Suez Eau Chalon-sur-Saône (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Vous recherchez la Lyonnaise des Eaux ?La dénomination Lyonnaise des Eaux a disparu au profit de la marque unique Suez Eau France pendant l'été 2015. Les services de distribution des eaux se sont maintenus sans changements.

Coordonnées du groupe Suez Eau Chalon-sur-Saône

Coordonnées du délégataire Suez Eau Chalon-sur-Saône
🔎 Informations ✅ Contacts
Nom officiel Suez Eau Chalon-sur-Saône
Logo officiel logo Suez Eau Chalon-sur-Saône
Numéro de téléphone 09 77 40 84 62
Adresse postale
24 rue du Professeur Leriche
71100
Chalon-sur-Saone

Numéro de téléphone Suez Eau Chalon-sur-Saône

Pour contacter Suez Eau Chalon-sur-Saône, il est nécessaire de faire le 09 77 40 84 62. Le service client téléphonique est destiné aux usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce contact se trouve également sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau ou alors sur la page internet de Suez Eau Chalon-sur-Saône.

Téléphoner à Suez Eau Chalon-sur-Saône pour une urgence Le contact à privilégier chez de Suez Eau Chalon-sur-Saône dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Envoyer un courrier à Suez Eau Chalon-sur-Saône

Pour les requêtes écrites, le bureau du fournisseur Suez Eau Chalon-sur-Saône se situe à l'adresse suivante :

Suez Eau Chalon-sur-Saône
24 rue du Professeur Leriche
71100 Chalon-sur-Saone

Le client peut aussi se présenter dans ces locaux pour un échange avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Joindre Suez Eau Chalon-sur-Saône par le biais d'internet

Enfin, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur contrat d'eau ou faire appel à un conseiller Suez Eau Chalon-sur-Saône sans bouger de chez eux en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, le client doit en premier lieu souscrire un contrat d'eau auprès du délégataire.

Il est ensuite indispensable de mettre en place son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. Notons que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace personnel "mon compte en ligne" Suez Eau Chalon-sur-Saône, il faut faire attention à mêler des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.

D'autre part, notons que Suez Eau Chalon-sur-Saône a développé un site web exhsutif répondant à l'ensemble des questions des utilisateurs.

Pour toutes les interrogations relatives à un paiement trop honéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Suez Eau Chalon-sur-Saône ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Suez Eau Chalon-sur-Saône gère la facturation, effectue des relèves de compteurs et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Voici les principaux motifs de contact :

  • Mettre en marche son compteur d'eau ;
  • Procéder à la fermeture du compteur ;
  • Répondre aux questions des consommateurs.

Mettre en marche son compteur d'eau Suez Eau Chalon-sur-Saône lors d'un emménagement

Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Il faut alors de se mettre en contact avec service de distribution de l'eau de Suez Eau Chalon-sur-Saône (voir le numéro plus haut).

La mise en marche du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un professionel du service eau Suez Eau Chalon-sur-Saône peut être dépêché au domicile pour démarrer manuellement le compteur.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Suez Eau Chalon-sur-Saône implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. En géneral, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la toute première facture d'eau appliquée par Suez Eau Chalon-sur-Saône.

Fermeture du compteur Suez Eau Chalon-sur-Saône lors d'un déménagement

Avant tout, il est nécessaire de prévenir le service eau Suez Eau Chalon-sur-Saône dans l'optique de résilier le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client devra payer les factures d'eau du futur occupant. Avant de les appeler, pensez à prévoir les informations requises, soit :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
  • Le relevé du compteur au moment du départ ;
  • La référence client Suez Eau Chalon-sur-Saône ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Lancer la résiliation Suez Eau Chalon-sur-Saône avec son espace client Mieux que la résiliation téléphonique du contrat Suez Eau Chalon-sur-Saône, il est couramment proposé d'opter pour le compte client en ligne. Dans le cas où Suez Eau Chalon-sur-Saône propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel Suez Eau Chalon-sur-Saône. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat Suez Eau Chalon-sur-Saône.

Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau

Retrouvez dans cette partie toutes les informations afin de comprendre le prix des factures d'eau envoyées par Suez Eau Chalon-sur-Saône.

Décrytage de la facture Suez Eau Chalon-sur-Saône

La facture d'eau Suez Eau Chalon-sur-Saône se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la part invariable de la facture, par conséquent, le prix mentionné reste le même tous les mois. Cette portion de la facture contribue à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux gérés par Suez Eau Chalon-sur-Saône.

Le prix des consommations est basé sur le nombre de litres d'eau utilisés au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec Suez Eau Chalon-sur-Saône.

En troisième partie, les redevances et les charges liées à l'eau. Là, deux types de TVA sont collectés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% mais aussi 10% prélevés et représentant l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facture : qui appeler ?

En cas de problème liée à la facture d'eau, une facture trop élevée ou alors pour une réclamation, vous pouvez contacter le pôle compétent d'Suez Eau Chalon-sur-Saône :

Contact client Suez Eau Chalon-sur-Saône
24 rue du Professeur Leriche
71100 Chalon-sur-Saone

Contact téléphonique : 09 77 40 84 62

Comprendre le montant du m3 d'eau avec Suez Eau Chalon-sur-Saône

Rappelons que le prix de l'eau en France est statué par la collectivité elle-même (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Suez Eau Chalon-sur-Saône). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.

Afin de trouver le coût de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.

Connaître le prix de l'eau Suez Eau Chalon-sur-Saône chez moi

L'alternative consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau liées aux différentes villes sont provoquées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont si différents.

Les équipements utilisés et les investissements administrés dans les infrastructures pèsent aussi sur l'application du prix de l'eau.

D'autre part, le coût de l'eau est lié au nombre d'habitants dans la commune. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits s'agrandissent, influant sur le coût global de l'eau.

Suez Eau Chalon-sur-Saône : les questions les plus posées

➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations qui doivent apparaître

Le modèle de lettre de clôture du contrat d'alimentation en eau Suez Eau Chalon-sur-Saône doit présenter une liste des données incontournables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans la liste de ces informations, on retrouve notamment :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • Le jour exact où vous rendez l'habitation ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser les sommes dues.

Ci-après un modèle de lettre de clôture pour l'eau Suez Eau Chalon-sur-Saône.

Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail

Suez Eau Chalon-sur-Saône
24 rue du Professeur Leriche
71100 Chalon-sur-Saone

Fait à Chalon-sur-Saone, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La clôture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec un technicien de vos services afin de réaliser le relevé du compteur d'eau.

Enfin, veuillez mettre un terme à tous les contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.

La preuve de clôture du contrat peut être expédiée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve rue + code postal + Ville.

Par avance, je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les temps impartis.

Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

➡️ Suez Eau Chalon-sur-Saône : que faire en cas de souci dans le paiement de la mensualité d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Suez Eau Chalon-sur-Saône doit prévenir l'usager qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires pour solder la facture.

Dans le cas où lle problème de règlement est transitoire, le client doit prendre contact Suez Eau Chalon-sur-Saône dès que possible, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, l'usager peut demander la division de la facture pour payer au fur et à mesure. D'autre part, il pourra demander le décalage du paiement au mois suivant.

Cependant, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet un courrier au client pour lui faire part des recours possibles et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes destinées à alléger la facture d'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide spécifique destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au paiement des mensualités en cas de besoin. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut savoir qu'une potentielle aide, sur une base similaire au chèque énergie, a été en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de difficultés financières Suez Eau Chalon-sur-Saône, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus de tout le foyer. Les différentes formules d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Suez Eau Chalon-sur-Saône, quel est le service compétant ?

En cas de litige avec Suez Eau Chalon-sur-Saône mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il faut adresser une protestation écrite à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.

Si dans les deux mois faisant suite è l'envoi du courrier le client n'a touours aucune réponse, mais aussi s'il est insatifait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il peut avoir recours au service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche totalement impartiale et gratuite. En général, la prise en charge du dossier dure dans les trois mois suivant la réception du courrier. À l'issue de la procédure, dans l'hypothèse ou le problème reste insoluble alors le titulaire du contrat a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour démêler le problème.

Communes gérées par Suez Eau Chalon-sur-Saône

Pour retrouver les informations utiles en ce qui concerne Suez Eau Chalon-sur-Saône chez vous, du service en charge de l'eau ou du prix de l'eau dans votre ville, rendez-vous sur la commune qui vous concerne :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19