SAUR Normandie : Service des eaux Cerisy-la-Forêt

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est la SAUR Normandie et fournit 937 habitants à Cerisy-la-Forêt. C'est le bon service des eaux à Cerisy-la-Forêt avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Normandie, il est possible d'appeler au 02 14 37 40 00. SAUR Normandie est placé rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Cerisy-la-Forêt avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Cerisy-la-Forêt, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Normandie. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 02 14 37 40 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Cerisy-la-Forêt). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Cerisy-la-Forêt pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Cerisy-la-Forêt, le maximum de jours à compter pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Normandie

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Normandie se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Normandie est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Cerisy-la-Forêt

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Cerisy-la-Forêt, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Normandie au 02 14 37 40 00. Si vous arrivez sur Cerisy-la-Forêt, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Cerisy-la-Forêt, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Cerisy-la-Forêt
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Normandie
Logo officiel logo SAUR Normandie
Numéro de téléphone 02 14 37 40 00
Numéro en cas d'urgence 02 14 37 40 09
Adresse
rue des Frères Chappe
14540  Grentheville
Page web Site web

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Cerisy-la-Forêt, il faut présenter ces papiers à SAUR Normandie :

  • adresse exacte à Cerisy-la-Forêt ;
  • date prévue d'emménagement à Cerisy-la-Forêt ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Cerisy-la-Forêt, se trouve uniquement un fournisseur. Chaque distributeur offre un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Cerisy-la-Forêt.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'en aller de Cerisy-la-Forêt et poser valises dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Cerisy-la-Forêt ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Cerisy-la-Forêt, etc.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Cerisy-la-Forêt : CA Saint-Lô Agglo.

La facture d'eau sert à payer les services de gestion de l'eau à Cerisy-la-Forêt : tout d'abord l'assainissement collectif ainsi que la collectivité CA Saint-Lô Agglo, chargée des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé, chargées de sauvegarder les ressources en eau de Cerisy-la-Forêt.

Salubrité de l'eau à Cerisy-la-Forêt

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Cerisy-la-Forêt. SAUR Normandie publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Cerisy-la-Forêt (50680)
Qualité de l'eau à Cerisy-la-Forêt Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 8
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 10
Fuites d'eau 1.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.46%
Fréquence des interruptions 9.43/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.97%
Taux de réclamations 0.68/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 8 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Normandie se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Normandie respecte les 10 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Normandie

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Normandie sont estimées à 1.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Cerisy-la-Forêt est estimé à 0.46%. Ce chiffre est le résultat des mesures de SAUR Normandie depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau à Cerisy-la-Forêt se situent en moyenne aux alentours de 9.43 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Cerisy-la-Forêt sans que les habitants aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Cerisy-la-Forêt est aux alentours de 1.97% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 0.68 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de SAUR Normandie. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les souçis en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Cerisy-la-Forêt sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Cerisy-la-Forêt

Prix de l'eau à Cerisy-la-Forêt (50680)


5.58€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Cerisy-la-Forêt au 1er janvier 2019 est de 3,12€ / m3 auquel il faut rajouter 2,54 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.58€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Cerisy-la-Forêt, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CA Saint-Lô Agglo à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Cerisy-la-Forêt depuis quelques années

Le tarif pour l'eau évolue annuellement en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

En France, les tarifs pour l'eau évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau dans notre pays est relativement stable depuis quelques années. D'après la FP2E, ce maintien des prix cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Cerisy-la-Forêt ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour avoir l'eau à Cerisy-la-Forêt, il faut téléphoner à SAUR Normandie.

Certes, c'est la collectivité de Cerisy-la-Forêt a choisi de mandater SAUR Normandie pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Cerisy-la-Forêt.

Que faire en cas de coupure d'eau à Cerisy-la-Forêt

De manière générale, si l'eau est coupée à Cerisy-la-Forêt, vous devez appeler SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Cerisy-la-Forêt, réducteur de pression hors service, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Cerisy-la-Forêt

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer la qualité des eaux et de sa distribution, il est primordial d'effectuer des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Cerisyais sont alertés avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de Cerisy-la-Forêt ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Cerisy-la-Forêt ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Normandie est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable pour faire le nécessaire dès que possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées sur l'ensemble de la métropole française Aucun fournisseur d'eau, tel que SAUR Normandie, ne peut stopper l'eau potable aux habitants de la commune de Cerisy-la-Forêt.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Cerisy-la-ForêtLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Cerisyais des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Normandie.

Informations à propos de Cerisy-la-Forêt

Cerisy-la-Forêt fait partie de la collectivité CA Saint-Lô Agglo.

La mairie est située à l'adresse 1, rue des Halles 50680 Cerisy-la-Forêt. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 33 56 10 01.

Cerisy-la-Forêt est composé de 937 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Cerisy-la-Forêt

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