Suez Eau Chassey-le-Camp : Service des eaux

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont deux services dépendants de la municipalité en question. Le fonctionnement est donc différent d'une commune à l'autre. Toutefois, peu importe où vous habitez, l'eau desservie est garantie aux normes en tout lieu. Ce guide répertorie tous les éléments à connaître concernant la distribution et la collecte d'eau à Chassey-le-Camp : tous les contacts, les démarches déménagement, la relève du compteur, etc.

📞 Gestion de l'eau à Chassey-le-Camp : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la distribution de l'eau potable Suez Eau Chalon-sur-Saône. Ce système alimente toutes les personnes à Chassey-le-Camp. C'est le fournisseur d'eau à Chassey-le-Camp qu'il convient de contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Suez Eau Chalon-sur-Saône

Afin de contacter Suez Eau Chalon-sur-Saône, il suffit d'appeler le 09 77 40 84 62. Suez Eau Chalon-sur-Saône est placé 24 rue du Professeur Leriche 71100 Chalon-sur-Saone.

C'est justement le service qu'il faut privilégier en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Chassey-le-Camp. Le distributeur est en effet le premier contact à avoir concernant la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, pour un branchement du logement neuf aux services des eaux, c'est Suez Eau Chalon-sur-Saône que vous devez contacter, au 09 77 40 84 62 ou bien depuis le site web.

Service des eaux à Chassey-le-Camp
Nom officiel 💧 Suez Eau Chalon-sur-Saône
Logo de la marque logo Suez Eau Chalon-sur-Saône
Service téléphonique 09 77 40 84 62
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

Toutes vos démarches déménagement à Chassey-le-Camp Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
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À noter : le délai d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Chassey-le-Camp, est de 1 à 5 journée(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Chalon-sur-Saône

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la commune de Chassey-le-Camp, c'est Suez Eau Chalon-sur-Saône qui assure cette mission. Par conséquent, Suez Eau Chalon-sur-Saône assure l'ensemble des tâches comme la distribution de l'eau potable, son transport et son puisage. Toutes ces étapes, y compris celles pour les eaux usées, subissent des contrôles et analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.

Suez Eau Chalon-sur-Saône s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, tous les jours de l'année. D'ailleurs, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers varie de quelques centimes à Chassey-le-Camp que dans d'autres communes françaises, puisqu'il dépend des aménagements et des diverses autres prestations dans la collectivité locale. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Chassey-le-Camp

Souscription du contrat eau à Chassey-le-Camp

En cas d'emménagement à Chassey-le-Camp, l'une des obligations à demander pour le logement est la mise en place du contrat d'eau. Outre l'étude régulière des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de réceptionner des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. À noter que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Chassey-le-Camp est souvent liée au type de logement habité :
  • Un logement individuel : mettre le compteur à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui est en charge des formalités administratives.
Il est généralement indiqué de souscrire au contrat eau aussitôt que les documents suivants sont réunis :
  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Chassey-le-Camp

La résiliation du contrat d'eau à Chassey-le-Camp doit être faite dès lors que la date de départ du logement est actée. À noter que la résiliation de l'offre permet au délégataire de couper le contrat, et permet à l'usager d'arrêter de payer les factures d'eau.

Également, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, la solution la meilleure est d'exiger à Suez Eau Chalon-sur-Saône d'interrompre l'arrivée d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il est conseillé de contacter Suez Eau Chalon-sur-Saône, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer les robinets d'arrivée d'eau il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. Bien souvent, les ouvriers agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Chassey-le-Camp

Le tarif de l'eau en France est fixé par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la nature de la ressource en eau ainsi qu'à sa qualité générale. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Chassey-le-Camp, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,64 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Chassey-le-Camp ?

Le prix de l'eau à Chassey-le-Camp au 1er janvier 2019 est de 2,81€/m3 auquel il faut rajouter 1,99 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,8€ le mètre cube d'eau.

À l'intérieur de la ville de Chassey-le-Camp, le prix de l'eau est fixé par la collectivité LE GRAND CHALON - Communauté d'Agglomération à laquelle la ville est liée.

Changement du prix de l'eau potable à Chassey-le-Camp ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Chassey-le-Camp depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est un ressource totalement gratuite. Néanmoins, il faut faire des traitements coûteux afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les utilisateurs payent aussi les prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Chassey-le-Camp, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs facteurs, notamment :
  • Les propriétés de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent sont relativement coûteux dépendamment de la région où on habite.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'achat d'instruments de contrôle est différent selon les communes, donc son impact financier varie sur la facture d'eau des communes.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui disposent de règles comptables spécifiques, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Chassey-le-Camp ?

Sur l'hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune travaille avec son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une entreprise privée. Pour les citoyens de Chassey-le-Camp, c'est Suez Eau Chalon-sur-Saône le gestionnaire des facturations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, le gouvernement a partagé quelques écogestes comme par exemple :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ;
  • Installer des mousseurs sur les robinets du logement.

Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Chassey-le-Camp ?

Lors d'un souci sur la facture d'eau à Chassey-le-Camp, il faut contacter Suez Eau Chalon-sur-Saône au 09 77 40 84 62.

À savoir : votre consommation d'eau est considérée anormale quand elle excède d'au moins le double la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Si cela arrive Suez Eau Chalon-sur-Saône est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, la première chose à faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. Si celle-ci est importante, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Chassey-le-Camp

Qualité de l'eau à Chassey-le-Camp (71150)
Qualité de l'eau à Chassey-le-Camp Infos
Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 12
Analyses physico-chimiques : nombre des prélèvements effectués 4
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 4.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.12%
Rythme des interruptions du service 2.28/1000 abonnés
Taux des factures non payées par les adhérents 3.32%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 10.7/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Chassey-le-Camp

Conformité microbiologique à Chassey-le-Camp

Suez Eau Chalon-sur-Saône réalise annuellement 12 prélèvements sur l'eau, pour faire des analyses microbiologiques.

Cette analyse évalue la préservation de la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries infectieuses, etc.). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Chassey-le-Camp

Suez Eau Chalon-sur-Saône distribue une eau répondant à 4 test pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau Chalon-sur-Saône

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Chalon-sur-Saône sont estimées à 4.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Chassey-le-Camp

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Chassey-le-Camp est exactement 2.12%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau Chalon-sur-Saône sur les 5 dernières années.

Le taux de renouvellement du réseau est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Chassey-le-Camp

Il peut s'agir d'interventions d'urgence par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Lorsque cette situation se produit Chasséen et Chasséennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Chassey-le-Camp et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Suez Eau Chalon-sur-Saône peut intervenir sur le lieu du sinistre afin de réparer les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursavec une alerte qui leur est diffusée.

Les interruptions d'alimentation en eau à Chassey-le-Camp équivalent à 2.28 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Chassey-le-Camp pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Chassey-le-Camp

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Chassey-le-Camp est situé à 3.32% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 10.7 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Suez Eau Chalon-sur-Saône. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les récriminations qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Chassey-le-Camp ont été tenus en considération.

Service de l'eau à Chassey-le-Camp : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Chassey-le-Camp ?

Le pôle eau à Chassey-le-Camp est organisé par Suez Eau Chalon-sur-Saône. C'est lui qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Comment puis-je régler la mensualité Suez Eau Chalon-sur-Saône ?

La facture d'eau est payable de manière automatique grâce à un prélèvement par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Chassey-le-Camp est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Suez Eau Chalon-sur-Saône.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Chassey-le-Camp ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : laisser les robinets ouverts pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour connaître les raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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