SAUR Loire Forez : Service des eaux Andrézieux-Bouthéon

L'eau à Andrézieux-Bouthéon : démarches pour accéder à l'eau potable

Le service des eaux est géré par SAUR Loire Forez et dessert 9676 personnes à Andrézieux-Bouthéon. C'est le fournisseur d'eau à Andrézieux-Bouthéon qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à SAUR Loire Forez, il suffit d'appeler le 04 69 66 35 00. SAUR Loire Forez est placé 165 rue de la Sauveté 42210 Montrond-les-Bains.

Mettre en service l'eau à Andrézieux-Bouthéon (42160)

Demander une mise en service du compteur d'eau à Andrézieux-BouthéonPour les démarches en lien avec l'eau, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Andrézieux-Bouthéon, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Loire Forez. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 04 69 66 35 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Andrézieux-Bouthéon). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Andrézieux-Bouthéon. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Andrézieux-Bouthéon, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Loire Forez

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Loire Forez gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Loire Forez est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Andrézieux-Bouthéon

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Andrézieux-Bouthéon, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Loire Forez au 04 69 66 35 00. En cas d'arrivée sur Andrézieux-Bouthéon, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Andrézieux-Bouthéon, il est inutile d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic de copropriété. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Andrézieux-Bouthéon, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à SAUR Loire Forez :

  • adresse exacte à Andrézieux-Bouthéon ;
  • date d'arrivée dans le logement à Andrézieux-Bouthéon ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé en jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune d' Andrézieux-Bouthéon, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau commercialise un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Andrézieux-Bouthéon.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner d' Andrézieux-Bouthéon et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Andrézieux-Bouthéon ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation d' Andrézieux-Bouthéon, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe d' Andrézieux-Bouthéon : SAINT-ETIENNE METROPOLE.

La facture d'eau sert à rémunérer les services de production et approvisionnement à Andrézieux-Bouthéon : tout d'abord les service de traitement des eaux usées et la collectivité SAINT-ETIENNE METROPOLE, chargée des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau en charge de protéger les ressources en eau d' Andrézieux-Bouthéon.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Andrézieux-Bouthéon

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Andrézieux-Bouthéon. SAUR Loire Forez publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Andrézieux-Bouthéon (42160)
Qualité de l'eau à Andrézieux-Bouthéon Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 99.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.7%
Fréquence des interruptions 0.66/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Andrézieux-Bouthéon
Taux de réclamations Données indisponibles pour Andrézieux-Bouthéon

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Loire Forez propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, SAUR Loire Forez se doit d'en avertir les habitants .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Loire Forez repecte ces critères à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Loire Forez

Les problèmes de fuites avec SAUR Loire Forez sont estimées à 99.3 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Andrézieux-Bouthéon est de 1.7%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Loire Forez à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Andrézieux-Bouthéon équivalent à 0.66 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Andrézieux-Bouthéon pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Collectivités gérées par SAUR Loire Forez

Prix de l'eau à Andrézieux-Bouthéon

Le prix de l'eau au robinet à Andrézieux-Bouthéon subit des changements en fonction de divers composants : qualité et nature de la source d'eau. Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La distribution de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Andrézieux-Bouthéon. Plus la population est répartie sur Andrézieux-Bouthéon et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune d' Andrézieux-Bouthéon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SAINT-ETIENNE METROPOLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Andrézieux-Bouthéon depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix de l'eau varient conformément aux parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les départements. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays est très stable ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Andrézieux-Bouthéon ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Andrézieux-Bouthéon, il faut contacter le service client SAUR Loire Forez.

En réalité, c'est la collectivité d' Andrézieux-Bouthéon a délégué SAUR Loire Forez pour le service des eaux à Andrézieux-Bouthéon.

Eau coupée ? Qui appeler à Andrézieux-Bouthéon

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Andrézieux-Bouthéon, vous devez appeler SAUR Loire Forez au 04 69 66 35 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Andrézieux-Bouthéon, factures d'eau impayées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Andrézieux-Bouthéon

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de réaliser des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Andréziens-Bouthéonnais sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants d' Andrézieux-Bouthéon peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Andrézieux-Bouthéon ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Loire Forezdoit intervenir sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées . Aucun distributeur, même SAUR Loire Forez, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux abonnés d' Andrézieux-Bouthéon.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Andrézieux-BouthéonLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Andréziens-Bouthéonnais ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Loire Forez.

Infos concernant la commune d' Andrézieux-Bouthéon

Andrézieux-Bouthéon fait partie de la collectivité SAINT-ETIENNE METROPOLE.

La mairie est située à l'adresse Avenue du Parc BP 32 42161 Andrézieux-Bouthéon Cedex. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 77 55 03 42.

Andrézieux-Bouthéon est composé de 9676 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Andrézieux-Bouthéon

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