SAUR Bourgogne Franche Comté : Service des eaux Saint-Denis-de-Vaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est la SAUR Bourgogne Franche Comté et approvisionne 277 habitants à Saint-Denis-de-Vaux. C'est ce service des eaux à Saint-Denis-de-Vaux à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter SAUR Bourgogne Franche Comté, il faut téléphoner au 0360564046. SAUR Bourgogne Franche Comté se trouve 9 rue Pierre de Coubertin 71100 Chalon-sur-Saône.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Denis-de-Vaux avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Denis-de-Vaux, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Bourgogne Franche Comté. Pour cela, il est possible de les contacter au 0360564046.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Saint-Denis-de-Vaux). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Denis-de-Vaux pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Denis-de-Vaux, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Bourgogne Franche Comté

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Bourgogne Franche Comté gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Bourgogne Franche Comté peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Saint-Denis-de-Vaux

Pour démarrer votre abonnement eau à Saint-Denis-de-Vaux, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Bourgogne Franche Comté au 0360564046. Si vous arrivez sur Saint-Denis-de-Vaux, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Saint-Denis-de-Vaux, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Saint-Denis-de-Vaux
Nom officiel 💧 SAUR Bourgogne Franche Comté
Logo de la marque logo SAUR Bourgogne Franche Comté
Service téléphonique 0360564046
Courrier postal
9 rue Pierre de Coubertin
71100  Chalon-sur-Saône

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Saint-Denis-de-Vaux, il est nécessaire d'apporter ces documents à SAUR Bourgogne Franche Comté :

  • adresse postale à Saint-Denis-de-Vaux ;
  • date prévue d'arrivée à Saint-Denis-de-Vaux ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Denis-de-Vaux, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Denis-de-Vaux.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'en aller de Saint-Denis-de-Vaux et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Saint-Denis-de-Vaux ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Saint-Denis-de-Vaux, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Saint-Denis-de-Vaux : Syndicat Intercommunal des Eaux du Sud Ouest de Chalon.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de production et approvisionnement à Saint-Denis-de-Vaux : en premier lieu l'assainissement collectif mais aussi la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du Sud Ouest de Chalon qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau, responsables de préserver les ressources en eau de Saint-Denis-de-Vaux.

Qualité de l'eau à Saint-Denis-de-Vaux

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Denis-de-Vaux. SAUR Bourgogne Franche Comté partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Denis-de-Vaux (71640)
Qualité de l'eau à Saint-Denis-de-Vaux Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 39
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 45
Fuites d'eau 3.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.36%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Saint-Denis-de-Vaux
Taux de factures impayés 1.05%
Taux de réclamations 1.75/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Bourgogne Franche Comté distribue une eau recensant pas moins de 39 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, SAUR Bourgogne Franche Comté est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

SAUR Bourgogne Franche Comté propose une eau du robinet ayant répondu à 45 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Bourgogne Franche Comté

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Bourgogne Franche Comté sont estimées à 3.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Denis-de-Vaux est de 1.36%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Bourgogne Franche Comté sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saint-Denis-de-Vaux est de 1.05% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est de 1.75 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Bourgogne Franche Comté. N'ont pas été prises en compte les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Denis-de-Vaux sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Bourgogne Franche Comté

Prix de l'eau à Saint-Denis-de-Vaux

Prix de l'eau à Saint-Denis-de-Vaux (71640)


4.74€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Saint-Denis-de-Vaux au 1er janvier 2019 est de 2,64€ / m3 auquel il faut rajouter 2,03 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.74€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Saint-Denis-de-Vaux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du Sud Ouest de Chalon à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Denis-de-Vaux

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent au sein même du territoire français. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Saint-Denis-de-Vaux ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Saint-Denis-de-Vaux, le particulier doit contacter SAUR Bourgogne Franche Comté.

En réalité, c'est la collectivité de Saint-Denis-de-Vaux a choisi SAUR Bourgogne Franche Comté pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saint-Denis-de-Vaux.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Denis-de-Vaux

En général, en cas de coupure d'eau à Saint-Denis-de-Vaux, vous devez contacter SAUR Bourgogne Franche Comté au 0360564046.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Saint-Denis-de-Vaux, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Saint-Denis-de-Vaux

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est inévitable de faire des interventions de maintenance. Dans ce cas précis, les Dionysien sont avertis avec les horaires prévus de coupure Les habitants de Saint-Denis-de-Vaux peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Saint-Denis-de-Vaux voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Bourgogne Franche Comté peut intervenir sur le réseau public de distribution pour faire le nécessaire au plus vite

Certains fournisseurs peuvent diffuser un appel téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France Aucun fournisseur d'eau, ni même SAUR Bourgogne Franche Comté, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de Saint-Denis-de-Vaux.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

La législation contre les coupures à Saint-Denis-de-VauxLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Dionysien ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Bourgogne Franche Comté.

Infos concernant la commune de Saint-Denis-de-Vaux

Saint-Denis-de-Vaux fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du Sud Ouest de Chalon.

La mairie est située à l'adresse 2, place de la Mairie 71640 Saint-Denis-de-Vaux. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 85 44 51 97.

Saint-Denis-de-Vaux est composé de 277 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Denis-de-Vaux

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