SAUR Loire Forez : Service des eaux Andrézieux-Bouthéon

L'approvisionnement en eau potable et le système d'assainissement font partie des services publics locaux organisés par la ville. En France, la prise en charge de ces deux prestations change selon la collectivité où on se trouve. Toutefois, sachez que peu importe où vous habitez, la qualité de l'eau du robinet est définie comme excellente partout en France. Dans cet article, retrouvez les informations utiles à savoir à propos de l'alimentation en eau à Andrézieux-Bouthéon : tous les contacts, les démarches déménagement, la relève du compteur, etc.

📞 Le service public de l'eau à Andrézieux-Bouthéon : numéros et contacts utiles

L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau la SAUR Loire Forez. Cette structure organise la desserte de l'ensemble des résidents à Andrézieux-Bouthéon. C'est l'organisme à Andrézieux-Bouthéon qu'il faut solliciter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.

Les contacts de SAUR Loire Forez

Pour téléphoner à SAUR Loire Forez, il suffit de composer le 04 69 66 35 00. SAUR Loire Forez se trouve 165 rue de la Sauveté 42210 Montrond-les-Bains.

Il s'agit effectivement du distributeur à privilégier concernant les questions liées à toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Andrézieux-Bouthéon. Effectivement, le fournisseur est l'interlocuteur principal concernant une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé des index de consommation, ou pour tout type d'interrogation. De même, pour un branchement du logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est SAUR Loire Forez qu'il faut joindre, au 04 69 66 35 00 ou bien depuis le site web.

Informations sur l'eau à Andrézieux-Bouthéon
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Loire Forez
Symbole de la marque logo SAUR Loire Forez
Contact téléphonique 04 69 66 35 00
Contact urgence 04 69 66 35 09
Coordonnées postales
165 rue de la Sauveté
42210  Montrond-les-Bains
Site internet Site web

Vos démarches déménagement à Andrézieux-Bouthéon Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Andrézieux-Bouthéon). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Andrézieux-Bouthéon pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Important : le délai afin d'activer le compteur d'eau à Andrézieux-Bouthéon, est de 1 à 5 journée(s) ouvrée(s).

Les missions menées par SAUR Loire Forez

En France, la gestion de l'eau potable relève du devoir des collectivités locales. Dans la commune d' Andrézieux-Bouthéon, c'est SAUR Loire Forez qui s'en occupe. De cette façon, SAUR Loire Forez réalise toutes les tâches comme la distribution de l'eau potable, son transport et son puisage. Toutes ces étapes, y compris celles pour les eaux usées, subissent des contrôles et analyses devant obligatoirement répondre au cadre juridique sanitaire en vigueur.

SAUR Loire Forez s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre afin que les habitants aient de l'eau potable, tous les jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers diffère à Andrézieux-Bouthéon que partout ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et autres prestations en cours dans la commune. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Andrézieux-Bouthéon

Souscrire l'abonnement eau à Andrézieux-Bouthéon

Si vous emménagez à Andrézieux-Bouthéon, l'une des obligations à réaliser dans le nouveau logement correspond à l'ouverture du compteur d'eau. Au-delà de permettre l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet de réceptionner des factures à son nom, et d'être averti si un sinistre a lieu. Rappelons que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Andrézieux-Bouthéon dépend du type de logement dans lequel on s'installe :
  • Une habitation individuelle : ouvrir le compteur à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndicat des copropriétaires le garant des démarches administratives.
Il est généralement indiqué de mettre en place le contrat d'eau à son nom aussitôt que les documents suivants sont réunis :
  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. L'identifiant du compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Andrézieux-Bouthéon

La fermeture du contrat d'eau à Andrézieux-Bouthéon doit être demandée à l'instant où vous connaissez la date du déménagement. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne la facture de clôture, et permet au client de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

Également, la résiliation du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager en cas de dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Il est bon de savoir que pour éviter cette situation, le plus pratique est d'exiger à SAUR Loire Forez de fermer l'arrivée d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il est recommandé de joindre SAUR Loire Forez, sur Internet ou par téléphone. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour fermer l'arrivée d'eau il faut prévoir un rendez-vous avec un expert du groupe. En principe, les techniciens interviennent sur le compteur en environ une semaine après la demande.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Andrézieux-Bouthéon

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est déterminé par les collectivités locales. Il est dépendant de la qualité brute de la ressource en eau. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Andrézieux-Bouthéon, le mètre cube d'eau coûte 1,50 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Andrézieux-Bouthéon ?

La somme à payer pour l'eau à Andrézieux-Bouthéon au 1er janvier 2019 est de 1,50€/m3 auquel il faut rajouter 1,66 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.13€ le mètre cube d'eau.

À l'intérieur de la ville d' Andrézieux-Bouthéon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SAINT-ETIENNE METROPOLE à laquelle la ville est liée.

Changement du prix de l'eau potable à Andrézieux-Bouthéon ?

Ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau à Andrézieux-Bouthéon sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est un ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, pour la rendre sans danger à la consommation humaine. De plus, les habitants doivent aussi payer les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Andrézieux-Bouthéon, au même titre que partout ailleurs en France, dépendent de plusieurs composants, notamment :
  • La qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent sont relativement coûteux selon sa zone géographique.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la part - distribution - de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact économique varie en fonction des investissements engagés par les communes.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités ont des règles comptables propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Andrézieux-Bouthéon ?

Partout en France, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. C'est pourquoi chaque collectivité dispose de son propre service des eaux, qui est soit un délégataire d'eau, soit une gestion privée (régie communale ou inter-communale). Pour les gens qui habitent la ville d' Andrézieux-Bouthéon, c'est la SAUR Loire Forez qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il est impossible d'en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Les fortes périodes de sécheresse de l'été 2022 ont d'ailleurs poussé, le gouvernement a partagé quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Arrêter les robinets durant le lavage des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une prise de conscience des enjeux climatiques ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, tout en gardant le même tarif.

Souci sur la facture d'eau à Andrézieux-Bouthéon ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Andrézieux-Bouthéon, il convient de prendre contact SAUR Loire Forez au 04 69 66 35 00.

Pour information l'utilisation de l'eau est dite trop élevée dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne des 3 dernières années. Dans ce cas, logiquement SAUR Loire Forez est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où elle vient. Pour les cas de grosses fuites, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter tout risque d'électrocution. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau du robinet à Andrézieux-Bouthéon

Qualité de l'eau à Andrézieux-Bouthéon (42160)
Qualité de l'eau à Andrézieux-Bouthéon Mesures
Prélèvements pour analyses microbiologiques 18
Analyses physico-chimiques : nombre des prélèvements effectués 20
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 3.1m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Andrézieux-Bouthéon
Fréquence des interruptions 1.38/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 0.55%
Taux de réclamations déposées par les adhérents 1.38/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Andrézieux-Bouthéon

Conformité microbiologique à Andrézieux-Bouthéon

SAUR Loire Forez procède tous les ans à environ 18 prélèvements sur l'eau, pour faire des analyses microbiologiques.

Cette mesure a pour objectif d'assurer la préservation de la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries infectieuses, etc.). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures du distributeur d'eau.

Conformité physico-chimique à Andrézieux-Bouthéon

SAUR Loire Forez propose une eau du robinet ayant répondu à 20 test pour vérifier la conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Loire Forez

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Loire Forez sont estimées à 3.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Andrézieux-Bouthéon

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Andrézieux-Bouthéon

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Dans cette situation, les Andréziens-Bouthéonnais et Andréziens-Bouthéonnaises peuvent voir le suivi des interventions directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune d' Andrézieux-Bouthéon ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Loire Forez peut intervenir là où le sinistre a lieu dans le but de réparer les dégâts. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clientsvia une alerte qui leur est envoyée.

Les coupures d'eau à Andrézieux-Bouthéon sont de 1.38 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau à Andrézieux-Bouthéon pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Andrézieux-Bouthéon

Le taux de factures d'eau non payées à Andrézieux-Bouthéon monte à 0.55% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 1.38 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers SAUR Loire Forez. Ne sont pas prises en compte dans ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les reproches en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Andrézieux-Bouthéon sont contemplés.

Service de l'eau à Andrézieux-Bouthéon : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Andrézieux-Bouthéon ?

Le service de l'eau à Andrézieux-Bouthéon s'organise par SAUR Loire Forez. C'est effectivement le service à approcher au sujet des démarches déménagement eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quels moyens pour payer la facture SAUR Loire Forez ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou bien à La Poste. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Andrézieux-Bouthéon est de 14 jours après la date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il convient d'en avertir SAUR Loire Forez.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Andrézieux-Bouthéon ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour connaître les raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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