SAUR Loire Forez : Service des eaux Châteauneuf

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Loire Forez et dessert 1480 résidants à Châteauneuf. Il s'agit du fournisseur d'eau à Châteauneuf avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter SAUR Loire Forez, il suffit de composer le 04 69 66 35 00. SAUR Loire Forez est situé 165 rue de la Sauveté 42210 Montrond-les-Bains.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Châteauneuf avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Châteauneuf, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Loire Forez. Il est possible pour cela de contacter le 04 69 66 35 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Châteauneuf). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Châteauneuf pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Châteauneuf, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Loire Forez

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Loire Forez gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Loire Forez est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Châteauneuf

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Châteauneuf, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Loire Forez au 04 69 66 35 00. Si vous arrivez sur Châteauneuf, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Châteauneuf, il est inutile d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Châteauneuf
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Loire Forez
Symbole de la marque logo SAUR Loire Forez
Contact téléphonique 04 69 66 35 00
Contact urgence 04 69 66 35 09
Coordonnées postales
165 rue de la Sauveté
42210  Montrond-les-Bains
Site internet Site web

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Châteauneuf, il faut présenter cette liste de documents à SAUR Loire Forez :

  • adresse la plus exacte possible à Châteauneuf ;
  • date d'emménagement à Châteauneuf ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active en jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Châteauneuf, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Châteauneuf.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Châteauneuf et aller vers dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Châteauneuf ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Châteauneuf, etc.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Châteauneuf : SAINT-ETIENNE METROPOLE.

La facture d'eau sert à couvrir les services de gestion de l'eau à Châteauneuf : d'abord le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SAINT-ETIENNE METROPOLE, chargée des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de préserver les ressources en eau de Châteauneuf.

Qualité de l'eau à Châteauneuf

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Châteauneuf. SAUR Loire Forez publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Châteauneuf (42800)
Qualité de l'eau à Châteauneuf Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 78m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.4%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Châteauneuf
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Châteauneuf
Taux de réclamations 1.02/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Loire Forez propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, SAUR Loire Forez doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

SAUR Loire Forez distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Loire Forez

Les problèmes de fuites avec SAUR Loire Forez sont estimées à 78 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Châteauneuf est exactement 2.4%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Loire Forez sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Collectivités gérées par SAUR Loire Forez

Prix de l'eau à Châteauneuf

Prix de l'eau à Châteauneuf (42800)


5.78€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Châteauneuf au 1er janvier 2019 est de 3,24€ / m3 auquel il faut rajouter 2,54 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.78€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Châteauneuf, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SAINT-ETIENNE METROPOLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Châteauneuf depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement selon les éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau varient conformément aux parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité dissimule un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à Châteauneuf ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Châteauneuf, il faut contacter le service client SAUR Loire Forez.

Présicément, c'est la collectivité de Châteauneuf a délégué SAUR Loire Forez afin de se charger de distribuer l'eau à Châteauneuf.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Châteauneuf

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Châteauneuf, il est recommandé de joindre SAUR Loire Forez au 04 69 66 35 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Châteauneuf, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Châteauneuf

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de Châteauneuf sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Châteauneuf peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Châteauneuf ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Loire Forez doit intervenir sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent alerter un message à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même SAUR Loire Forez, ne peut couper l'eau potable aux habitants de Châteauneuf.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à ChâteauneufIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les habitant de Châteauneuf ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter SAUR Loire Forez.

Informations à propos de Châteauneuf

Châteauneuf fait partie de la collectivité SAINT-ETIENNE METROPOLE.

La mairie est située à l'adresse 103, route de Sainte-Croix 42800 Châteauneuf. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 77 75 07 93.

Châteauneuf est composé de 1480 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Châteauneuf

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