SAUR Loire Forez : Service des eaux Andrézieux-Bouthéon

Le service des eaux est géré par la SAUR Loire Forez et approvisionne 9676 citoyens à Andrézieux-Bouthéon. C'est le fournisseur d'eau à Andrézieux-Bouthéon à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter SAUR Loire Forez, il faut téléphoner au 04 69 66 35 00. SAUR Loire Forez se situe 165 rue de la Sauveté 42210 Montrond-les-Bains.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Andrézieux-Bouthéon avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Andrézieux-Bouthéon, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Loire Forez. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 04 69 66 35 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Andrézieux-Bouthéon). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Andrézieux-Bouthéon pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Andrézieux-Bouthéon, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau est 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Loire Forez

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Loire Forez gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Loire Forez est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Andrézieux-Bouthéon

Pour activer votre abonnement eau à Andrézieux-Bouthéon, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Loire Forez au 04 69 66 35 00. Si vous arrivez sur Andrézieux-Bouthéon, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Andrézieux-Bouthéon, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Andrézieux-Bouthéon
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Loire Forez
Symbole de la marque logo SAUR Loire Forez
Contact téléphonique 04 69 66 35 00
Contact urgence 04 69 66 35 09
Coordonnées postales
165 rue de la Sauveté
42210  Montrond-les-Bains
Site internet Site web

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Andrézieux-Bouthéon, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR Loire Forez :

  • adresse physique à Andrézieux-Bouthéon ;
  • date prévue d'emménagement à Andrézieux-Bouthéon ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune d' Andrézieux-Bouthéon, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque distributeur commercialise uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Andrézieux-Bouthéon.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de déménager d' Andrézieux-Bouthéon et emménager là où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Andrézieux-Bouthéon ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable d' Andrézieux-Bouthéon, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe d' Andrézieux-Bouthéon : SAINT-ETIENNE METROPOLE.

La facture d'eau est utile pour couvrir les services publics d'eau à Andrézieux-Bouthéon : en commençant par les services d'assainissement et la collectivité SAINT-ETIENNE METROPOLE, responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé, responsables de protéger les ressources en eau d' Andrézieux-Bouthéon.

Qualité des services et qualité de l'eau à Andrézieux-Bouthéon

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Andrézieux-Bouthéon. SAUR Loire Forez partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Andrézieux-Bouthéon (42160)
Qualité de l'eau à Andrézieux-Bouthéon Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 18
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 20
Fuites d'eau 3.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Andrézieux-Bouthéon
Fréquence des interruptions 1.38/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.55%
Taux de réclamations 1.38/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Loire Forez propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 18 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, SAUR Loire Forez doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Loire Forez distribue de l'eau ayant répondu à 20 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Loire Forez

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Loire Forez sont estimées à 3.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau à Andrézieux-Bouthéon sont de 1.38 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non programmées à Andrézieux-Bouthéon pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Andrézieux-Bouthéon monte à 0.55% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 1.38 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers SAUR Loire Forez. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les souçis en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Andrézieux-Bouthéon sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR Loire Forez

Prix de l'eau à Andrézieux-Bouthéon

Prix de l'eau à Andrézieux-Bouthéon (42160)


3.13€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Andrézieux-Bouthéon au 1er janvier 2019 est de 1,50€ / m3 auquel il faut rajouter 1,66 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.13€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune d' Andrézieux-Bouthéon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SAINT-ETIENNE METROPOLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Andrézieux-Bouthéon depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire varie très faiblement ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Andrézieux-Bouthéon ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans toute la France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Andrézieux-Bouthéon, il faut alors joindre SAUR Loire Forez.

Présicément, c'est la collectivité d' Andrézieux-Bouthéon a délégué SAUR Loire Forez pour l'eau potable à Andrézieux-Bouthéon.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Andrézieux-Bouthéon

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Andrézieux-Bouthéon, vous devez appeler SAUR Loire Forez au 04 69 66 35 00.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux à Andrézieux-Bouthéon, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Andrézieux-Bouthéon

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inéluctable de réaliser des travaux de maintenance. Les Andréziens-Bouthéonnais sont alertés avec les dates prévues pour les coupures Les habitants d' Andrézieux-Bouthéon peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Andrézieux-Bouthéon ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Loire Forez doit intervenir sur le réseau d'eau potable pour faire le nécessaire le plus vite possible

Certains fournisseurs peuvent alerter un message à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales sur l'ensemble de la métropole française Aucun fournisseur d'eau, ni même SAUR Loire Forez, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux administrés d' Andrézieux-Bouthéon.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Andrézieux-BouthéonLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Andréziens-Bouthéonnais ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Loire Forez.

Infos concernant la commune d' Andrézieux-Bouthéon

Andrézieux-Bouthéon fait partie de la collectivité SAINT-ETIENNE METROPOLE.

La mairie est située à l'adresse Avenue du Parc BP 32 42161 Andrézieux-Bouthéon Cedex. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 77 55 03 42.

Andrézieux-Bouthéon est composé de 9676 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Andrézieux-Bouthéon

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