Suez Eau La Terrasse-sur-Dorlay : Service des eaux

Service des eaux à La Terrasse-sur-Dorlay : les démarches à effectuer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Suez Eau Roche-la-Molière et approvisionne 765 citoyens à La Terrasse-sur-Dorlay. Il s'agit du fournisseur d'eau à La Terrasse-sur-Dorlay à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Suez Eau Roche-la-Molière, il faut téléphoner au 04 77 56 00 30. Suez Eau Roche-la-Molière se situe Borde Matin 42230 Roche-la-Molière.

Mise en service de l'eau à La Terrasse-sur-Dorlay (42740)

Demander une mise en service du compteur d'eau à La Terrasse-sur-DorlayPour les démarches en lien avec l'eau, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à La Terrasse-sur-Dorlay, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau Roche-la-Molière. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 04 77 56 00 30.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à La Terrasse-sur-Dorlay). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à La Terrasse-sur-Dorlay. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à La Terrasse-sur-Dorlay, le temps maximal pour la mise en service de l'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Suez Eau Roche-la-Molière

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau Roche-la-Molière travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Suez Eau Roche-la-Molière est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau La Terrasse-sur-Dorlay

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à La Terrasse-sur-Dorlay, il est nécessaire de joindre le service client de Suez Eau Roche-la-Molière au 04 77 56 00 30. En cas d'emménagement sur La Terrasse-sur-Dorlay, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à La Terrasse-sur-Dorlay, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau La Terrasse-sur-Dorlay, il faut présenter ces papiers à Suez Eau Roche-la-Molière :

  • adresse physique à La Terrasse-sur-Dorlay ;
  • date d'arrivée à La Terrasse-sur-Dorlay ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé au bout de jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de La Terrasse-sur-Dorlay, se trouve uniquement un fournisseur. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à La Terrasse-sur-Dorlay.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de La Terrasse-sur-Dorlay et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à La Terrasse-sur-Dorlay ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de La Terrasse-sur-Dorlay.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de La Terrasse-sur-Dorlay : SAINT-ETIENNE METROPOLE.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de production et approvisionnement à La Terrasse-sur-Dorlay : tout d'abord le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SAINT-ETIENNE METROPOLE, responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de préserver les ressources en eau de La Terrasse-sur-Dorlay.

Qualité des services et qualité de l'eau à La Terrasse-sur-Dorlay

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à La Terrasse-sur-Dorlay. Suez Eau Roche-la-Molière publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à La Terrasse-sur-Dorlay (42740)
Qualité de l'eau à La Terrasse-sur-Dorlay Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 76.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.8%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour La Terrasse-sur-Dorlay
Taux de factures impayés Données indisponibles pour La Terrasse-sur-Dorlay
Taux de réclamations Données indisponibles pour La Terrasse-sur-Dorlay

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Suez Eau Roche-la-Molière distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, Suez Eau Roche-la-Molière doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau Roche-la-Molière distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau Roche-la-Molière

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Roche-la-Molière sont estimées à 76.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à La Terrasse-sur-Dorlay est estimé à 1.8%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Suez Eau Roche-la-Molière sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Collectivités gérées par Suez Eau Roche-la-Molière

Prix de l'eau à La Terrasse-sur-Dorlay

Prix de l'eau à La Terrasse-sur-Dorlay (42740)


5.52€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à La Terrasse-sur-Dorlay au 1er janvier 2019 est de 3,63€ / m3 auquel il faut rajouter 1,89 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.52€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à La Terrasse-sur-Dorlay subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à La Terrasse-sur-Dorlay. Moins les habitants sont regroupés sur La Terrasse-sur-Dorlay et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de La Terrasse-sur-Dorlay, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SAINT-ETIENNE METROPOLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Terrasse-sur-Dorlay

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 changent selon les financements nécessaires pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national varie très faiblement depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à La Terrasse-sur-Dorlay ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il est alors impossible de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à La Terrasse-sur-Dorlay, il faut contacter le service client Suez Eau Roche-la-Molière.

En réalité, c'est la collectivité de La Terrasse-sur-Dorlay a confié Suez Eau Roche-la-Molière pour le service des eaux à La Terrasse-sur-Dorlay.

Eau coupée ? Qui appeler à La Terrasse-sur-Dorlay

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à La Terrasse-sur-Dorlay, il est recommandé de joindre Suez Eau Roche-la-Molière au 04 77 56 00 30.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux à La Terrasse-sur-Dorlay, non paiement des factures, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à La Terrasse-sur-Dorlay

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est indispensable de faire une intervention de préservation du réseau. Les Dorlaisien sont alertés . Les habitants de La Terrasse-sur-Dorlay peuvent observer l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur La Terrasse-sur-Dorlay ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau Roche-la-Molièreintervient sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts en urgence.

Certains fournisseurs peuvent diffuser un message les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, comme Suez Eau Roche-la-Molière, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux administrés de La Terrasse-sur-Dorlay.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à La Terrasse-sur-DorlayLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les Dorlaisien et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Suez Eau Roche-la-Molière.

Infos concernant la ville de La Terrasse-sur-Dorlay

La Terrasse-sur-Dorlay fait partie de la collectivité SAINT-ETIENNE METROPOLE.

La mairie est située à l'adresse 42, place des Artisans-Boulangers 42740 La Terrasse-sur-Dorlay. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 77 20 95 59.

La Terrasse-sur-Dorlay est composé de 765 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Terrasse-sur-Dorlay

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