Veolia Eau Vert-le-Grand : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et approvisionne 2410 habitants à Vert-le-Grand. C'est le fournisseur d'eau à Vert-le-Grand à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Vert-le-Grand avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 88 24 42 53 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Vert-le-Grand, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 01 88 24 42 53 (prix d'un appel local à Vert-le-Grand). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Vert-le-Grand pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Vert-le-Grand, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Vert-le-Grand

Pour démarrer votre abonnement eau à Vert-le-Grand, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous emménagez sur Vert-le-Grand, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Vert-le-Grand, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Vert-le-Grand
Nom du délégataire 💧 Veolia Eau
Logo logo Veolia Eau
Téléphone 0 969 367 261
Adresse postale
TSA 70121
37911  Tours
Site web Site web

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Vert-le-Grand, il va falloir apporter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à Vert-le-Grand ;
  • date prévue d'arrivée à Vert-le-Grand ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Vert-le-Grand, il n'existe qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Vert-le-Grand.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de quitter la commune de Vert-le-Grand et s'installer là où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Vert-le-Grand ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau de Vert-le-Grand, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Vert-le-Grand : Syndicat Intercommunal d'Aménagement, de Rivières et du Cycle de l’eau (SIARCE).

La facture d'eau va servir à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Vert-le-Grand : tout d'abord les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité Syndicat Intercommunal d'Aménagement, de Rivières et du Cycle de l’eau (SIARCE), chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de conserver les ressources en eau de Vert-le-Grand.

Qualité de l'eau et des services associés à Vert-le-Grand

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Vert-le-Grand. Veolia Eau partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Vert-le-Grand (91810)
Qualité de l'eau à Vert-le-Grand Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 186
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 46
Fuites d'eau 5.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.65%
Fréquence des interruptions 1.42/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.41%
Taux de réclamations 3.05/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 186 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue de l'eau ayant répondu à 46 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 5.9 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Vert-le-Grand est estimé à 0.65%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Vert-le-Grand équivalent à 1.42 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Vert-le-Grand sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Vert-le-Grand monte à 1.41% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 3.05 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau. N'ont pas été prises en compte les plaintes concernant le prix. En revanche, les problèmes en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Vert-le-Grand ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Vert-le-Grand

Prix de l'eau à Vert-le-Grand (91810)


4.98€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Vert-le-Grand au 1er janvier 2019 est de 2,57€ / m3 auquel il faut rajouter 2,36 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.98€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Vert-le-Grand, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal d'Aménagement, de Rivières et du Cycle de l’eau (SIARCE) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Vert-le-Grand

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau varient conformément aux parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire ne varie que très peu cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Vert-le-Grand ?

Le marché de l'eau est un marché fermé en France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Vert-le-Grand, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Vert-le-Grand a confié Veolia Eau pour la distribution d'eau à Vert-le-Grand.

Coupure d'eau : qui appeler à Vert-le-Grand

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Vert-le-Grand, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Vert-le-Grand, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Vert-le-Grand

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est nécessaire d'effectuer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les Grandvertois sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Vert-le-Grand peuvent suivre également les travaux sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Vert-le-Grand ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau intervient sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts en urgence

Certains distributeurs peuvent prévenir via un appel téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales en France métropolitaine Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris Veolia Eau, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Vert-le-Grand.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Vert-le-GrandLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Grandvertois et tous les particuliers en France des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur votre propre installation

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la ville de Vert-le-Grand

Vert-le-Grand fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal d'Aménagement, de Rivières et du Cycle de l’eau (SIARCE).

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 91810 Vert-le-Grand. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 1 64 56 02 72.

Vert-le-Grand est composé de 2410 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Vert-le-Grand

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