Eau de Saint-Etienne Métropole : Service des eaux La Talaudière

Agence de l'eau à La Talaudière : obtenir l'eau potable

L'eau est gérée par Eau de Saint-Etienne Métropole et fournit 6459 habitants à La Talaudière. C'est le bon service des eaux à La Talaudière qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Eau de Saint-Etienne Métropole, il suffit de composer le 0977 409 411. Eau de Saint-Etienne Métropole est placé 2 Av. Grüner 42000 Saint-Etienne.

Ouvrir le compteur d'eau à La Talaudière (42350)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à La TalaudièrePour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à La Talaudière, il est conseillé de contacter le fournisseur Eau de Saint-Etienne Métropole. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0977 409 411.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à La Talaudière). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à La Talaudière. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à La Talaudière, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Eau de Saint-Etienne Métropole

En charge du réseau d'eau potable, Eau de Saint-Etienne Métropole se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Eau de Saint-Etienne Métropole est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau La Talaudière

Pour activer votre abonnement eau à La Talaudière, il faut rentrer en contact avec Eau de Saint-Etienne Métropole au 0977 409 411. Si vous emménagez sur La Talaudière, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à La Talaudière, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour la mise en place de l'abonnement eau La Talaudière, il faut présenter ces documents à Eau de Saint-Etienne Métropole :

  • adresse la plus exacte possible à La Talaudière ;
  • date prévue d'arrivée à La Talaudière ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé en jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de La Talaudière, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à La Talaudière.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir de La Talaudière et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à La Talaudière ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de La Talaudière.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de La Talaudière : SAINT-ETIENNE METROPOLE.

La facture d'eau est utile pour couvrir les services de production et approvisionnement à La Talaudière : les services d'assainissement mais aussi la collectivité SAINT-ETIENNE METROPOLE, entité responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de veiller sur les ressources en eau de La Talaudière.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à La Talaudière

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à La Talaudière. Eau de Saint-Etienne Métropole publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à La Talaudière (42350)
Qualité de l'eau à La Talaudière Mesures
Conformité microbiologique 97.8%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 72.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.4%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour La Talaudière
Taux de factures impayés Données indisponibles pour La Talaudière
Taux de réclamations Données indisponibles pour La Talaudière

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Eau de Saint-Etienne Métropole distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 97.8%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, Eau de Saint-Etienne Métropole est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Eau de Saint-Etienne Métropole distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Eau de Saint-Etienne Métropole

Les pertes sur le réseau Eau de Saint-Etienne Métropole sont estimées à 72.4 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à La Talaudière est exactement 5.4%. Ce taux est le résultat des mesures de Eau de Saint-Etienne Métropole depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Collectivités gérées par Eau de Saint-Etienne Métropole

Prix de l'eau à La Talaudière

Prix de l'eau à La Talaudière (42350)


4.8€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à La Talaudière au 1er janvier 2019 est de 2,91€ / m3 auquel il faut rajouter 1,89 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.8€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à La Talaudière subit des changements en fonction de divers composants : qualité et nature de la source d'eau. En effet, La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à La Talaudière. Plus les habitants sont dispersés sur La Talaudière et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de La Talaudière, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SAINT-ETIENNE METROPOLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Talaudière depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau change selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau ne change pratiquement pas ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix cache en réalité un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à La Talaudière ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à La Talaudière, il est donc nécessaire de contacter Eau de Saint-Etienne Métropole.

En effet, c'est la collectivité de La Talaudière a choisi Eau de Saint-Etienne Métropole afin de se charger de distribuer l'eau à La Talaudière.

Eau coupée ? Qui appeler à La Talaudière

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à La Talaudière, il est nécessaire d'appeler Eau de Saint-Etienne Métropole au 0977 409 411.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à La Talaudière, factures d'eau impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à La Talaudière

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est primordial de faire des interventions de maintenance. Dans ce cas, les Talaudiérois sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de La Talaudière ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur La Talaudière ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Eau de Saint-Etienne Métropoleest responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur, ni même Eau de Saint-Etienne Métropole, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux administrés de La Talaudière.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à La TalaudièreLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Talaudiérois et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Eau de Saint-Etienne Métropole.

Renseignements supplémentaires à propos de La Talaudière

La Talaudière fait partie de la collectivité SAINT-ETIENNE METROPOLE.

La mairie est située à l'adresse Place Jean-Moulin CS 30141 42350 La Talaudière. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 77 53 92 00.

La Talaudière est composé de 6459 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Talaudière

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