Veolia Eau Vert-le-Petit : Service des eaux
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable font partie des services publics locaux organisés par la ville. Le fonctionnement de ces deux prestations varie d'une localité à une autre. Toutefois, peu importe où vous habitez, la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) est garantie aux normes en tout lieu. Ci-après retrouvez la liste des éléments à connaître concernant la gestion de l'eau à Vert-le-Petit : qualité de l'eau, contacts du fournisseur ou encore ouverture de l'abonnement eau.
📞 Gestion de l'eau à Vert-le-Petit : numéros et contacts utiles
L'organisation responsable de la collecte et la distribution d'eau Veolia Eau. Cette structure organise la desserte de l'entièreté des utilisateurs à Vert-le-Petit. C'est le fournisseur d'eau à Vert-le-Petit qu'il convient de contacter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Téléphone et courrier de Veolia Eau
Pour joindre Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.
C'est justement le service vers qui il faut se tourner en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Vert-le-Petit. Le distributeur est en effet le contact à privilégier pour une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, ou pour quelconque autre question. De la même façon, lors du branchement d'un logement en construction aux services des eaux, c'est Veolia Eau que le client doit approcher, au 0 969 367 261 ou alors le site web du fournisseur.
| Nom du délégataire | 💧 Veolia Eau |
|---|---|
| Logo |  |
| Téléphone | 0 969 367 261 |
| Adresse postale |
TSA 70121 37911 Tours |
| Site web | Site web |
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À noter : le délai afin d'activer le compteur d'eau à Vert-le-Petit, est de 1 journée(s) ouvrable(s).
Les fonctions de Veolia Eau
Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est sous l'autorité des collectivités locales. Pour les habitants de Vert-le-Petit, c'est Veolia Eau qui assure cette mission. Dans ce contexte, Veolia Eau assure l'ensemble des tâches comme par exemple le puisage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, au même titre que le traitement des eaux usées, font l'object de contrôles et d'analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
Veolia Eau dispose des moyens nécessaires afin que les usagers boivent une eau conformément saine, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable varie de quelques centimes à Vert-le-Petit qu'ailleurs sur l'hexagone, puisqu'il dépend des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Vert-le-Petit
Abonnement eau à Vert-le-Petit
En cas d'emménagement à Vert-le-Petit, un des impondérables à demander pour le logement correspond à l'ouverture du compteur d'eau. Outre le suivi des consommations, cette opération est utile pour réceptionner des factures à son nom, et d'être consulté en priorité si un sinistre a lieu. Notez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Vert-le-Petit dépend du type de logement :- Un logement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
- Un logement collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
- l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
- Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
- Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
- Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résiliation abonnement au service des eaux à Vert-le-Petit
La résiliation de l'abonnement eau à Vert-le-Petit est envisageable dès lors que la date de déménagement est connue. À noter que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'usager d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager dans le cas d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus pratique est d'exiger à Veolia Eau de couper les robinets d'eau du logement.
Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il faut contacter Veolia Eau, par téléphone ou en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :
- Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date de déménagement ou de vente du bien ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.
Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. En moyenne, on considère que les ouvriers agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.
💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Vert-le-Petit
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature de la ressource en eau ainsi qu'à sa qualité générale. En fait, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Vert-le-Petit, le prix de l'eau est de 2,57 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Que paient les consommateurs pour l'eau à Vert-le-Petit ?
Le prix de l'eau à Vert-le-Petit au 1er janvier 2019 est de 2,57€/m3 auquel il faut rajouter 3,93 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.55€ le mètre cube d'eau.
Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Vert-le-Petit ?
Ci-après, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Vert-le-Petit de 2015 à 2020 (source : ONSEA).Source : ONSEA.
De base, l'eau est une ressource naturelle totalement gratuite. Toujours est-il qu'il faut faire des traitements coûteux avant de la distribuer. Par ailleurs, les usagers payent également les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Vert-le-Petit, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs facteurs, soit :- Les propriétés de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont plus ou moins coûteux dépendamment de la qualité des sols d'extraction.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants dans la commune suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. Cela se voit d'ailleurs principalement sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
- La qualité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, donc son impact financier ne sera pas le même sur le prix final de l'eau.
- La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
- La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités disposent de règles comptables spécifiques, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Vert-le-Petit ?
Sur l'hexagone, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Ainsi, votre commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une gestion en régie privée. Pour les citoyens de Vert-le-Petit, c'est Veolia Eau qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il n'est pas possible d'en changer.Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Les fortes périodes de sécheresse de l'été 2022 ont d'ailleurs poussé, les institutions gouvernementales ont fourni quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :
- Prendre des douches au lieu des bains ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ou des dents ;
- Installer des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.
Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.
Anomalie au niveau du règlement de l'eau à Vert-le-Petit ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau à Vert-le-Petit, il faut contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.Sachez toutefois que votre consommation d'eau est considérée anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela arrive Veolia Eau est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Si celle-ci est importante, il est conseillé de couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.
Mesure des taux de conformité de l'eau à Vert-le-Petit
| Qualité de l'eau à Vert-le-Petit | Infos |
|---|---|
| Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques | 186 |
| Analyses physico-chimiques : nombre des prélèvements effectués | 46 |
| Fuites d'eau quotidiennes | 5.9m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 0.65% |
| Fréquence des interruptions | 1.42/1000 abonnés |
| Pourcentage de factures impayées par les adhérents | 1.41% |
| Nombre de réclamations /1000 abonnés | 3.05/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Vert-le-Petit
Conformité microbiologique à Vert-le-Petit
Veolia Eau effectue de façon annuelle 186 prélèvements pour des analyses microbiologiques sur l'eau.
Cette analyse évalue la conformité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Vert-le-Petit
Veolia Eau distribue de l'eau ayant répondu à 46 contrôles sur la conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.
Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau
Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 5.9 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Vert-le-Petit
Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Vert-le-Petit est 0.65%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.
Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.
Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Vert-le-Petit
Il s'agit d'interventions prioritaires par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, il est indispensable de réaliser les interventions prévues par le distributeur. Si cela est prévu en avance, les Vertois et Vertoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Vert-le-Petit ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Veolia Eau peut intervenir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursavec la communication d'un message informatif.
Les interruptions d'alimentation en eau à Vert-le-Petit se situent aux alentours de 1.42 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Vert-le-Petit pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Vert-le-Petit
Le taux de factures d'eau non payées à Vert-le-Petit est situé à 1.41% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.
Quant au taux de réclamations, il est situé à 3.05 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les soucis qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Vert-le-Petit sont pris en compte.
Service de l'eau à Vert-le-Petit : questions fréquentes
Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Vert-le-Petit ?
Le pôle eau à Vert-le-Petit est entièrement établi par Veolia Eau. C'est effectivement le service à approcher au sujet des démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.
Comment puis-je régler la mensualité Veolia Eau ?
La facture d'eau est payable par prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Vert-le-Petit s'élève à 14 jours après la date d'envoi. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Veolia Eau.
Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Vert-le-Petit ?
Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- S'assurer de faire face à une coupure d'eau : faire couler l'eau de plusieurs robinets jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
- S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.
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