SAUR Normandie : Service des eaux Saint-André-de-l'Épine

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est la SAUR Normandie et dessert 538 habitants à Saint-André-de-l'Épine. C'est le bon service des eaux à Saint-André-de-l'Épine à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Normandie, il est possible d'appeler au 02 14 37 40 00. SAUR Normandie est placé rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-André-de-l'Épine avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Saint-André-de-l'Épine, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Normandie. Il est possible pour cela de contacter le 02 14 37 40 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-André-de-l'Épine). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-André-de-l'Épine pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-André-de-l'Épine, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Normandie

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Normandie se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Normandie est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Saint-André-de-l'Épine

Pour démarrer votre abonnement eau à Saint-André-de-l'Épine, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Normandie au 02 14 37 40 00. Si vous arrivez sur Saint-André-de-l'Épine, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Saint-André-de-l'Épine, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Saint-André-de-l'Épine
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Normandie
Logo officiel logo SAUR Normandie
Numéro de téléphone 02 14 37 40 00
Numéro en cas d'urgence 02 14 37 40 09
Adresse
rue des Frères Chappe
14540  Grentheville
Page web Site web

Documentation nécessaire

Pour la mise en place de l'abonnement eau Saint-André-de-l'Épine, il faut présenter ces papiers à SAUR Normandie :

  • adresse la plus exacte possible à Saint-André-de-l'Épine ;
  • date prévue d'emménagement à Saint-André-de-l'Épine ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Saint-André-de-l'Épine, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque distributeur offre un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Saint-André-de-l'Épine.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'en aller de Saint-André-de-l'Épine et poser valises là où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Saint-André-de-l'Épine ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Saint-André-de-l'Épine, etc.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Saint-André-de-l'Épine : CA Saint-Lô Agglo.

La facture d'eau sert à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Saint-André-de-l'Épine : en commençant par l'assainissement collectif ainsi que la collectivité CA Saint-Lô Agglo, entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé, chargées de sauvegarder les ressources en eau de Saint-André-de-l'Épine.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Saint-André-de-l'Épine

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Saint-André-de-l'Épine. SAUR Normandie partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-André-de-l'Épine (50680)
Qualité de l'eau à Saint-André-de-l'Épine Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 8
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 10
Fuites d'eau 1.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.46%
Fréquence des interruptions 9.43/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.97%
Taux de réclamations 0.68/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 8 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Normandie doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Normandie repecte ces critères à 10 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Normandie

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Normandie sont estimées à 1.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-André-de-l'Épine est 0.46%. Ce chiffre est le résultat des mesures de SAUR Normandie sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau à Saint-André-de-l'Épine se situent en moyenne aux alentours de 9.43 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Saint-André-de-l'Épine pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Saint-André-de-l'Épine monte aux alentours de 1.97% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 0.68 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Normandie. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les souçis en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Saint-André-de-l'Épine ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Saint-André-de-l'Épine

Prix de l'eau à Saint-André-de-l'Épine (50680)


5.58€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Saint-André-de-l'Épine au 1er janvier 2019 est de 3,12€ / m3 auquel il faut rajouter 2,54 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.58€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Saint-André-de-l'Épine, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CA Saint-Lô Agglo à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-André-de-l'Épine depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national varie très faiblement depuis quelques années. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Saint-André-de-l'Épine ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert partout en France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour avoir l'eau à Saint-André-de-l'Épine, il faut téléphoner à SAUR Normandie.

En effet, c'est la collectivité de Saint-André-de-l'Épine a mandaté SAUR Normandie pour l'eau potable à Saint-André-de-l'Épine.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-André-de-l'Épine

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Saint-André-de-l'Épine, vous devez appeler SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Saint-André-de-l'Épine, interventions en urgence sur le réseau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Saint-André-de-l'Épine

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est nécessaire de réaliser des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les habitant de Saint-André-de-l'Épine sont alertés avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de Saint-André-de-l'Épine ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Saint-André-de-l'Épine ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Normandie se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable pour faire le nécessaire dès que possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble de la métropole française Aucun fournisseur d'eau, tel que SAUR Normandie, ne peut stopper le débit d'eau potable aux habitants de Saint-André-de-l'Épine.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Saint-André-de-l'ÉpineLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux habitant de Saint-André-de-l'Épine des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Normandie.

Informations à propos de Saint-André-de-l'Épine

Saint-André-de-l'Épine fait partie de la collectivité CA Saint-Lô Agglo.

La mairie est située à l'adresse 2, place de l"Église 50680 Saint-André-de-l"Épine. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 33 57 55 93.

Saint-André-de-l'Épine est composé de 538 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-André-de-l'Épine

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