Veolia Eau Nainville-les-Roches : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et dessert 454 résidants à Nainville-les-Roches. Il s'agit du fournisseur d'eau à Nainville-les-Roches qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Nainville-les-Roches avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Nainville-les-Roches, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Nainville-les-Roches). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Nainville-les-Roches pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Nainville-les-Roches, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Nainville-les-Roches

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Nainville-les-Roches, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Nainville-les-Roches, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Nainville-les-Roches, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Nainville-les-Roches
Nom du délégataire 💧 Veolia Eau
Logo logo Veolia Eau
Téléphone 0 969 367 261
Adresse postale
TSA 70121
37911  Tours
Site web Site web

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Nainville-les-Roches, il va falloir apporter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse postale à Nainville-les-Roches ;
  • date prévue d'emménagement à Nainville-les-Roches ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Nainville-les-Roches, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque distributeur offre un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Nainville-les-Roches.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir de Nainville-les-Roches et emménager où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Nainville-les-Roches ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant pour l'entretien du réseau d'eau de Nainville-les-Roches...
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Nainville-les-Roches : Syndicat Intercommunal d'Aménagement de Rivières et du Cycle de l’eau.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de gestion de l'eau à Nainville-les-Roches : l'assainissement collectif ainsi que la collectivité Syndicat Intercommunal d'Aménagement de Rivières et du Cycle de l’eau, entité responsable des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de protéger les ressources en eau de Nainville-les-Roches.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Nainville-les-Roches

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Nainville-les-Roches. Veolia Eau partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Nainville-les-Roches (91750)
Qualité de l'eau à Nainville-les-Roches Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 87.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.9%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Nainville-les-Roches
Taux de factures impayés 1.16%
Taux de réclamations 0.73/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau repecte ces critères à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau sont estimées à 87.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Nainville-les-Roches est de 1.9%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Veolia Eau sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Nainville-les-Roches monte à 1.16% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 0.73 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue la satisfaction envers Veolia Eau. N'ont pas été évaluées les plaintes concernant le prix. En revanche, les plaintes en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Nainville-les-Roches sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Nainville-les-Roches

Prix de l'eau à Nainville-les-Roches (91750)


4.72€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Nainville-les-Roches au 1er janvier 2019 est de 2,64€ / m3 auquel il faut rajouter 2,08 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.72€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Nainville-les-Roches, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal d'Aménagement de Rivières et du Cycle de l’eau à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Nainville-les-Roches depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les départements. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, ce maintien des prix masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Nainville-les-Roches ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il est impossible donc de demander le changement. Pour avoir l'eau à Nainville-les-Roches, le particulier doit contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Nainville-les-Roches a choisi de mandater Veolia Eau pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Nainville-les-Roches.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Nainville-les-Roches

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Nainville-les-Roches, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Nainville-les-Roches, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Nainville-les-Roches

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est nécessaire de lancer des travaux de maintenance. C'est alors que les Nainvillois sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Nainville-les-Roches ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Nainville-les-Roches ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un appel téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Veolia Eau, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux personnes de Nainville-les-Roches.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Nainville-les-RochesLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux Nainvillois et tous les particuliers en France des coupures pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau.

Informations à propos de Nainville-les-Roches

Nainville-les-Roches fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal d'Aménagement de Rivières et du Cycle de l’eau.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 91750 Nainville-les-Roches. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 1 64 98 01 55.

Nainville-les-Roches est composé de 454 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Nainville-les-Roches

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