Suez Eau Saint-Bérain-sur-Dheune : Service des eaux

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont deux services dépendants de la municipalité en question. Le fonctionnement est donc différent d'une commune à l'autre. Toutefois, peu importe où vous habitez, la qualité de l'eau du robinet est garantie aux normes en tout lieu. Voici toutes les informations utiles en rapport avec l'alimentation en eau à Saint-Bérain-sur-Dheune : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.

📞 Gestion de l'eau à Saint-Bérain-sur-Dheune : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la distribution de l'eau potable Suez Eau Chalon-sur-Saône. Ce dispositif approvisionne tous les habitants à Saint-Bérain-sur-Dheune. C'est le prestataire de l'eau à Saint-Bérain-sur-Dheune qu'il faut joindre pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Suez Eau Chalon-sur-Saône

Afin de contacter Suez Eau Chalon-sur-Saône, il suffit d'appeler le 09 77 40 84 62. Suez Eau Chalon-sur-Saône se trouve à l'adresse 24 rue du Professeur Leriche 71100 Chalon-sur-Saone.

C'est justement le service à contacter en premier lieu en cas de doute au sujet de la gestion du contrat d'eau à Saint-Bérain-sur-Dheune. Effectivement, le fournisseur est le contact principal pour une intérogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, pour un branchement du logement neuf aux services des eaux, c'est Suez Eau Chalon-sur-Saône que le client doit joindre, au 09 77 40 84 62 ou via Internet.

Service des eaux à Saint-Bérain-sur-Dheune
Nom officiel 💧 Suez Eau Chalon-sur-Saône
Logo de la marque logo Suez Eau Chalon-sur-Saône
Service téléphonique 09 77 40 84 62
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

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Important : le temps d'attente pour l'ouverture du compteur à Saint-Bérain-sur-Dheune, est de 1 à 5 journée(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Chalon-sur-Saône

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la commune de Saint-Bérain-sur-Dheune, c'est Suez Eau Chalon-sur-Saône qui assure cette mission. De cette façon, Suez Eau Chalon-sur-Saône assure l'ensemble des tâches comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. Ces démarches, tout comme le traitement des eaux grises, sont strictement encadrées par des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.

Suez Eau Chalon-sur-Saône s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, tous les jours de l'année. D'ailleurs, le prix du m3 d'eau potable varie de quelques centimes à Saint-Bérain-sur-Dheune que partout ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Saint-Bérain-sur-Dheune

Souscription du contrat eau à Saint-Bérain-sur-Dheune

En cas d'emménagement à Saint-Bérain-sur-Dheune, une des choses à demander pour le logement est l'activation du contrat d'eau à son nom. En plus de permettre l'analyse des consommations d'eau, cela permet de réceptionner des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. À noter que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Saint-Bérain-sur-Dheune incombe au type de logement habité :
  • Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui est en charge des formalités administratives.
Il est généralement indiqué d'ouvrir le compteur d'eau aussitôt que les documents suivants sont réunis :
  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Communes desservies par Suez Eau Chalon-sur-Saône ?

Résilier l'abonnement eau à Saint-Bérain-sur-Dheune

La résiliation du contrat d'eau à Saint-Bérain-sur-Dheune doit être faite dès lors que vous connaissez la date du déménagement. À noter que la résiliation de l'offre permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus simple est de demander à Suez Eau Chalon-sur-Saône de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il convient de prendre contact avec Suez Eau Chalon-sur-Saône, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. De manière générale, les exécutants agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Saint-Bérain-sur-Dheune

Le tarif de l'eau en France est fixé par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la nature de la ressource en eau ainsi qu'à sa qualité générale. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Saint-Bérain-sur-Dheune, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,64 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Saint-Bérain-sur-Dheune ?

La somme à payer pour l'eau à Saint-Bérain-sur-Dheune au 1er janvier 2019 est de 2,81€/m3 auquel il faut rajouter 1,99 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,8€ le mètre cube d'eau.

Dans la commune de Saint-Bérain-sur-Dheune, le prix de l'eau potable est déterminé par LE GRAND CHALON - Communauté d'Agglomération dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Comment évolue le prix de l'eau à Saint-Bérain-sur-Dheune ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Saint-Bérain-sur-Dheune depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est un ressource totalement gratuite. Malgré tout, il faut faire des traitements coûteux pour la rendre sans danger à la consommation humaine. En outre, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Saint-Bérain-sur-Dheune, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs facteurs, y compris :
  • Les propriétés de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ces frais sont plus ou moins chers selon sa zone géographique.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle varie d'une commune à l'autre, c'est pourquoi l'impact financier généré varie en fonction des investissements engagés par les communes.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La taille de la collectivité : certaines petites collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Saint-Bérain-sur-Dheune ?

Sur l'hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune travaille avec son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une gestion privée (régie communale ou inter-communale). Pour les citoyens de Saint-Bérain-sur-Dheune, c'est Suez Eau Chalon-sur-Saône qui s'occupe de la facturation, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, le gouvernement a partagé quelques écogestes comme par exemple :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Saint-Bérain-sur-Dheune ?

Lors d'un souci sur la facture d'eau à Saint-Bérain-sur-Dheune, il faut contacter Suez Eau Chalon-sur-Saône au 09 77 40 84 62.

Pour rappel la consommation d'eau est jugée trop élevée si elle excède du double la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Si cela arrive Suez Eau Chalon-sur-Saône est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, la première chose à faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher l'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Saint-Bérain-sur-Dheune

Qualité de l'eau à Saint-Bérain-sur-Dheune (71510)
Qualité de l'eau à Saint-Bérain-sur-Dheune Infos
Nombre de prélèvements pour faire des analyses microbiologiques 12
Analyses physico-chimiques : nombre des prélèvements effectués 4
Fuites d'eau 4.1m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 2.12%
Nombre d'interruptions 2.28/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées 3.32%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 10.7/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Bérain-sur-Dheune

Conformité microbiologique à Saint-Bérain-sur-Dheune

Suez Eau Chalon-sur-Saône réalise annuellement 12 prélèvements sur l'eau, pour faire des analyses microbiologiques.

Cette analyse évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est distribuée aux usagers (notamment la présence de bactéries pathogènes). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Saint-Bérain-sur-Dheune

Suez Eau Chalon-sur-Saône distribue une eau répondant à 4 test pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau Chalon-sur-Saône

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Chalon-sur-Saône sont estimées à 4.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Bérain-sur-Dheune

Le pourcentage de renouvellement moyen à Saint-Bérain-sur-Dheune est de 2.12%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau Chalon-sur-Saône sur les 5 dernières années.

Le taux de renouvellement du réseau est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Bérain-sur-Dheune

Il peut s'agir d'interventions d'urgence par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Dans cette situation, les San-Bérinois et San-Bérinoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Saint-Bérain-sur-Dheune et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Suez Eau Chalon-sur-Saône peut intervenir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursgrâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les coupures d'eau non prévues à Saint-Bérain-sur-Dheune sont de 2.28 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Bérain-sur-Dheune pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Bérain-sur-Dheune

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saint-Bérain-sur-Dheune est situé à 3.32% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 10.7 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction envers Suez Eau Chalon-sur-Saône. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les problèmes qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les soucis de factures ou de fuites à Saint-Bérain-sur-Dheune sont considérés.

Service de l'eau à Saint-Bérain-sur-Dheune : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Saint-Bérain-sur-Dheune ?

Le pôle eau à Saint-Bérain-sur-Dheune est organisé par Suez Eau Chalon-sur-Saône. C'est lui qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore sur les index de consommation.

Comment puis-je régler la mensualité Suez Eau Chalon-sur-Saône ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau sous forme de prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Saint-Bérain-sur-Dheune est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Suez Eau Chalon-sur-Saône.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Bérain-sur-Dheune ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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