Veolia Eau 91 : téléphone et détails
Veolia Eau 91 est le délégataire en charge de la distribution de l'eau potable, mais pas de l'assainissement collectif, dans de nombreuses villes de l'Essonne, dont Draveil et Ballancourt-sur-Essonne. Le numéro de téléphone de Veolia Eau 91 est le 09 69 36 04 00 (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 12h). Veolia Eau 91 dessert une population d'environ 99 480 habitants.
Quelles sont les coordonnées de Veolia Eau 91 ?
Contacter Veolia Eau 91 par téléphone
Il faut composer le 09 69 36 04 00 pour joindre Veolia Eau 91 (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 12h).
Contacter Veolia Eau 91 sur le web
Pour ouvrir le contrat d'eau dans plus de 10 villes de l'Essonne, dont Draveil et Ballancourt-sur-Essonne, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :
Se rendre sur le site internet de Veolia Eau 91
Ouvrir le siteNous n'avons malheureusement pas connaissance de l'email de Veolia Eau 91.
Adresses postales et agences de Veolia Eau 91
L'agence de Veolia Eau 91 se situe au :
Veolia Eau Dourdan
16 Rue Robert Benoist
91410 Dourdan
Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.
Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]
Un désaccord avec Veolia Eau 91 ? Voici les démarches à suivre
En cas de difficulté avec votre service d'eau - que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d'un traitement inéquitable…) - vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de Veolia Eau 91.
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1 Formuler votre réclamation
Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse 16 Rue Robert Benoist. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.
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2 Demander un réexamen
Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier : réexamen du dossier de réclamation Veolia.
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3 Saisir le Médiateur de l'eau
En l'absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l'eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs. Le recours peut se faire en ligne :
…ou par courrier :
Médiation de l'eau
BP 40463 - 75366 Paris Cedex 08
Veolia Eau 91 dessert 38 communes
En France, les frais d'accès au service de l'eau varient selon les communes. Pour connaître précisément le tarif appliqué chez vous, le plus simple est de demander au service des eaux.
- Draveil
- Ballancourt-sur-Essonne
- Itteville
- Lardy
- Boissy-sous-Saint-Yon
- La Ferté-Alais
- Cerny
- Saint-Vrain
- Boutigny-sur-Essonne
- Champcueil
- Maisse
- Vert-le-Petit
- Vert-le-Grand
- Bouray-sur-Juine
- Janville-sur-Juine
- Fontenay-le-Vicomte
- Leudeville
- Chevannes
- D'Huison-Longueville
- Baulne
- Breux-Jouy
- Auvers-Saint-Georges
- Chamarande
- Vayres-sur-Essonne
- Saint-Yon
- Guigneville-sur-Essonne
- Villeconin
- Mondeville
- Villeneuve-sur-Auvers
- Nainville-les-Roches
- Souzy-la-Briche
- Mauchamps
- Auvernaux
- Courdimanche-sur-Essonne
- Torfou
- Saint-Sulpice-de-Favières
- Orveau
- Chauffour-lès-Étréchy
Veolia Eau 91, distributeur d'eau potable chez vous ?
Pour ouvrir un contrat d'eau, demander une résiliation ou recevoir vos factures, contacter votre fournisseur au 09 69 36 04 00. En cas de déménagement, pensez à informer votre ancien fournisseur afin de résilier le contrat lié à votre ancien logement.
Quelle est la qualité de service de Veolia Eau 91 ?
Chaque année, les services d'eau publient leurs indicateurs de prix et de performance dans l'observatoire public SISPEA. Voici ceux des territoires gérés par Veolia Eau 91.
| Indicateur | GRAND HUREPOIX | SIEVJ | Régie EPSE | SMTCV |
|---|---|---|---|---|
| Prix de la part eau potable | 2,94 €/m³ | 3,21 €/m³ | 2,86 €/m³ | 4,15 €/m³ |
| Conformité microbiologique | 100 % | 100 % | 100 % | 100 % |
| Conformité physico-chimique | 100 % | 100 % | 100 % | 100 % |
| Rendement du réseau de distribution | 89,2 % | 90,2 % | 76,2 % | 78,7 % |
| Délai maximal d'ouverture d'un branchement | 1 jour ouvrable | 1 jour ouvrable | 8 jours ouvrables | 1 jour ouvrable |
| Taux de respect des délais d'ouverture | 100 % | 100 % | 100 % | 100 % |
| Taux d'impayés | 1,34 % | 1,19 % | 2,44 % | 0,84 % |
| Taux de réclamations | 1,05 pour 1 000 hab. | 2,96 pour 1 000 hab. | 14,63 pour 1 000 hab. | 3,81 pour 1 000 hab. |
| Nombre d'abonnés | 18 106 | 5 067 | 3 076 | 787 |
| Mode de gestion | Délégation | Délégation | Régie | Délégation |
| Fin du contrat en cours | 31/12/2034 | 30/06/2024 | - | 30/06/2027 |
Source : SISPEA 2023 — indicateurs déclarés par les collectivités. Le prix indiqué couvre la part eau potable uniquement (hors assainissement et taxes).
Veolia Eau 91 et ses collectivités
| Collectivité | Eau potable | Assainissement coll. | Communes |
|---|---|---|---|
| Syndicat Intercommunal d'Aménagement, de Rivières et du Cycle de L’eau (SIARCE) |
Production
Transfert
Distribution
|
non délégué | 76 |
| Communauté de Communes entre Juine et Rénarde (CCEJR) |
Production
Transfert
Distribution
|
non délégué | 16 |
Source : SISPEA 2023 - vous pouvez signaler toute erreur à [email protected]