Suez Eau Saint-Gilles : Service des eaux

L'eau à Saint-Gilles : démarches pour accéder à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau Chalon-sur-Saône et approvisionne 320 habitants à Saint-Gilles. C'est ce service des eaux à Saint-Gilles à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Suez Eau Chalon-sur-Saône, il suffit d'appeler le 09 77 40 84 62. Suez Eau Chalon-sur-Saône se situe 24 rue du Professeur Leriche 71100 Chalon-sur-Saone.

Mise en service de l'eau à Saint-Gilles (71510)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Saint-GillesPour les démarches en lien avec l'eau, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Gilles, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau Chalon-sur-Saône. Pour cela, il est possible de les contacter au 09 77 40 84 62.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Saint-Gilles). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Saint-Gilles. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Saint-Gilles, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Chalon-sur-Saône

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau Chalon-sur-Saône gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Suez Eau Chalon-sur-Saône peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Saint-Gilles

Pour démarrer votre abonnement eau à Saint-Gilles, il est nécessaire de joindre le service client de Suez Eau Chalon-sur-Saône au 09 77 40 84 62. Si vous déménagez sur Saint-Gilles, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Saint-Gilles, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Saint-Gilles, il est nécessaire d'apporter ces documents à Suez Eau Chalon-sur-Saône :

  • adresse postale à Saint-Gilles ;
  • date prévue d'arrivée à Saint-Gilles ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Gilles, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Saint-Gilles.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Saint-Gilles et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Saint-Gilles ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Saint-Gilles.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Saint-Gilles : LE GRAND CHALON - Communauté d'Agglomération.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de production et approvisionnement à Saint-Gilles : les services d'assainissement et la collectivité LE GRAND CHALON - Communauté d'Agglomération qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau, responsables de préserver les ressources en eau de Saint-Gilles.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Saint-Gilles

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Saint-Gilles. Suez Eau Chalon-sur-Saône partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Gilles (71510)
Qualité de l'eau à Saint-Gilles Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 71.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.3%
Fréquence des interruptions 1.63/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.37%
Taux de réclamations 1.94/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

Suez Eau Chalon-sur-Saône distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Suez Eau Chalon-sur-Saône se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Suez Eau Chalon-sur-Saône propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Chalon-sur-Saône

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Chalon-sur-Saône sont estimées à 71.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Gilles est 3.3%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Suez Eau Chalon-sur-Saône sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Saint-Gilles se situent aux alentours de 1.63 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Saint-Gilles sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Saint-Gilles est situé à 0.37% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 1.94 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de Suez Eau Chalon-sur-Saône. N'ont pas été prises en compte les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les plaintes qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Gilles sont pris en compte.

Collectivités gérées par Suez Eau Chalon-sur-Saône

Prix de l'eau à Saint-Gilles

Prix de l'eau à Saint-Gilles (71510)


4.63€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Saint-Gilles au 1er janvier 2019 est de 2,64€ / m3 auquel il faut rajouter 1,99 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.63€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Saint-Gilles fluctue selon les composants suivants : qualité et nature de la source d'eau. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Saint-Gilles. Plus les habitants sont dispersés sur Saint-Gilles et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Saint-Gilles, le prix de l'eau est fixé par la collectivité LE GRAND CHALON - Communauté d'Agglomération à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Gilles

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique selon les facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent au sein même du territoire français. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Saint-Gilles ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Saint-Gilles, le particulier doit contacter Suez Eau Chalon-sur-Saône.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Gilles a mandaté Suez Eau Chalon-sur-Saône pour le service des eaux à Saint-Gilles.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Gilles

En général, en cas de coupure d'eau à Saint-Gilles, vous devez contacter Suez Eau Chalon-sur-Saône au 09 77 40 84 62.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Saint-Gilles, factures d'eau impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Saint-Gilles

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est inévitable de prévoir des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de Saint-Gilles sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Saint-Gilles peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Saint-Gilles ou en cas de fuite d'eau importante,, Suez Eau Chalon-sur-Saône se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent diffuser un appel téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales . Aucun fournisseur d'eau, ni même Suez Eau Chalon-sur-Saône, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de Saint-Gilles.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Saint-GillesLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les habitant de Saint-Gilles ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Suez Eau Chalon-sur-Saône.

Les infos à connaître à propos de Saint-Gilles

Saint-Gilles fait partie de la collectivité LE GRAND CHALON - Communauté d'Agglomération.

La mairie est située à l'adresse 29, allée des Platanes 71510 Saint-Gilles. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 85 45 39 00.

Saint-Gilles est composé de 320 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Gilles

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