Eau de Saint-Etienne Métropole : Service des eaux La Talaudière

Le distributeur d'eau à La Talaudière est Eau de Saint-Etienne Métropole. Le numéro de téléphone de Eau de Saint-Etienne Métropole est le 0977 409 411. Le prix de l'eau à La Talaudière est de 2,91 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les contacts du distributeur ci-dessous.

📞 Le service public de l'eau à La Talaudière : numéros et contacts utiles

La société responsable de la distribution de l'eau potable est Eau de Saint-Etienne Métropole. Ce service dessert l'ensemble des consommateurs à La Talaudière. C'est ce fournisseur à La Talaudière qu'il faut solliciter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.

Numéro et adresse de Eau de Saint-Etienne Métropole

Pour contacter Eau de Saint-Etienne Métropole, il suffit d'appeler le 0977 409 411. Eau de Saint-Etienne Métropole se trouve 2 Av. Grüner 42000 Saint-Etienne.

Il s'agit effectivement du distributeur à contacter en premier lieu pour tout doute portant sur toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à La Talaudière : une interrogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même manière, pour un branchement du logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Eau de Saint-Etienne Métropole que le client doit approcher, au 0977 409 411 ou bien depuis le site web.

Informations sur l'eau à La Talaudière
Nom du distributeur d'eau 💧 Eau de Saint-Etienne Métropole
Contact téléphonique 0977 409 411
Coordonnées postales
2 Av. Grüner
42000  Saint-Etienne

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Important : le temps d'attente pour l'ouverture du compteur à La Talaudière, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Eau de Saint-Etienne Métropole

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de La Talaudière, c'est Eau de Saint-Etienne Métropole qui en est en charge. De cette façon, Eau de Saint-Etienne Métropole gère de nombreux services comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est aussi en charge du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

Eau de Saint-Etienne Métropole s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre afin que les usagers boivent une eau conformément saine, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers diffère à La Talaudière qu'ailleurs en France, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à La Talaudière

Abonnement au service des eaux à La Talaudière

Si vous emménagez à La Talaudière, l'une des étapes obligatoires à faire dans la nouvelle habitation est la souscription d'un contrat d'eau. Outre le suivi des consommations, cela permet de percevoir les documents utiles à son nom, et d'être mis au courant si un sinistre a lieu. Rappelons que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à La Talaudière peut être différente selon le type de logement :
  • Un appartement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndicat des copropriétaires qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.
Il est conseillé de mettre le compteur à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :
  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. L'identifiant du compteur d'eau.
🏠 Informations et communes desservies par Eau de Saint-Etienne Métropole ?

Résilier l'abonnement eau à La Talaudière

La fermeture du contrat d'eau à La Talaudière doit être faite si vous envisagez de déménager. La résiliation du contrat entraîne la facture de clôture, et permet au consommateur d'arrêter de payer les factures d'eau.

Également, la résiliation du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager lors d'un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le mieux est de demander à Eau de Saint-Etienne Métropole de fermer le branchement d'eau.

Afin de résilier son contrat d'eau, il est recommandé de joindre Eau de Saint-Etienne Métropole, sur Internet ou par téléphone. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. En principe, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à La Talaudière

Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité et nature de l'eau brute. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À La Talaudière, le mètre cube d'eau coûte 2,91 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à La Talaudière ?

Le prix de l'eau à La Talaudière est de 2,91 € / m3.

À l'intérieur de la ville de La Talaudière, le tarif eau potable est fixé par SAINT-ETIENNE METROPOLE dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à La Talaudière ?

Ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau à La Talaudière de 2015 à 2020 (source : ONSEA).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant qu'elle puisse être consommée. D'autre part, les usagers payent également les organismes d'assainissement. C'est en particulier ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à La Talaudière, au même titre que partout ailleurs en France, dépendent de plusieurs composants, notamment :
  • Qualité de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux selon la zone géographique.
  • Le nombre d'habitants de la commune : une grande densité de population suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la part distribution de la facture d'eau.
  • Les matériaux techniques : l'achat de nouveaux équipements varie d'une commune à l'autre, donc son impact financier influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il faut davantage filtrer l'eau en amont, entraînant des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : certaines petites collectivités ont des règles comptables propres, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à La Talaudière ?

Partout en France, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. C'est pourquoi chaque collectivité travaille avec son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une régie communale ou inter-communale. Dans la ville de La Talaudière, c'est Eau de Saint-Etienne Métropole qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Essentiellement en été, les usagers sont incités à adopter quelques écogestes comme par exemple :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Arrêter les robinets durant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une prise de conscience des enjeux climatiques ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Question sur la facture d'eau à La Talaudière ?

En cas de problème sur la facture d'eau à La Talaudière, il faut contacter Eau de Saint-Etienne Métropole au 0977 409 411.

Sachez que l'utilisation de l'eau est dite trop élevée dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne des 3 dernières années. Si cela arrive, Eau de Saint-Etienne Métropole est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, sécher l'eau issue de la fuite et trouver d'où elle vient. Pour les cas de grosses fuites, il faut penser à couper le compteur électrique afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à La Talaudière

Conformité microbiologique à La Talaudière

L'eau qui alimente les logements doit répondre à une qualité qui à La Talaudière doit obligatoirement respecter les valeurs imposées par les agences de santé. Cette mesure a pour objectif d'assurer la préservation de la qualité de l'eau distribuée à l'usager (notamment la présence de bactéries pathogènes). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à La Talaudière

Ces test permettent de confirmer le non dépassement des limitations fixées à l'eau distribuée concernant les paramètres physico-chimiques (pesticides, nitrates, bromate, chrome, etc. Il se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Fuite d'eau sur le réseau Eau de Saint-Etienne Métropole

Sur tout le territoire français, selon les estimations, environ 20 % de l'eau distribuée serait perdue (information datant de 2019 et présentée par la Fédération des entreprises de l'eau). Concrètement, cela veut dire que sur 5 litres d'eau distribués 1 litre est perdu sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à La Talaudière

Données indisponibles pour La Talaudière.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à La Talaudière

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Si cela est prévu en avance, les Talaudiérois et Talaudiéroises peuvent voir le suivi des interventions directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de La Talaudière et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Eau de Saint-Etienne Métropole peut agir pour réparer les dégâts le plus vite possible. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à La Talaudière

Données indisponibles pour La Talaudière.

L'eau potable à La Talaudière provient des ouvrages de SAINT-ETIENNE METROPOLE :

  • Fonfroide
  • Ressource Barrage de la Semène
  • Citrey bas
  • Citrey haut A
  • Citrey haut B
  • Flurieux 1-43
  • Flurieux 2-40
  • Flurieux 3-41
  • La Galetière
  • Les Combes
  • Les Mines
  • Trois Heures
  • les Biais
  • Barrage du Cotatay
  • Bonnard
  • Bruneton (1)
  • Bruneton 2
  • Bruneton 3
  • Grôles inférieur
  • Grôles supérieur
  • Printemps 1
  • Barrage du Couzon
  • Aqueduc Rochetaillée
  • Barrage de Lavalette (Lapte hors Loire)
  • Barrage du Gouffre d'Enfer
  • Barrage du Pas de Riot
  • Bois Sonnier 1
  • Bois Sonnier 2
  • Bois Sonnier 3
  • Essertines Rochetaillée
  • Fontmorat Rochetaillée
  • Salvaris Rochetaillée
  • Sources de Terre Plate
  • les Flaches
  • Barrage de La Rive
  • Barrage de Soulages
  • Minette

Service de l'eau à La Talaudière : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à La Talaudière ?

Le pôle eau à La Talaudière est organisé par Eau de Saint-Etienne Métropole. C'est lui qu'il faut contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore sur les index de consommation.

Quelles possibilités pour payer la facture Eau de Saint-Etienne Métropole ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à La Talaudière est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il est très important de tenir au courant Eau de Saint-Etienne Métropole.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à La Talaudière ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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