Veolia Eau Saint-Lô (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Veolia Eau Saint-Lô

Coordonnées du délégataire Veolia Eau Saint-Lô
✔ Nom officiel 💧 Veolia Eau Saint-Lô
Logo officiel logo Veolia Eau Saint-Lô
Numéro de téléphone 0 969 395 634
Adresse postale
989 rue Jules Vallès
50000  Saint-Lô

Téléphone du fournisseur Veolia Eau Saint-Lô

Pour téléphoner à Veolia Eau Saint-Lô, il faut composer le 0 969 395 634. Le service client est ouvert aux usagers souhaitant interroger un interlocuteur concernant leur facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais encore sur le prix du m3 d'eau.

Ce contact se trouve aussi sur la note de paiement du fournisseur, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou encore sur le site internet Veolia Eau Saint-Lô.

Contact spécial : Veolia Eau Saint-Lô en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Veolia Eau Saint-Lô pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Contact courrier Veolia Eau Saint-Lô

Pour les requêtes écrites, le délégataire Veolia Eau Saint-Lô est disponible aux coordonnées suivantes :

Veolia Eau Saint-Lô
989 rue Jules Vallès
50000 Saint-Lô

Le client peut également se rendre à cette adresse lors d'un entretien avec un conseiller à la clientèle.

Contacter Veolia Eau Saint-Lô par le biais d'internet

Alternativement, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Veolia Eau Saint-Lô sur internet ont le choix d'utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, l'usager doit dans un premier temps souscrire un abonnement auprès du gestionnaire.

Dans un second temps, il convient de lancer la création de son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Veolia Eau Saint-Lô, le client doit faire attention à alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux du code sécurisé.

Enfin, rappelons que Veolia Eau Saint-Lô dispose d'un site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des questions des utilisateurs.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions en rapport avec une mensualité d'eau ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, il est possible d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Veolia Eau Saint-Lô ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Veolia Eau Saint-Lô est chargé de la facturation, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et gère le réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :


Mettre en marche son compteur d'eau Veolia Eau Saint-Lô : démarches emménagement

En cas d'emménagement dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de contacter le service de distribution de l'eau de Veolia Eau Saint-Lô (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau est très simple. Un agent du service eau Veolia Eau Saint-Lô peut aller au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Veolia Eau Saint-Lô implique le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Souvent, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la première facture d'eau envoyée par Veolia Eau Saint-Lô.

Fermeture du compteur Veolia Eau Saint-Lô en cas de déménagement

Pour commencer, il est primordial de contacter le service eau Veolia Eau Saint-Lô pour suspendre le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client devra payer les consommation d'eau de votre remplaçant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à avoir sous les yeux les informations suivantes :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la dernière facture ;
  • Les index de consommation lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Veolia Eau Saint-Lô ;
  • Un RIB.

Fermer le compteur Veolia Eau Saint-Lô à partir de l'espace client en ligne Mieux que la résiliation du contrat Veolia Eau Saint-Lô, il est généralement suggéré de le faire via l'espace en ligne. Pour ce faire, si Veolia Eau Saint-Lô prévoit ce service, connectez-vous à votre espace personnel Veolia Eau Saint-Lô. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la mise en arrêt du contrat Veolia Eau Saint-Lô.

Les réponses à vos questions sur les factures d'eau

Ci-dessous tous les détails afin de comprendre le prix de la facture d'eau transmise par Veolia Eau Saint-Lô.


Ma facture en détail chez Veolia Eau Saint-Lô

La facturation pour l'eau Veolia Eau Saint-Lô se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, le prix des consommations, le montant des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la portion fixe de la facture, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement participe à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures gérés par Veolia Eau Saint-Lô.

Le coût lié à la consommation se calcule selon le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés et le tarif du m3 d'eau chez Veolia Eau Saint-Lô.

La dernière part regroupe les taxes et redevances. Là, deux taux sont imputés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facture : quel numéro joindre ?

En cas de doute avec votre facture d'eau, contestation du montant de la facture mais aussi pour envoyer une réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au guichet compétent d'Veolia Eau Saint-Lô :

Contact clientèle Veolia Eau Saint-Lô
989 rue Jules Vallès
50000 Saint-Lô

Téléphone : 0 969 395 634

Éplucher le prix de l'eau avec Veolia Eau Saint-Lô

À savoir que le tarif de l'eau est décidé par la collectivité elle-même. Ce qui explique qu'il y ait près de 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour prendre connaissance le prix global de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur l'onglet ci-dessous et cliquez sur votre commune.

Coût de l'eau Veolia Eau Saint-Lô dans ma commune

L'autre méthode consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre chaque commune sont provoquées par les contextes environnementaux différents. Ce qui explique que le captage, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.

Le niveau de qualité des équipements et les investissements administrés dans le réseau de distribution déteignent pareillement sur le prix de l'eau.

Pour finir, le coût global de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus les logements sont éloignés plus les branchements au réseau se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.

Veolia Eau Saint-Lô : questions fréquentes

➡️ Modèle de lettre de résiliation : toutes les données demandées par les fournisseurs

Le courrier de résiliation de l'abonnement eau Veolia Eau Saint-Lô doit mentionner la liste des informations essentielles pour être pris en compte par le service compétent. Dans la liste de ces informations, il y a notamment :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse exacte du logement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre le logement ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe et le compte bancaire où solder le montant restant du.

Ci-dessous retrouvez une lettre type de résiliation du contrat eau Veolia Eau Saint-Lô.

Nom Prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel

Veolia Eau Saint-Lô
989 rue Jules Vallès
50000 Saint-Lô

Fait à Saint-Lô, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La résiliation définitive de l'abonnement devra prendre effet le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les index de consommation du compteur le jour même / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise pour qu'il fasse le dernier relevé de compteur.

Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau dans ce logement.

La facture de résiliation du contrat eau peut être envoyée à mon adresse actuelle, au noter son adresse.

Merci par avance de bien prendre en charge cette résiliation dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Signature

➡️ Veolia Eau Saint-Lô : quelle démarche adopter en cas de problème lié au paiement des échéances d'eau ?

En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Veolia Eau Saint-Lô doit prévenir l'usager qu'il jouit de quelques jours de plus (une quinzaine) afin de solder la dernière facture.

Si le problème de paiement reste provisoire, le client doit contacter Veolia Eau Saint-Lô dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant facturé au mois suivant.

Cependant, lorsque les soucis de paiement ne s'estompent pas et que le titulaire peine à payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours, le délégataire transmet un courrier à l'usager destinée à l'informer de ses recours ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides pour diminuer les charges liées à l'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une aide que constitue le chèque énergie aux usagers, en fonction de leurs revenus, le marché de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Toutefois, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, à l'image du chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 par certains usagers français.

En cas de difficultés de paiement des factures Veolia Eau Saint-Lô, l'usager peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou bien directement le Conseil Départemental qui l'enverront sur le système de solidarité logement FSL. Son montant est accordé selon les revenus nets de l'ensemble des personnes du logement. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Litige sur la facture d'eau Veolia Eau Saint-Lô, quel est le service compétant ?

Lors d'un conflit avec Veolia Eau Saint-Lô ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer ce courrier avec recommandé et avis de réception.

Si à compter des deux mois suivant l'envoi du recommandé le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est faisable sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau totalement impartiale et gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande se fait dans les trois mois suivant la réception du courrier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord l'usager peut saisir le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Communes gérées par Veolia Eau Saint-Lô

De manière à obtenir plus d'informations en ce qui concerne Veolia Eau Saint-Lô dans votre cas, du service de distribution de l'eau ou alors du prix de l'eau, sélectionnez votre lieu d'habitation :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !