Veolia Eau Villeneuve-sur-Auvers : Service des eaux

Service des eaux à Villeneuve-sur-Auvers : obtenir l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et dessert 600 résidants à Villeneuve-sur-Auvers. Il s'agit du service des eaux à Villeneuve-sur-Auvers qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve TSA 70121 37911 Tours.

Mise en service de l'eau à Villeneuve-sur-Auvers (91580)

Demander une mise en service du compteur d'eau à Villeneuve-sur-AuversPour toute demande liée au service de l'eau, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Villeneuve-sur-Auvers, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Villeneuve-sur-Auvers). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Villeneuve-sur-Auvers. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Villeneuve-sur-Auvers, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Villeneuve-sur-Auvers

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Villeneuve-sur-Auvers, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Villeneuve-sur-Auvers, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Villeneuve-sur-Auvers, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Villeneuve-sur-Auvers, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse à Villeneuve-sur-Auvers ;
  • date d'arrivée à Villeneuve-sur-Auvers ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Villeneuve-sur-Auvers, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Villeneuve-sur-Auvers.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Villeneuve-sur-Auvers et s'installer dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à Villeneuve-sur-Auvers ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Villeneuve-sur-Auvers, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Villeneuve-sur-Auvers : Syndicat Intercommunal d'Aménagement de Rivières et du Cycle de l’eau.

La facture d'eau a pour but de couvrir les services de production et approvisionnement à Villeneuve-sur-Auvers : en commençant par l'assainissement collectif ainsi que la collectivité Syndicat Intercommunal d'Aménagement de Rivières et du Cycle de l’eau qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau, responsables de préserver les ressources en eau de Villeneuve-sur-Auvers.

Qualité de l'eau à Villeneuve-sur-Auvers

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Villeneuve-sur-Auvers. Veolia Eau publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Villeneuve-sur-Auvers (91580)
Qualité de l'eau à Villeneuve-sur-Auvers Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 82.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.3%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Villeneuve-sur-Auvers
Taux de factures impayés 3.07%
Taux de réclamations 1.19/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 82.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Villeneuve-sur-Auvers est exactement 3.3%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Veolia Eau depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Villeneuve-sur-Auvers monte aux alentours de 3.07% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 1.19 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction envers Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les reproches concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Villeneuve-sur-Auvers sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Villeneuve-sur-Auvers

Le tarif pour l'eau à Villeneuve-sur-Auvers varie selon plusieurs facteurs : qualité de la ressource et nature de la même. Du fait que Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La distribution de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Villeneuve-sur-Auvers. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Villeneuve-sur-Auvers et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Villeneuve-sur-Auvers, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal d'Aménagement de Rivières et du Cycle de l’eau à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Villeneuve-sur-Auvers depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Villeneuve-sur-Auvers ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Villeneuve-sur-Auvers, il faut contacter le service client Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité de Villeneuve-sur-Auvers a choisi de mandater Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à Villeneuve-sur-Auvers.

Eau coupée ? Qui appeler à Villeneuve-sur-Auvers

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Villeneuve-sur-Auvers, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Villeneuve-sur-Auvers, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Villeneuve-sur-Auvers

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Afin de garantir une eau de qualité et une correcte distribution, il est inéluctable de prévoir des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Villeneuvois sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Villeneuve-sur-Auvers peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Villeneuve-sur-Auvers ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eaupeut intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts en urgence.

Certains distributeurs peuvent alerter un appel téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, ni même Veolia Eau, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux habitants de Villeneuve-sur-Auvers.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à Villeneuve-sur-AuversLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Villeneuvois ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la ville de Villeneuve-sur-Auvers

Villeneuve-sur-Auvers fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal d'Aménagement de Rivières et du Cycle de l’eau.

La mairie est située à l'adresse 5 bis, impasse de l"Ancien-Clos 91580 Villeneuve-sur-Auvers. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 1 60 80 42 25.

Villeneuve-sur-Auvers est composé de 600 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Villeneuve-sur-Auvers

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