SAUR Bourgogne Franche Comté : Service des eaux La Charmée

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est la SAUR Bourgogne Franche Comté et fournit 688 personnes à La Charmée. C'est ce service des eaux à La Charmée avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter SAUR Bourgogne Franche Comté, il est nécessaire de composer le 0360564046. SAUR Bourgogne Franche Comté est situé 9 rue Pierre de Coubertin 71100 Chalon-sur-Saône.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à La Charmée avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à La Charmée, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Bourgogne Franche Comté. Pour cela, il est possible de les contacter au 0360564046.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à La Charmée). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Charmée pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à La Charmée, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Bourgogne Franche Comté

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Bourgogne Franche Comté gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Bourgogne Franche Comté est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau La Charmée

Pour activer votre abonnement eau à La Charmée, il faut rentrer en contact avec SAUR Bourgogne Franche Comté au 0360564046. Si vous emménagez sur La Charmée, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à La Charmée, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à La Charmée
Nom officiel 💧 SAUR Bourgogne Franche Comté
Logo de la marque logo SAUR Bourgogne Franche Comté
Service téléphonique 0360564046
Courrier postal
9 rue Pierre de Coubertin
71100  Chalon-sur-Saône

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau La Charmée, il est nécessaire d'apporter ces documents à SAUR Bourgogne Franche Comté :

  • adresse postale à La Charmée ;
  • date d'arrivée dans le logement à La Charmée ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de La Charmée, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à La Charmée.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'en aller de La Charmée et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à La Charmée ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau de La Charmée, etc.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de La Charmée : Syndicat Intercommunal des Eaux du Sud Ouest de Chalon.

La facture d'eau sert à couvrir les services publics d'eau à La Charmée : tout d'abord les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du Sud Ouest de Chalon qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau, responsables de préserver les ressources en eau de La Charmée.

Qualité de l'eau et des services associés à La Charmée

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à La Charmée. SAUR Bourgogne Franche Comté partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à La Charmée (71100)
Qualité de l'eau à La Charmée Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 39
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 45
Fuites d'eau 3.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.36%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour La Charmée
Taux de factures impayés 1.05%
Taux de réclamations 1.75/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Bourgogne Franche Comté distribue une eau recensant pas moins de 39 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Bourgogne Franche Comté se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

SAUR Bourgogne Franche Comté propose une eau du robinet ayant répondu à 45 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Bourgogne Franche Comté

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Bourgogne Franche Comté sont estimées à 3.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à La Charmée est estimé à 1.36%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Bourgogne Franche Comté sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à La Charmée monte à 1.05% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 1.75 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Bourgogne Franche Comté. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les problèmes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à La Charmée sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Bourgogne Franche Comté

Prix de l'eau à La Charmée

Prix de l'eau à La Charmée (71100)


4.46€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à La Charmée au 1er janvier 2019 est de 2,64€ / m3 auquel il faut rajouter 1,75 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.46€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de La Charmée, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du Sud Ouest de Chalon à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Charmée depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à La Charmée ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à La Charmée, il faut téléphoner à SAUR Bourgogne Franche Comté.

En effet, c'est la collectivité de La Charmée a confié SAUR Bourgogne Franche Comté pour la distribution d'eau à La Charmée.

Que faire en cas de coupure d'eau à La Charmée

En général, en cas de coupure d'eau à La Charmée, vous devez contacter SAUR Bourgogne Franche Comté au 0360564046.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à La Charmée, réducteur de pression hors service, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à La Charmée

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est inéluctable d'effectuer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Charmillat sont avertis avec les horaires prévus de coupure Les habitants de La Charmée peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur La Charmée ou si une fuite importante a lieu, SAUR Bourgogne Franche Comté intervient sur le réseau public de distribution pour faire le nécessaire au plus vite

Certains fournisseurs peuvent diffuser un message aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales en France métropolitaine Aucun fournisseur d'eau, ni même SAUR Bourgogne Franche Comté, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de La Charmée.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à La CharméeLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Charmillat ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Bourgogne Franche Comté.

Infos concernant la ville de La Charmée

La Charmée fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du Sud Ouest de Chalon.

La mairie est située à l'adresse 6, rue du Bourg 71100 La Charmée. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 85 94 90 95.

La Charmée est composé de 688 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Charmée

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