Veolia Eau Mondeville : Service des eaux

Agence de l'eau à Mondeville : les démarches à effectuer

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et dessert 680 habitants à Mondeville. Il s'agit du fournisseur d'eau à Mondeville avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.

Mettre en service l'eau à Mondeville (91590)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à MondevillePour toute demande liée au service de l'eau, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Mondeville, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Mondeville). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Mondeville. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Mondeville, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Mondeville

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Mondeville, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Mondeville, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Mondeville, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Mondeville, il va falloir apporter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse physique à Mondeville ;
  • date d'arrivée à Mondeville ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Mondeville, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Mondeville.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de sortir de Mondeville et aller vers dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Mondeville ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Mondeville...
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge de Mondeville : Syndicat Intercommunal d'Aménagement de Rivières et du Cycle de l’eau.

La facture d'eau sert à couvrir les différents acteurs de l'eau à Mondeville : tout d'abord les services d'assainissement et la collectivité Syndicat Intercommunal d'Aménagement de Rivières et du Cycle de l’eau qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau en charge de sauvegarder les ressources en eau de Mondeville.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Mondeville

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Mondeville. Veolia Eau publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Mondeville (91590)
Qualité de l'eau à Mondeville Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 87.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.9%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Mondeville
Taux de factures impayés 1.16%
Taux de réclamations 0.73/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau repecte ces critères à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 87.2 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Mondeville est exactement 1.9%. Ce taux correspond aux mesure de Veolia Eau depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Mondeville est de 1.16% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il est de 0.73 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas contemplées pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les problèmes en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Mondeville sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Mondeville

Le prix de l'eau au robinet à Mondeville change en fonction de ces éléments : qualité et nature de la source d'eau. En réalité, Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de répartition des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Mondeville. Moins les habitants sont regroupés sur Mondeville et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Mondeville, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal d'Aménagement de Rivières et du Cycle de l’eau à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Mondeville depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire ne varie que très peu depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix dissimule un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Mondeville ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Mondeville, il faut alors joindre Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité de Mondeville a délégué Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à Mondeville.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Mondeville

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Mondeville, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Mondeville, factures d'eau impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Mondeville

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est inévitable de réaliser une intervention de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de Mondeville sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Mondeville peuvent éventuellement suivre les travaux depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Mondeville ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eaupeut intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale .

Les gros distributeurs peuvent alerter un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, y compris Veolia Eau, ne peut stopper l'eau potable aux habitants de Mondeville.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à MondevilleIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les habitant de Mondeville et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Renseignements supplémentaires à propos de Mondeville

Mondeville fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal d'Aménagement de Rivières et du Cycle de l’eau.

La mairie est située à l'adresse 18, Grande rue 91590 Mondeville. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 1 64 98 31 03.

Mondeville est composé de 680 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Mondeville

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