SAUR Nemours : Service des eaux Cerny

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Nemours et dessert 3294 citoyens à Cerny. C'est le bon service des eaux à Cerny qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter SAUR Nemours, il suffit d'appeler le 03 58 58 20 00. SAUR Nemours est placé 29 RUE DES HAUTEURS DU LOING 77140 Nemours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Cerny avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Cerny, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Nemours. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 58 58 20 00.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Cerny). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Cerny pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Cerny, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Nemours

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Nemours gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Nemours peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Cerny

Pour activer votre abonnement eau à Cerny, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Nemours au 03 58 58 20 00. En cas d'emménagement sur Cerny, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Cerny, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Cerny
Nom du délégataire 💧 SAUR Nemours
Téléphone 03 58 58 20 00
Adresse postale
29 RUE DES HAUTEURS DU LOING
77140  Nemours
Site web Site web

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau Cerny, il est recommandé de présenter cette liste de documents à SAUR Nemours :

  • adresse postale à Cerny ;
  • date prévue d'emménagement à Cerny ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Cerny, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau offre une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Cerny.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Cerny et aller vers dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Cerny ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau de Cerny, etc.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge de Cerny : Syndicat Intercommunal d'Aménagement, de Rivières et du Cycle de l’eau (SIARCE).

La facture d'eau va servir à rétribuer les services de production et approvisionnement à Cerny : en commençant par le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Syndicat Intercommunal d'Aménagement, de Rivières et du Cycle de l’eau (SIARCE) qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS, responsables de veiller sur les ressources en eau de Cerny.

Qualité de l'eau à Cerny

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Cerny. SAUR Nemours partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Cerny (91590)
Qualité de l'eau à Cerny Résultats publiés
Conformité microbiologique 186%
Conformité physico-chimique 46%
Fuites d'eau 5.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.65%
Fréquence des interruptions 1.42/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.41%
Taux de réclamations 3.05/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Nemours distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 186%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, SAUR Nemours doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Nemours distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 46%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau SAUR Nemours

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Nemours sont estimées à 5.9 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Cerny est exactement 0.65%. Ce taux correspond aux mesure de SAUR Nemours sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Cerny se situent en moyenne aux alentours de 1.42 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Cerny pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Cerny est de 1.41% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 3.05 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de SAUR Nemours. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Cerny ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Nemours

Prix de l'eau à Cerny

Prix de l'eau à Cerny (91590)


5.09€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Cerny au 1er janvier 2019 est de 2,57€ / m3 auquel il faut rajouter 2,47 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Cerny, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal d'Aménagement, de Rivières et du Cycle de l’eau (SIARCE) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Cerny

Le tarif pour l'eau évolue annuellement selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des budgets alloués pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau est très stable cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Cerny ?

Le marché de l'eau est un marché fermé sur le territoire français, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Cerny, il faut alors joindre SAUR Nemours.

Certes, c'est la collectivité de Cerny a confié SAUR Nemours pour la distribution d'eau à Cerny.

Eau coupée ? Qui appeler à Cerny

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Cerny, il est recommandé de joindre SAUR Nemours au 03 58 58 20 00.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Cerny, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Cerny

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est nécessaire de prévoir des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas, les Cernois sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Cerny peuvent observer le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Cerny ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Nemours peut intervenir pour réparer les dégâts en urgence.

Les gros distributeurs peuvent alerter un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales . Aucun distributeur d'eau potable, même SAUR Nemours, ne peut bloquer l'eau potable aux abonnés de Cerny.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à CernyLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Cernois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Nemours.

Renseignements supplémentaires à propos de Cerny

Cerny fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal d'Aménagement, de Rivières et du Cycle de l’eau (SIARCE).

La mairie est située à l'adresse 8, rue Degommier 91590 Cerny. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 1 69 23 11 11.

Cerny est composé de 3294 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Cerny

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