Veolia Eau Chamarande : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et approvisionne 1091 résidants à Chamarande. C'est le bon service des eaux à Chamarande à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Chamarande avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 88 24 42 53 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Chamarande, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 01 88 24 42 53 (prix d'un appel local à Chamarande). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Chamarande pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Chamarande, le délai maximum pour la mise en service de l'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Chamarande

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Chamarande, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Chamarande, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Chamarande, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Chamarande
Nom du délégataire 💧 Veolia Eau
Logo logo Veolia Eau
Téléphone 0 969 367 261
Adresse postale
TSA 70121
37911  Tours
Site web Site web

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Chamarande, il va falloir apporter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse exacte à Chamarande ;
  • date prévue d'arrivée à Chamarande ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Chamarande, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Chamarande.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de quitter la commune de Chamarande et s'installer là où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau à Chamarande ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Chamarande, etc.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Chamarande : Syndicat Intercommunal d'Aménagement, de Rivières et du Cycle de l’eau (SIARCE).

La facture d'eau va servir à rétribuer les services de gestion de l'eau à Chamarande : en premier lieu l'assainissement collectif mais également la collectivité Syndicat Intercommunal d'Aménagement, de Rivières et du Cycle de l’eau (SIARCE), chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Chamarande.

Qualité de l'eau à Chamarande

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Chamarande. Veolia Eau partage aussi les résultats obtenus concernant la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Chamarande (91730)
Qualité de l'eau à Chamarande Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 30
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 42
Fuites d'eau 4.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Chamarande
Fréquence des interruptions 0.81/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.18%
Taux de réclamations 1.22/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau sert une eau ayant répondu à près de 30 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue de l'eau ayant répondu à 42 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 4.5 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Chamarande équivalent à 0.81 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Chamarande sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Chamarande est de 1.18% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 1.22 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les reproches en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Chamarande ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Chamarande

Prix de l'eau à Chamarande (91730)


5.69€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Chamarande au 1er janvier 2019 est de 2,71€ / m3 auquel il faut rajouter 2,96 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.69€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Chamarande, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal d'Aménagement, de Rivières et du Cycle de l’eau (SIARCE) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Chamarande

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau varient conformément aux parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire ne varie que très peu cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Chamarande ?

Le marché de l'eau est un marché fermé en France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Chamarande, il faut contacter le service client Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de Chamarande a choisi Veolia Eau pour la distribution d'eau à Chamarande.

Coupure d'eau : qui appeler à Chamarande

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Chamarande, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux à Chamarande, interventions en urgence sur le réseau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Chamarande

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de faire des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les Chamarandais sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Chamarande peuvent suivre également le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Chamarande voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau intervient sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts en urgence

Certains distributeurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France métropolitaine Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris Veolia Eau, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux administrés de Chamarande.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut couper l'eau.

La législation contre les coupures à ChamarandeLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Chamarandais et tous les particuliers en France des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Chamarande

Chamarande fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal d'Aménagement, de Rivières et du Cycle de l’eau (SIARCE).

La mairie est située à l'adresse 2, place de la Libération 91730 Chamarande. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 1 60 82 20 11.

Chamarande est composé de 1091 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Chamarande

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