Veolia Eau Chevannes : Service des eaux
L'eau est gérée par Veolia Eau et dessert 1641 habitants à Chevannes. C'est le fournisseur d'eau à Chevannes qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.
Pour joindre Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.
Demander l'ouverture du compteur d'eau à Chevannes avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Chevannes, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.
Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Chevannes). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Chevannes pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Il faut savoir qu'à Chevannes, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).
Responsabilités de Veolia Eau
Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.
Abonnement eau Chevannes
Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Chevannes, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Chevannes, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.
Pour ceux qui habitent un logement collectif à Chevannes, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.
| Nom du délégataire | 💧 Veolia Eau |
|---|---|
| Logo |  |
| Téléphone | 0 969 367 261 |
| Adresse postale |
TSA 70121 37911 Tours |
| Site web | Site web |
Documents à fournir
Pour souscrire votre abonnement eau Chevannes, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Veolia Eau :
- adresse à Chevannes ;
- date d'emménagement à Chevannes ;
- Références bancaires ;
- dernier relevé du compteur ;
- en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
- numéro de matricule du compteur (facultatif).
Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).
Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?
Dans la commune de Chevannes, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Chevannes.
L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir de Chevannes et s'installer où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.
Calcul du montant de la facture eau à Chevannes ?
- La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Chevannes, etc.
- La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Chevannes : Syndicat Intercommunal d'Aménagement, de Rivières et du Cycle de l’eau (SIARCE).
La facture d'eau a pour but de rétribuer les services publics d'eau à Chevannes : en premier lieu l'assainissement collectif ainsi que la collectivité Syndicat Intercommunal d'Aménagement, de Rivières et du Cycle de l’eau (SIARCE) qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de protéger les ressources en eau de Chevannes.
Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Chevannes
Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Chevannes. Veolia Eau diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Chevannes | Mesures |
|---|---|
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques | 16 |
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques | 10 |
| Fuites d'eau | 3m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | Données indisponibles pour Chevannes |
| Fréquence des interruptions | Données indisponibles pour Chevannes |
| Taux de factures impayés | 0.91% |
| Taux de réclamations | 3.06/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Eau du robinet : conformité microbiologique
Veolia Eau distribue une eau potable ayant répondu à près de 16 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.
En cas de problème, Veolia Eau doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.
Conformité physico-chimique
Veolia Eau distribue de l'eau ayant répondu à 10 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.
Pertes sur le réseau Veolia Eau
Les pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 3 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.
Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable
Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.
En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.
Impayés et réclamations
Le non-paiement des factures d'eau à Chevannes monte à 0.91% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 3.06 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction envers Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les reproches en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Chevannes sont contemplés.
Collectivités gérées par Veolia Eau
Prix de l'eau à Chevannes
Prix de l'eau à Chevannes (91750)
4.72€ m3
Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
Le tarif de l'eau du robinet à Chevannes au 1er janvier 2019 est de 2,64€ / m3 auquel il faut rajouter 2,08 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.72€ le mètre cube d'eau.
Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Chevannes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal d'Aménagement, de Rivières et du Cycle de l’eau (SIARCE) à laquelle la ville est rattachée.
Evolution du prix de l'eau à Chevannes depuis 2008
Le tarif pour l'eau évolue annuellement en fonction de éléments qui dépendant de la commune.
Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les budgets alloués pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.
L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire est très stable depuis quelques années. D'après la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.
Source : ONSEA.
Changer de fournisseur d'eau potable à Chevannes ?
Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence en France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Chevannes, le particulier doit contacter Veolia Eau.
En effet, c'est la collectivité de Chevannes a choisi de mandater Veolia Eau pour la distribution d'eau à Chevannes.
Coupure d'eau : qui appeler à Chevannes
En général, si vous subissez une coupure d'eau à Chevannes, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.
Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Chevannes, clapet anti-retour bloqué, problème sur l'installation privée, etc.
En général, si vous subissez une coupure d'eau à Chevannes, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.
Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Chevannes, clapet anti-retour bloqué, problème sur l'installation privée, etc.
Travaux sur le réseau d'eau à Chevannes
Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.
Travaux programmés
Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est inévitable de faire des travaux de préservation du réseau. Les habitant de Chevannes sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Chevannes peuvent suivre également le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.
Travaux d'urgence
Suite à de fortes précipitations sur Chevannes voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau est responsable d'intervenir afin de procéder à la réparation au plus vite.
Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message aux personnes touchées.
Problèmes d'impayés
Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées . Aucun fournisseur d'eau, tel que Veolia Eau, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux personnes de Chevannes.
Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.
Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à ChevannesLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les habitant de Chevannes et l'ensemble des Français des coupures d'eau . Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.
Problèmes techniques sur une installation privée
Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.
Informations à propos de Chevannes
Chevannes fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal d'Aménagement, de Rivières et du Cycle de l’eau (SIARCE).
La mairie est située à l'adresse 2, rue de l"Aqueduc 91750 Chevannes. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 1 64 99 70 04.
Chevannes est composé de 1641 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Chevannes
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