Suez Eau Chamilly : Service des eaux

L'eau à Chamilly : démarches pour accéder à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau Chalon-sur-Saône et fournit 123 résidants à Chamilly. C'est ce service des eaux à Chamilly avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Suez Eau Chalon-sur-Saône, il suffit d'appeler le 09 77 40 84 62. Suez Eau Chalon-sur-Saône se situe 24 rue du Professeur Leriche 71100 Chalon-sur-Saone.

Mettre en service l'eau à Chamilly (71510)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à ChamillyPour les démarches en lien avec l'eau, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Chamilly, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau Chalon-sur-Saône. Pour cela, il est possible de les contacter au 09 77 40 84 62.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Chamilly). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Chamilly. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Chamilly, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Chalon-sur-Saône

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau Chalon-sur-Saône gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Suez Eau Chalon-sur-Saône est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Chamilly

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Chamilly, il est nécessaire de joindre le service client de Suez Eau Chalon-sur-Saône au 09 77 40 84 62. Si vous déménagez sur Chamilly, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Chamilly, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Chamilly, il est nécessaire d'apporter ces documents à Suez Eau Chalon-sur-Saône :

  • adresse postale à Chamilly ;
  • date d'arrivée dans le logement à Chamilly ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Chamilly, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Chamilly.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de bouger de Chamilly et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Chamilly ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Chamilly...
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Chamilly : LE GRAND CHALON - Communauté d'Agglomération.

La facture d'eau sert à rétribuer les services de production et approvisionnement à Chamilly : les services d'assainissement et aussi la collectivité LE GRAND CHALON - Communauté d'Agglomération qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau, responsables de préserver les ressources en eau de Chamilly.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Chamilly

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Chamilly. Suez Eau Chalon-sur-Saône partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Chamilly (71510)
Qualité de l'eau à Chamilly Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 71.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.3%
Fréquence des interruptions 1.63/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.37%
Taux de réclamations 1.94/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

Suez Eau Chalon-sur-Saône distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Suez Eau Chalon-sur-Saône se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Suez Eau Chalon-sur-Saône propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Chalon-sur-Saône

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Chalon-sur-Saône sont estimées à 71.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Chamilly est 3.3%. Ce pourcentage correspond aux mesure de Suez Eau Chalon-sur-Saône sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Chamilly se situent aux alentours de 1.63 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Chamilly pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Chamilly est situé à 0.37% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 1.94 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de Suez Eau Chalon-sur-Saône. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les plaintes qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Chamilly sont pris en compte.

Collectivités gérées par Suez Eau Chalon-sur-Saône

Prix de l'eau à Chamilly

Prix de l'eau à Chamilly (71510)


4.63€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Chamilly au 1er janvier 2019 est de 2,64€ / m3 auquel il faut rajouter 1,99 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.63€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Chamilly varie selon les éléments suivants : qualité de la ressource et nature de la même. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Chamilly. Plus les habitants sont dispersés sur Chamilly et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Chamilly, le prix de l'eau est fixé par la collectivité LE GRAND CHALON - Communauté d'Agglomération à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Chamilly depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique selon les facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les départements. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Chamilly ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Chamilly, le particulier doit contacter Suez Eau Chalon-sur-Saône.

En effet, c'est la collectivité de Chamilly a mandaté Suez Eau Chalon-sur-Saône afin de se charger de distribuer l'eau à Chamilly.

Que faire en cas de coupure d'eau à Chamilly

En général, en cas de coupure d'eau à Chamilly, vous devez contacter Suez Eau Chalon-sur-Saône au 09 77 40 84 62.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux à Chamilly, factures d'eau impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Chamilly

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de prévoir des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Chamilliacois sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Chamilly peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Chamilly ou en cas de fuite d'eau importante,, Suez Eau Chalon-sur-Saône doit intervenir sur le réseau public de distribution au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent diffuser un message à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, ni même Suez Eau Chalon-sur-Saône, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de Chamilly.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à ChamillyLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Chamilliacois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Suez Eau Chalon-sur-Saône.

Les infos à connaître à propos de Chamilly

Chamilly fait partie de la collectivité LE GRAND CHALON - Communauté d'Agglomération.

La mairie est située à l'adresse 31, Grande rue 71510 Chamilly. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 85 87 25 33.

Chamilly est composé de 123 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Chamilly

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