Le numéro de téléphone de Veolia Eau Saint-Lô est le 0 969 395 634. Veolia Eau Saint-Lô est situé à l'adresse 989 rue Jules Vallès 50000 Saint-Lô.
Veolia Eau Saint-Lô (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Veolia Eau Saint-Lô
| ✔ Nom officiel | 💧 Veolia Eau Saint-Lô |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 0 969 395 634 |
| Adresse postale |
989 rue Jules Vallès 50000 Saint-Lô |
Téléphone service client Veolia Eau Saint-Lô
Pour contacter Veolia Eau Saint-Lô, il est nécessaire de faire le numéro 0 969 395 634. Le service client téléphonique est rendu disponible pour les particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, ou encore sur le prix de l'eau.
Le téléphone du service client se trouve également sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou alors sur le site web Veolia Eau Saint-Lô.
Contacter Veolia Eau Saint-Lô en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro de téléphone de Veolia Eau Saint-Lô dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est absolument nécessaire de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresse postale Veolia Eau Saint-Lô
Concernant les demandes par courrier, le bureau du fournisseur Veolia Eau Saint-Lô se situe à l'adresse suivante :
989 rue Jules Vallès
50000 Saint-Lô
L'usager a aussi la possibilité de se présenter dans ces locaux pour un entretien avec un agent du groupe.
Prendre contact avec Veolia Eau Saint-Lô sur le web
Enfin, les adeptes du web qui souhaitent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client Veolia Eau Saint-Lô directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit accessible, le client doit en premier lieu avoir adhéré à un abonnement auprès du délégataire.
Le client a ensuite besoin de créer son espace client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. À savoir que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client Veolia Eau Saint-Lô, il faut veiller à mélanger les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son mot de passe.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Veolia Eau Saint-Lô a développé son site officiel permettant de répondre à toutes les questions des personnes.
Pour toutes les questions relatives à une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Motifs pour contacter la société Veolia Eau Saint-Lô ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Veolia Eau Saint-Lô s'occupe de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et le maintien du réseau public d'eau. Voici les principaux motifs de contact :
Demander la mise en service du compteur Veolia Eau Saint-Lô lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de téléphoner au service client de Veolia Eau Saint-Lô (voir le numéro plus haut).
La mise en marche du compteur d'eau est simple à effectuer. Un professionel du service eau Veolia Eau Saint-Lô peut être amené à devoir se déplacer pour procéder à la mise en route physique du compteur.
La mise en service du compteur avec Veolia Eau Saint-Lô nécessite le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. De manière générale, les frais à payer varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Veolia Eau Saint-Lô.
Résiliation du compteur Veolia Eau Saint-Lô lors d'un déménagement
Avant tout, il est important de prévenir le service eau Veolia Eau Saint-Lô de manière à demander la fermeture du compteur. Effectivement, si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les factures d'eau du futur occupant. Avant d'appeler ce service, pensez à prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de départ ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- L'identifiant du contrat Veolia Eau Saint-Lô ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Demander la fermeture Veolia Eau Saint-Lô depuis l'espace personnel Indépendamment de la résiliation téléphonique du contrat Veolia Eau Saint-Lô, il est couramment possible de le faire depuis le compte client en ligne. Si le fournisseur Veolia Eau Saint-Lô dispose de ce service, il suffit de se connecter à l'accès du compte client en ligne Veolia Eau Saint-Lô. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Veolia Eau Saint-Lô.
Toutes vos questions sur la facture d'eau
Voici l'ensemble des détails pour analyser le montant des factures d'eau envoyées par Veolia Eau Saint-Lô.
Décrytage de la facture Veolia Eau Saint-Lô
Le reçu d'eau Veolia Eau Saint-Lô se forme autour de 3 parties : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, les taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur correspond à la part invariable de la facture, ce qui implique que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le tarif prévu pour l'abonnement permet de payer l'entretien des réseaux et des infrastructures qui sont sous la direction de Veolia Eau Saint-Lô.
Le prix des consommations est basé sur le volume d'eau consommée au compteur, entre deux relèves, multiplié par le prix du m3 d'eau avec Veolia Eau Saint-Lô.
Enfin, les taxes liées à l'eau et redevances. À savoir que deux types de TVA sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation mais aussi 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : qui appeler ?
Si un incident survient liée à la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou simplement si vous souhaitez porter une réclamation, il est recommandé de contacter le pôle compétent d'Veolia Eau Saint-Lô :
989 rue Jules Vallès
50000 Saint-Lô
Contact téléphonique : 0 969 395 634
Connaître le montant du m3 d'eau chez Veolia Eau Saint-Lô
Le prix de l'eau est choisi unilatéralement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Veolia Eau Saint-Lô). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.
De manière à trouver le prix de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Tarif de l'eau Veolia Eau Saint-Lô dans ma commune
L'alternative consiste à cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les différences de prix entre les communes sont justifiées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Par conséquent, le prélèvement de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, en sont impactés.
La qualité et l'entretien des équipements en plus du budget injecté dans les infrastructures pèsent tout autant sur l'application du prix de l'eau.
Par ailleurs, le prix de l'eau fluctue en fonction du facteur démographique. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les réseaux de distribution s'agrandissent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Veolia Eau Saint-Lô : foire aux questions
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations qui doivent apparaître
Le courrier de résiliation Veolia Eau Saint-Lô doit nécessairement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être correctement traité. Dans les informations requises, on retrouve notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend les clés du logement ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-après la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Veolia Eau Saint-Lô.
Prénom et nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail
Veolia Eau Saint-Lô
989 rue Jules Vallès
50000 Saint-Lô
Fait à Saint-Lô, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau à date du départ / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un technicien de vos services afin de réaliser la relève des index du compteur.
Enfin, merci d'arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau du logement.
La preuve de clôture du contrat pourra être transmise à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète.
Par avance, je vous remercie de prendre en considération cette clôture de contrat dans les temps impartis.
En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom Prénom + Signature
➡️ Veolia Eau Saint-Lô : que faire en cas de souci dans le paiement de la dernière facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Veolia Eau Saint-Lô a pour obligation de prévenir le client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour payer les sommes dues.
Dans le cas où le retard du règlement est temporaire, l'usager doit appeler Veolia Eau Saint-Lô d'urgence, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à la division de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le report de la facture à plus tard.
Dans le cas contraire, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une maison principale, pendant toute l'année civile.
➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes mises en places pour payer l'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide financière accordée aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, rappelons qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, était testé jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Lors de difficultés financières avec Veolia Eau Saint-Lô, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de revenus de tout le foyer. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Veolia Eau Saint-Lô, quel service s'en occupe ?
En cas de litige avec Veolia Eau Saint-Lô mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une protestation écrite à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé de transmettre ce courrier en recommandé avec AR.
Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Veolia Eau Saint-Lô
Communes gérées par Veolia Eau Saint-Lô
Pour retrouver plus d'informations concernant Veolia Eau Saint-Lô chez vous, du service en charge de l'eau ou bien prix de l'eau dans votre ville, veuiller cliquer sur le nom de votre commune :
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