SAUR Normandie : Service des eaux La Luzerne

L'eau à La Luzerne : mise en place du servie d'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Normandie et dessert 48 habitants à La Luzerne. Il s'agit du fournisseur d'eau à La Luzerne qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Normandie, il est nécessaire de composer le 0214374000. SAUR Normandie est situé au rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Mise en service de l'eau à La Luzerne (50680)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à La LuzernePour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à La Luzerne, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Normandie. Il est possible de le faire en appelant le 0214374000.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à La Luzerne). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à La Luzerne. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à La Luzerne, le temps maximal pour obtenir l'eau potable est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Normandie

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Normandie travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Normandie est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau La Luzerne

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à La Luzerne, il faut rentrer en contact avec SAUR Normandie au 0214374000. En cas d'arrivée sur La Luzerne, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à La Luzerne, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau La Luzerne, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à SAUR Normandie :

  • adresse à La Luzerne ;
  • date d'arrivée dans le logement à La Luzerne ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de La Luzerne, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau offre une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à La Luzerne.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir de La Luzerne et s'installer dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à La Luzerne

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à La Luzerne. SAUR Normandie publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à La Luzerne (50680)
Qualité de l'eau à La Luzerne Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 78.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.49/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.65%
Taux de réclamations 1.25/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Normandie distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, SAUR Normandie doit alors le communiquer aux habitants .

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Normandie propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau SAUR Normandie

Les problèmes de fuites avec SAUR Normandie sont estimées à 78.4 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à La Luzerne est 1.1%. Ce résultat correspond aux mesure de SAUR Normandie sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à La Luzerne se situent en moyenne aux alentours de 0.49 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à La Luzerne pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à La Luzerne est de 4.65% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 1.25 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure la satisfaction envers SAUR Normandie. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les récriminations qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à La Luzerne ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à La Luzerne

Prix de l'eau à La Luzerne (50680)


5.12€ m3

Le tarif de l'eau du robinet à La Luzerne au 1er janvier 2019 est de 2,08€ / m3 auquel il faut rajouter 2,00 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.12€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à La Luzerne varie selon les éléments suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de répartition des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à La Luzerne. Moins la distribution des habitants est concentrée sur La Luzerne et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de La Luzerne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CA Saint-Lô Agglo.

Evolution du prix de l'eau à La Luzerne

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 changent selon les budgets alloués pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

L'évolution du prix du m3 d'eau en France varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à La Luzerne ?

Le marché n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à La Luzerne, le particulier doit contacter SAUR Normandie.

En effet, c'est la collectivité de La Luzerne a choisi SAUR Normandie pour l'eau potable à La Luzerne.

Coupure d'eau : qui appeler à La Luzerne

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à La Luzerne, il est recommandé de joindre SAUR Normandie au 0214374000.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à La Luzerne, non paiement des factures, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à La Luzerne

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est indispensable de réaliser des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les habitant de La Luzerne sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de La Luzerne ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrencielles sur La Luzerne ou si une fuite importante a lieu, SAUR Normandie intervient pour réparer les dégâts .

Les gros distributeurs peuvent prévenir via une alerte à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que SAUR Normandie, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux abonnés de La Luzerne.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à La LuzerneLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux habitant de La Luzerne et tous les particuliers en France des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si cela se produit,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Normandie.

Renseignements supplémentaires à propos de La Luzerne

La Luzerne fait partie de la collectivité CA Saint-Lô Agglo.

La mairie est située à l'adresse 10, le Bourg 50680 La Luzerne. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 33 55 13 75.

La Luzerne est composé de 48 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Luzerne

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09 71 07 85 19