SAUR Bourgogne Franche Comté : Service des eaux Jambles
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont deux services dépendants de la municipalité en question. Le fonctionnement est donc différent d'une commune à l'autre. Toutefois, peu importe où vous habitez, la qualité de l'eau du robinet reste excellente partout en France. On fait le point sur les informations au sujet de l'alimentation en eau à Jambles : contacts, explication de la facture, prix et qualité de l'eau, etc.
📞 Gestion de l'eau à Jambles : quels sont les contacts utiles ?
L'entreprise chargée de la distribution de l'eau potable la SAUR Bourgogne Franche Comté. Ce dispositif approvisionne l'ensemble des individus à Jambles. C'est l'organisation à Jambles qu'il faut joindre pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro et adresse de SAUR Bourgogne Franche Comté
Afin de contacter SAUR Bourgogne Franche Comté, il suffit d'appeler le 0360564046. SAUR Bourgogne Franche Comté se trouve à l'adresse 9 rue Pierre de Coubertin 71100 Chalon-sur-Saône.
C'est justement le service à contacter en premier lieu pour toute question liée à toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Jambles. Effectivement, le service des eaux est le contact principal pour une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, pour un branchement du logement neuf aux services des eaux, c'est SAUR Bourgogne Franche Comté que le client doit joindre, au 0360564046 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
Nom officiel | 💧 SAUR Bourgogne Franche Comté |
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Service téléphonique | 0360564046 |
Courrier postal |
9 rue Pierre de Coubertin 71100 Chalon-sur-Saône |
Toutes vos démarches déménagement à Jambles Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
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À savoir : le temps d'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Jambles, est de 2 journée(s) ouvrable(s).
Responsabilités de SAUR Bourgogne Franche Comté
La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la commune de Jambles, c'est SAUR Bourgogne Franche Comté qui assure cette mission. De cette façon, SAUR Bourgogne Franche Comté assure plusieurs tâches par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces démarches, tout comme le traitement des eaux grises, sont encadrées par des contrôles et des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
SAUR Bourgogne Franche Comté s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, tous les jours de l'année. D'ailleurs, le prix du m3 d'eau potable n'est pas le même à Jambles que dans d'autres collectivités locales, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Jambles
Souscription du contrat eau à Jambles
En cas d'emménagement à Jambles, une des choses à réaliser dans le nouveau logement est la souscription au contrat d'eau potable. Au-delà de permettre l'analyse des consommations d'eau, cela permet surtout de réceptionner des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. À noter que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Jambles incombe au type de logement habité :- Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
- Un habitat collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui est en charge des formalités administratives.
- L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
- Le relevé des consommations ;
- Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
- Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Jambles
La résiliation du contrat d'eau à Jambles doit être faite dès lors que vous connaissez la date du déménagement. La résiliation du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au consommateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus simple est de demander à SAUR Bourgogne Franche Comté d'arrêter la distribution de l'eau dans ce logement.
Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il convient de prendre contact avec SAUR Bourgogne Franche Comté, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La date de déménagement ou de vente du bien ;
- L'adresse exacte du futur logement ;
- Si possible, le nom du prochain occupant.
Afin de fermer l'arrivée d'eau il faut prévoir un rendez-vous avec un expert du groupe. De manière générale, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.
💰 Le prix et la facture d'eau à Jambles
Le tarif de l'eau en France est fixé par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la nature et à la qualité de la ressource en eau. En réalité, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Jambles, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,64 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le coût de l'eau à Jambles ?
Le prix à prévoir pour l'eau à Jambles au 1er janvier 2019 est de 2,71€/m3 auquel il faut rajouter 1,75 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,46€ le mètre cube d'eau.
Pour les usagers de la ville de Jambles, le prix à appliquer aux habitants est fixé par Syndicat Intercommunal des Eaux du Sud Ouest de Chalon dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.
Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Jambles ?
Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Jambles depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).Source : ONSEA.
L'eau de manière générale est un ressource totalement gratuite. Malgré tout, il est nécessaire de la potabiliser avant de la commercialiser. Par ailleurs, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux organismes d'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Jambles, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs facteurs, y compris :- La qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ces frais sont plus ou moins chers en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
- La modernité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques diffère d'une collectivité à une autre, par conséquent l'impact économique varie en fonction des investissements engagés par les communes.
- La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
- La taille de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui disposent bien souvent de règles propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.
Peut-on baisser le prix de l'eau à Jambles ?
Sur l'hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune travaille avec son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une gestion privée (régie communale ou inter-communale). Dans la ville de Jambles, c'est la SAUR Bourgogne Franche Comté l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas en changer.Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, le gouvernement a partagé quelques écogestes comme par exemple :
- Prendre des douches au lieu des bains ;
- Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Fermer les robinets pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
- Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les pommeaux de douche.
Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Problème sur la facture d'eau à Jambles ?
Lors d'un souci sur la facture d'eau à Jambles, il faut contacter SAUR Bourgogne Franche Comté au 0360564046.Bon à savoir : l'utilisation de l'eau est dite trop élevée si elle excède du double la consommation moyenne sur les trois dernières années. Si cela arrive SAUR Bourgogne Franche Comté est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Si la fuite est avérée, la première chose à faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où elle vient. En cas d'importantes fuites d'eau, penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau à Jambles
Qualité de l'eau à Jambles | Infos |
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Nombre de prélèvements pour faire des analyses microbiologiques | 39 |
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques | 45 |
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 3.6m3/km/j |
Taux de rénovation du réseau | 1.36% |
Nombre d'interruptions | Données indisponibles pour Jambles |
Taux de factures impayées | 1.05% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | 1.75/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Jambles
Conformité microbiologique à Jambles
SAUR Bourgogne Franche Comté réalise annuellement 39 prélèvements sur l'eau, pour faire des analyses microbiologiques.
Cet indicateur évalue la sûreté de l'eau qui arrive chez les adhérents (notamment la présence de bactéries pathogènes). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Jambles
SAUR Bourgogne Franche Comté distribue une eau répondant à 45 test pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.
Fuite d'eau sur le réseau SAUR Bourgogne Franche Comté
Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Bourgogne Franche Comté sont estimées à 3.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Jambles
Le pourcentage de renouvellement moyen à Jambles est estimé à 1.36%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Bourgogne Franche Comté sur les 5 dernières années.
Le taux de renouvellement du réseau est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.
Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Jambles
Il peut s'agir d'interventions d'urgence par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, ou des travaux programmés pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Dans ce cas, les Gemulois et Gemuloises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Jambles et si un problème se présente sur le réseau de distribution, SAUR Bourgogne Franche Comté peut intervenir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateursgrâce à un message qui leur est transmis.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Jambles
Le pourcentage des factures d'eau impayées à Jambles est situé à 1.05% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.
Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 1.75 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers SAUR Bourgogne Franche Comté. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les problèmes concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Jambles sont considérés.
Service de l'eau à Jambles : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Jambles ?
Le pôle eau à Jambles est organisé par SAUR Bourgogne Franche Comté. C'est lui qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore sur les index de consommation.
Comment payer la facture d'eau SAUR Bourgogne Franche Comté ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités sous forme de prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Jambles est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir SAUR Bourgogne Franche Comté.
Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Jambles ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir les robinets jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
- Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
- Contact en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau ainsi que l'heure de rétablissement prévue.
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