SAUR Loire Forez : Service des eaux Châteauneuf

Gestion de l'eau à Châteauneuf : mise en place du servie d'eau potable

Le service des eaux est géré par SAUR Loire Forez et dessert 1480 habitants à Châteauneuf. C'est le fournisseur d'eau à Châteauneuf à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter SAUR Loire Forez, il suffit de composer le 04 69 66 35 00. SAUR Loire Forez est situé au 165 rue de la Sauveté 42210 Montrond-les-Bains.

Mettre en service l'eau à Châteauneuf (42800)

Demander la mise en service de l'eau à ChâteauneufPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Châteauneuf, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Loire Forez. Il est possible pour cela de contacter le 04 69 66 35 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Châteauneuf). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Châteauneuf. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Châteauneuf, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau est jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Loire Forez

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Loire Forez gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Loire Forez est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Châteauneuf

Pour démarrer votre abonnement eau à Châteauneuf, il suffit de contacter SAUR Loire Forez au 04 69 66 35 00. En cas d'arrivée sur Châteauneuf, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Châteauneuf, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Châteauneuf, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR Loire Forez :

  • adresse la plus exacte possible à Châteauneuf ;
  • date d'arrivée à Châteauneuf ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Châteauneuf, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Châteauneuf.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de déménager de Châteauneuf et emménager où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Qualité des services et qualité de l'eau à Châteauneuf

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Châteauneuf. SAUR Loire Forez publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Châteauneuf (42800)
Qualité de l'eau à Châteauneuf Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 78m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.4%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Châteauneuf
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Châteauneuf
Taux de réclamations 1.02/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Loire Forez distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, SAUR Loire Forez doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Loire Forez repecte ces critères à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Loire Forez

Les problèmes de fuites avec SAUR Loire Forez sont estimées à 78 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Châteauneuf est 2.4%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de SAUR Loire Forez sur les cinq dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Collectivités gérées par SAUR Loire Forez

Prix de l'eau à Châteauneuf

Prix de l'eau à Châteauneuf (42800)


5.78€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Châteauneuf au 1er janvier 2019 est de 3,24€ / m3 auquel il faut rajouter 2,54 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.78€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Châteauneuf varie selon plusieurs facteurs : qualité et nature de la source d'eau. Du fait que plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Châteauneuf. Moins les habitants sont regroupés sur Châteauneuf et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Châteauneuf, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SAINT-ETIENNE METROPOLE.

Evolution du prix de l'eau à Châteauneuf depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les régions. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire varie très faiblement ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Châteauneuf ?

Le marché de l'eau est un marché fermé partout en France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Châteauneuf, il faut contacter le service client SAUR Loire Forez.

Présicément, c'est la collectivité de Châteauneuf a délégué SAUR Loire Forez pour l'eau potable à Châteauneuf.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Châteauneuf

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Châteauneuf, il est nécessaire d'appeler SAUR Loire Forez au 04 69 66 35 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Châteauneuf, factures d'eau impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Châteauneuf

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est inéluctable de réaliser des travaux de maintenance. Les habitant de Châteauneuf sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Châteauneuf peuvent optionnellement suivre les travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Châteauneuf ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Loire Forez se doit d'intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même SAUR Loire Forez, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux administrés de Châteauneuf.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à ChâteauneufLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les habitant de Châteauneuf et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si cela se produit,, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Loire Forez.

Les infos à connaître à propos de Châteauneuf

Châteauneuf fait partie de la collectivité SAINT-ETIENNE METROPOLE.

La mairie est située à l'adresse 103, route de Sainte-Croix 42800 Châteauneuf. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 77 75 07 93.

Châteauneuf est composé de 1480 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Châteauneuf

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