en France, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. C'est pourquoi chaque collectivité travaille avec son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie. Dans la ville de Marcilly-le-Châtel, c'est la SAUR Loire Forez le gestionnaire des facturations d'eau, et il est impossible d'en changer.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Essentiellement en été, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une prise de conscience des enjeux climatiques ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Marcilly-le-Châtel ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Marcilly-le-Châtel, il faut contacter SAUR Loire Forez au 04 69 66 35 00.

Sachez que l'utilisation de l'eau est dite trop élevée dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne des 3 dernières années. Si cela arrive, SAUR Loire Forez doit vous en informer au plus vite.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose que le client doit faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, sécher l'eau issue de la fuite et trouver d'où elle vient. Pour les cas de grosses fuites, il faut penser à couper le compteur électrique afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il convient ensuite d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Marcilly-le-Châtel

Mesures de la qualité de l'eau à Marcilly-le-Châtel (42130)
Qualité de l'eau à Marcilly-le-Châtel Mesures
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 94.4
Analyses physico-chimiques : taux de conformité 100
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 0.7m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 0.97%
Nombre d'interruptions 7.99/1000 abonnés
Taux de factures impayées Données indisponibles pour Marcilly-le-Châtel
Nombre de réclamations /1000 abonnés 1.17/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Marcilly-le-Châtel

Conformité microbiologique à Marcilly-le-Châtel

SAUR Loire Forez publie pour 2022 un taux de 94.4 % de succès des analyses des prélèvements microbiologiques.

Cette mesure a pour objectif d'assurer la préservation de la qualité de l'eau distribuée à l'usager (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Marcilly-le-Châtel

SAUR Loire Forez propose une eau du robinet ayant répondu à 100 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Ce résultat tient compte de la conformité sur la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Loire Forez

Les pertes sur le réseau SAUR Loire Forez sont estimées à 0.7 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Marcilly-le-Châtel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Marcilly-le-Châtel est 0.97%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de SAUR Loire Forez à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux n'est jamais très élevé (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Malheureusement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Marcilly-le-Châtel

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme par exemple : une fuite sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Si cela est prévu en avance, les Marcillois et Marcilloises peuvent voir le suivi des interventions directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de Marcilly-le-Châtel et si un problème se présente sur le réseau de distribution, SAUR Loire Forez peut intervenir sur le lieu du sinistre pour faire les réparations nécessaires. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs avec une alerte qui leur est diffusée.

Les coupures d'eau à Marcilly-le-Châtel équivalent à 7.99 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau à Marcilly-le-Châtel pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Marcilly-le-Châtel

Données indisponibles pour Marcilly-le-Châtel.

L'eau potable à Marcilly-le-Châtel provient des ouvrages de Loire Forez Agglomération :

  • Chavanne 4
  • Chavanne 5
  • Chavanne 6
  • Clos
  • Grande Bazanne
  • Griotte
  • La Chana
  • La Côte
  • Malecot Haut
  • Malecot bas
  • Uclets
  • source de Montvadan 1
  • source de Montvadan 2
  • source de Montvadan 3
  • CHALMAZEL-La Pigne 1
  • CHALMAZEL-La Pigne 2
  • CHALMAZEL-Procher 1
  • CHALMAZEL-Procher 2
  • CITRE A LA MARE-Crozet bas
  • CITRE A LA MARE-Crozet forage
  • CITRE A LA MARE-Crozet haut nord
  • CITRE A LA MARE-Crozet haut sud
  • CITRE A LA MARE-Crépinge les Fours
  • CITRE A LA MARE-Le Clos
  • CITRE A LA MARE-Le Montet
  • CITRE A LA MARE-Les Combes est 1
  • CITRE A LA MARE-Les Combes est 2
  • CITRE A LA MARE-Les Combes nord
  • CITRE A LA MARE-Les Combes ouest
  • CITRE A LA MARE-Les Mareches
  • CITRE A LA MARE-Les Rumas nord
  • CITRE A LA MARE-Les Rumas sud
  • CITRE A LA MARE-Pralong
  • CITRE A LA MARE-Sagne
  • CITRE A LA MARE-Sagne Hautes 1
  • CITRE A LA MARE-Sagnes Hautes 2
  • CITRE A LA MARE-Sagnes hautes
  • COTAYET-Boissenalée droite
  • COTAYET-Boissenalée gauche
  • COTAYET-Chiez du bec
  • COTAYET-Clairet Martin 1
  • COTAYET-Clairet Martin 2
  • COTAYET-Clairet Martin 3
  • COTAYET-Communaux
  • COTAYET-Gaitte 1
  • COTAYET-Gaitte 2
  • COTAYET-Jasserie de Chedebet
  • COTAYET-La Montagne
  • COTAYET-Propriété Colomb
  • DEBATS-puits du Pras
  • ESTIVAREILLES-Bruchet inférieur
  • ESTIVAREILLES-Bruchet supérieur
  • ESTIVAREILLES-Garniers
  • ESTIVAREILLES-La Sagne Longue 1
  • ESTIVAREILLES-La Sagne Longue 1B
  • ESTIVAREILLES-La Sagne Longue 2
  • ESTIVAREILLES-Le Clos
  • ESTIVAREILLES-Pré Branciecq
  • ESTIVAREILLES-Sagne Canor
  • GREZIEUX-Forage
  • GUMIERES-Captage Grande Sagnes 1
  • GUMIERES-Captage de Grand Pré
  • GUMIERES-Captage des Bois
  • GUMIERES-Captages Grandes Sagnes 2
  • GUMIERES-Captages Noisetiers
  • JEANSAGNIERE-La Chaise 1
  • JEANSAGNIERE-La Chaise 2
  • JEANSAGNIERE-les Placiaux
  • L'HOPITAL SOUS ROCHEFORT-puits de l'Anzon
  • LA CHAMBA-Chapelot
  • LA CHAMBONIE-Source Sagnes
  • LA CHAPELLE EN LAFAYE-Forage 2
  • LA CHAPELLE EN LAFAYE-Forage 3
  • LEIGNEUX ST SIXTE-Fontbelle
  • La Piaure
  • MAGNEUX-Forage Magneux F1
  • MAGNEUX-Forage Magneux F3
  • MARGERIE CHANTAGRET-Marais 1
  • MARGERIE CHANTAGRET-Marais 2
  • MARGERIE CHANTAGRET-Marais 3
  • MARGERIE CHANTAGRET-Sagne 4
  • MARGERIE CHANTAGRET-Sagne 5
  • MARGERIE CHANTAGRET-Sagne 6
  • MONTARCHER-Bois du Marais
  • MONTARCHER-Forage F1
  • MONTARCHER-Forage F3
  • MONTBRISON-Vizezy
  • MOULIN JUQUEL-Barge
  • MOULIN JUQUEL-Bouillat Barge A
  • MOULIN JUQUEL-Bouillat Barge B
  • MOULIN JUQUEL-Chantereine basse 4
  • MOULIN JUQUEL-Chantereine 5
  • MOULIN JUQUEL-Chantereine basse 1
  • MOULIN JUQUEL-Chantereine basse 3
  • MOULIN JUQUEL-Chantereine haute 2
  • MOULIN JUQUEL-Fontassot
  • MOULIN JUQUEL-Forage 9 bis Moulin Jucquel
  • MOULIN JUQUEL-Forage Jas SI Moulin Jucquel
  • MOULIN JUQUEL-Marais 1
  • MOULIN JUQUEL-Marais 2
  • MOULIN JUQUEL-Marais 3
  • MOULIN JUQUEL-Pifoi
  • MOULIN JUQUEL-Sauvazoux
  • MOULIN JUQUEL-Source SI Moulin Jucquel
  • MOULIN JUQUEL-drainage prairie Moulin Jucquel
  • NOIRETABLE-Font Clair 1
  • NOIRETABLE-Font Clair 2
  • NOIRETABLE-Font Clair 3
  • NOIRETABLE-Font Clair 4
  • NOIRETABLE-Font Clair 5
  • NOIRETABLE-Font Clair 6
  • NOIRETABLE-Janvier
  • NOIRETABLE-La Bitortie
  • NOIRETABLE-La Lage
  • NOIRETABLE-Les Baraques
  • NOIRETABLE-Les Chambougnats
  • NOIRETABLE-rivière l'Anzon
  • SAIL SOUS COUZAN-Clairmatin Nord
  • SAIL SOUS COUZAN-Clairmatin Sud
  • SAIL SOUS COUZAN-Farge Bas
  • SAIL SOUS COUZAN-Farge Haut
  • SAIL SOUS COUZAN-Les Fans
  • SAIL SOUS COUZAN-Odin
  • SAIL SOUS COUZAN-Puits des Places
  • SAIL SOUS COUZAN-Taillandier
  • SAIL SOUS COUZAN-Tolognat
  • SAIL SOUS COUZAN-Verchery
  • SAUVAIN-Molinve Basse
  • SAUVAIN-Pelisson
  • SAUVAIN-Ronzier
  • ST BONNET LE COURREAU-Champ Clé 1
  • ST BONNET LE COURREAU-Champ Clé 2
  • ST BONNET LE COURREAU-Champ Clé 3
  • ST BONNET LE COURREAU-Champ Clé 4
  • ST BONNET LE COURREAU-Champ Clé 5
  • ST BONNET LE COURREAU-Chavanne 1
  • ST BONNET LE COURREAU-Chavanne 2
  • ST BONNET LE COURREAU-Chavanne 3
  • ST BONNET LE COURREAU-Goutte Fière 1
  • ST BONNET LE COURREAU-Goutte Fière 2
  • ST BONNET LE COURREAU-Goutte Fière 3
  • ST BONNET LE COURREAU-Goutte Fière 4
  • ST BONNET LE COURREAU-Mont.Courreau 1
  • ST BONNET LE COURREAU-Mont.Courreau 2
  • ST BONNET LE COURREAU-Mont.Courreau 3
  • ST BONNET LE COURREAU-Mont.Courreau 4
  • ST BONNET LE COURREAU-Mont.Courreau 5
  • ST BONNET LE COURREAU-Trécisse 1
  • ST BONNET LE COURREAU-Trécisse 2
  • ST BONNET LE COURREAU-Trécisse 3
  • ST BONNET LE COURREAU-Vorziers
  • ST GEORGES EN COUZAN-Molinvé
  • ST GEORGES EN COUZAN-Relissée
  • VETRE-Arthaud
  • VETRE-Calvaire Cervières
  • VETRE-Combe game
  • VETRE-Combes1 amont
  • VETRE-Combes2 aval
  • VETRE-Grande Mouille
  • VETRE-Hivernaux
  • VETRE-Jappeloup 1
  • VETRE-La Bouchanie 1
  • VETRE-La Bouchanie 2
  • VETRE-La Bouchanie 3
  • VETRE-La Bouchanie 4
  • VETRE-La Bouchanie 5
  • VETRE-La Cave
  • VETRE-La Loge
  • VETRE-Les Grands Bois
  • VETRE-Les Saignées
  • VETRE-Loge Dubost 1
  • VETRE-Loge Dubost 2
  • VETRE-Loge Dubost 3
  • VETRE-Petite Mouille
  • VETRE-Pierre Bachasson
  • VETRE-Prie Dieu
  • Puits P1
  • Puits P2
  • Puits P3
  • Puits P4
  • La Margée
  • Le Tunnel
  • La Giraudière
  • La Merlée
  • Canal du Forez
  • La Mare
  • Puits Unias P1 (proche Loire)
  • Puits Unias P2
  • Garniers 10
  • Garniers 11
  • Garniers 12
  • Garniers 13
  • Garniers 4
  • Garniers 5
  • Garniers 6
  • Garniers 8
  • Garniers 9
  • Les Salles - Puits 1
  • Les Salles Puits 2
  • Ruisseau de Prolanges
  • VIDREZONNE-5 Fonts 1
  • VIDREZONNE-5 Fonts 2
  • VIDREZONNE-5 Fonts 3
  • VIDREZONNE-5 Fonts 4
  • VIDREZONNE-5 Fonts 5
  • VIDREZONNE-Bonnafonds 2
  • VIDREZONNE-Buzieux
  • VIDREZONNE-Faux Vent 10
  • VIDREZONNE-Faux Vent 11
  • VIDREZONNE-Faux Vent 8
  • VIDREZONNE-Faux Vent 9
  • VIDREZONNE-Fontanières 1
  • VIDREZONNE-Gaucher A
  • VIDREZONNE-Gaucher B
  • VIDREZONNE-La Noix 14
  • VIDREZONNE-La Noix 15
  • VIDREZONNE-La Noix 16
  • VIDREZONNE-Prabot 13
  • VIDREZONNE-Prabot S12

Service de l'eau à Marcilly-le-Châtel : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Marcilly-le-Châtel ?

Le pôle eau à Marcilly-le-Châtel est géré par SAUR Loire Forez. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quelles possibilités pour payer la facture SAUR Loire Forez ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Marcilly-le-Châtel est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il convient d'en avertir SAUR Loire Forez.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Marcilly-le-Châtel ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Est-ce que la coupure d'eau est générale : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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