Suez Eau Dracy-le-Fort : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Dracy-le-Fort est Suez Eau Chalon-sur-Saône. Le numéro de téléphone de Suez Eau Chalon-sur-Saône est le 09 77 40 84 62. Le prix de l'eau à Dracy-le-Fort est de 2,85 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Dracy-le-Fort : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la distribution de l'eau potable est Suez Eau Chalon-sur-Saône. Cette agence alimente en eau tous les usagers à Dracy-le-Fort. C'est le prestataire de l'eau à Dracy-le-Fort qu'il convient de contacter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Suez Eau Chalon-sur-Saône

Afin de contacter Suez Eau Chalon-sur-Saône, il suffit d'appeler le 09 77 40 84 62. Suez Eau Chalon-sur-Saône est placé 24 rue du Professeur Leriche 71100 Chalon-sur-Saone.

C'est effectivement le service qu'il faut privilégier en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Dracy-le-Fort : une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, pour un branchement du logement neuf aux services des eaux, c'est Suez 71 que vous devez contacter, au 09 77 40 84 62 ou alors le site web du fournisseur.

Service des eaux à Dracy-le-Fort
Nom officiel 💧 Suez 71
Logo de la marque logo Suez 71
Service téléphonique 09 77 40 84 62
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

Toutes vos démarches déménagement à Dracy-le-Fort Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Important : le délai afin d'activer le compteur d'eau à Dracy-le-Fort, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Chalon-sur-Saône

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la commune de Dracy-le-Fort, c'est Suez Eau Chalon-sur-Saône qui assure cette mission. Par conséquent, Suez Eau Chalon-sur-Saône assure différentes missions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Par ailleurs, il s'occupe du traitement des eaux usées.

Suez Eau Chalon-sur-Saône s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, tous les jours de l'année. D'ailleurs, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers varie de quelques centimes à Dracy-le-Fort qu'ailleurs sur l'hexagone, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Dracy-le-Fort

Souscription du contrat eau à Dracy-le-Fort

En cas d'emménagement à Dracy-le-Fort, l'une des étapes obligatoires à réaliser est l'ouverture du compteur d'eau. En plus de permettre le suivi des consommations, cette opération est utile pour recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. À noter que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Dracy-le-Fort varie selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

Il est généralement indiqué de souscrire au contrat eau après avoir réuni les éléments suivants :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Communes desservies par Suez Eau Chalon-sur-Saône ?

Résilier l'abonnement eau à Dracy-le-Fort

La résiliation du contrat d'eau à Dracy-le-Fort doit être faite lors d'un déménagement. À noter que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et rend possible pour l'habitant d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, il est recommandé de demander à Suez Eau Chalon-sur-Saône de réaliser la fermeture du branchement.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il faut contacter Suez Eau Chalon-sur-Saône, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. En moyenne, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Dracy-le-Fort

Le tarif de l'eau en France est fixé par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En fait, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Dracy-le-Fort, le prix de l'eau est de 2,85 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Dracy-le-Fort ?

Le prix de l'eau à Dracy-le-Fort est de 2,85 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Dracy-le-Fort, le prix de l'eau potable est déterminé par Syndicat Intercommunal des Eaux du Sud Ouest de Chalon à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Dracy-le-Fort ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Dracy-le-Fort depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource totalement gratuite. Néanmoins, il faut la traiter et la potabiliser avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. En outre, les usagers payent également les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Dracy-le-Fort, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs facteurs, notamment :

  • Les propriétés de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction de la localisation géographique.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'achat d'instruments de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, c'est pourquoi l'impact financier généré fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Dracy-le-Fort ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune travaille avec son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie. Pour les citoyens de Dracy-le-Fort, c'est Suez Eau Chalon-sur-Saône qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques écogestes comme par exemple :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ou des dents ;
  • Placer des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Dracy-le-Fort ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Dracy-le-Fort, il faut contacter Suez Eau Chalon-sur-Saône au 09 77 40 84 62.

Sachez que la consommation d'eau est jugée trop élevée si elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela arrive, Suez Eau Chalon-sur-Saône est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, la première chose à faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, il est conseillé de couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Dracy-le-Fort

Qualité de l'eau à Dracy-le-Fort (71640)
Qualité de l'eau à Dracy-le-Fort Infos
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 100
Analyses physico-chimiques : taux de conformité 85.1
Fuites d'eau quotidiennes 2.9m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 1.47%
Fréquence des interruptions 0.22/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 0.63%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 19.33/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Dracy-le-Fort

Conformité microbiologique à Dracy-le-Fort

Suez Eau Chalon-sur-Saône a obtenu en 2022 100 % de succès des analyses des prélèvements microbiologiques.

Cette analyse évalue la conformité de l'eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Dracy-le-Fort

Suez Eau Chalon-sur-Saône distribue une eau répondant à 85.1 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau Chalon-sur-Saône

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Chalon-sur-Saône sont estimées à 2.9 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Dracy-le-Fort

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Dracy-le-Fort est 1.47%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau Chalon-sur-Saône sur les 5 dernières années.

Le taux de renouvellement du réseau est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Dracy-le-Fort

Il peut s'agir d'interventions d'urgence par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Si cela est prévu en avance, les Dracysien et Dracysiennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Dracy-le-Fort et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Suez Eau Chalon-sur-Saône peut intervenir sur le lieu du sinistre afin de réparer les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs avec la communication d'un message informatif.

Les coupures d'eau non prévues à Dracy-le-Fort se situent aux alentours de 0.22 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Dracy-le-Fort pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Dracy-le-Fort

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Dracy-le-Fort est situé à 0.63% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 19.33 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Suez Eau Chalon-sur-Saône. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les récriminations qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les soucis de factures ou de fuites à Dracy-le-Fort sont pris en compte.

L'eau potable à Dracy-le-Fort provient des ouvrages de Syndicat Intercommunal des Eaux du Sud Ouest de Chalon :

  • Varennes puits 3
  • Varennes puits 4
  • Varennes puits 5
  • Varennes puits 6
  • Varennes puits 7
  • Varennes puits 8
  • Varennes puits 9

Service de l'eau à Dracy-le-Fort : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Dracy-le-Fort ?

Le pôle eau à Dracy-le-Fort est organisé par Suez Eau Chalon-sur-Saône. C'est lui qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Comment puis-je régler la mensualité Suez Eau Chalon-sur-Saône ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Dracy-le-Fort est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Suez Eau Chalon-sur-Saône.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Dracy-le-Fort ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !