Stéphanoise des Eaux : Service des eaux La Tour-en-Jarez

Service des eaux à La Tour-en-Jarez : les démarches à effectuer

Le service des eaux est géré par Stéphanoise des Eaux et alimente 1327 habitants à La Tour-en-Jarez. C'est le bon service des eaux à La Tour-en-Jarez à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Stéphanoise des Eaux, il suffit d'appeler le 0977409431. Stéphanoise des Eaux est placé 29 rue Eugène Beaune 42000 Saint-Etienne.

Mise en sercice du compteur d'eau à La Tour-en-Jarez (42580)

Demander la mise en service de l'eau à La Tour-en-JarezAfin de vous accompagner dans vos démarches, appelez le service Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à La Tour-en-Jarez, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Stéphanoise des Eaux. Il est possible de le faire en appelant le 0977409431.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à La Tour-en-Jarez). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à La Tour-en-Jarez. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à La Tour-en-Jarez, le délai maximum pour obtenir l'eau potable est 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Stéphanoise des Eaux

En charge du réseau d'eau potable, Stéphanoise des Eaux s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Stéphanoise des Eaux peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau La Tour-en-Jarez

Pour activer votre abonnement eau à La Tour-en-Jarez, il est nécessaire de contacter Stéphanoise des Eaux au 0977409431. Si vous emménagez sur La Tour-en-Jarez, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à La Tour-en-Jarez, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau La Tour-en-Jarez, il va falloir apporter ces papiers à Stéphanoise des Eaux :

  • adresse à La Tour-en-Jarez ;
  • date d'emménagement à La Tour-en-Jarez ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert en jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de La Tour-en-Jarez, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à La Tour-en-Jarez.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de La Tour-en-Jarez et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à La Tour-en-Jarez ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de La Tour-en-Jarez.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de La Tour-en-Jarez : SAINT-ETIENNE METROPOLE.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services d'eau potable à La Tour-en-Jarez : tout d'abord l'assainissement mais aussi la collectivité SAINT-ETIENNE METROPOLE qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de La Tour-en-Jarez.

Qualité de l'eau à La Tour-en-Jarez

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à La Tour-en-Jarez. Stéphanoise des Eaux publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à La Tour-en-Jarez (42580)
Qualité de l'eau à La Tour-en-Jarez Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 87.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour La Tour-en-Jarez
Taux de factures impayés Données indisponibles pour La Tour-en-Jarez
Taux de réclamations 2.21/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Stéphanoise des Eaux respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Stéphanoise des Eaux doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Stéphanoise des Eaux respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Stéphanoise des Eaux

Les pertes sur le réseau Stéphanoise des Eaux sont estimées à 87.4 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à La Tour-en-Jarez est estimé à 9%. Cet indicateur correspond aux mesure de Stéphanoise des Eaux depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Collectivités gérées par Stéphanoise des Eaux

Prix de l'eau à La Tour-en-Jarez

Prix de l'eau à La Tour-en-Jarez (42580)


3.28€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à La Tour-en-Jarez au 1er janvier 2019 est de 1,39€ / m3 auquel il faut rajouter 1,89 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.28€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à La Tour-en-Jarez varie selon plusieurs facteurs : qualité de la ressource et nature de la même. Du fait que Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population influence également le prix de l'eau à La Tour-en-Jarez. Moins la distribution des habitants est concentrée sur La Tour-en-Jarez et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de La Tour-en-Jarez, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SAINT-ETIENNE METROPOLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Tour-en-Jarez sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

En France, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les régions. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité montre en réalité un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à La Tour-en-Jarez ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à La Tour-en-Jarez, il faut téléphoner à Stéphanoise des Eaux.

Présicément, c'est la collectivité de La Tour-en-Jarez a confié Stéphanoise des Eaux pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à La Tour-en-Jarez.

Que faire en cas de coupure d'eau à La Tour-en-Jarez

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à La Tour-en-Jarez, il est nécessaire d'appeler Stéphanoise des Eaux au 0977409431.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à La Tour-en-Jarez, factures impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à La Tour-en-Jarez

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Afin de garantir une eau de qualité et de sa distribution, il est inéluctable d'effectuer des travaux de maintenance. C'est alors que les Tourangeois sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de La Tour-en-Jarez peuvent optionnellement suivre les travaux sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur La Tour-en-Jarez ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Stéphanoise des Eauxest responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un appel téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun distributeur, ni même Stéphanoise des Eaux, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux administrés de La Tour-en-Jarez.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à La Tour-en-JarezLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Tourangeois des coupures tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Stéphanoise des Eaux.

Infos concernant la ville de La Tour-en-Jarez

La Tour-en-Jarez fait partie de la collectivité SAINT-ETIENNE METROPOLE.

La mairie est située à l'adresse Rue des Bretons 42580 La Tour-en-Jarez. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 77 93 23 41.

La Tour-en-Jarez est composé de 1327 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Tour-en-Jarez

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