SAUR Normandie : Service des eaux Saint-Germain-d'Elle

L'eau à Saint-Germain-d'Elle : mise en place du servie d'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Normandie et dessert 204 habitants à Saint-Germain-d'Elle. C'est le fournisseur d'eau à Saint-Germain-d'Elle qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre SAUR Normandie, il est possible d'appeler au 0214374000. SAUR Normandie est situé au rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Mise en service de l'eau à Saint-Germain-d'Elle (50810)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Saint-Germain-d'EllePour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Saint-Germain-d'Elle, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Normandie. Pour cela, il est possible de les contacter au 0214374000.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Germain-d'Elle). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Saint-Germain-d'Elle. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Saint-Germain-d'Elle, le maximum pour obtenir l'eau potable est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Normandie

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Normandie gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Normandie peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Saint-Germain-d'Elle

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Saint-Germain-d'Elle, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Normandie au 0214374000. Si vous emménagez sur Saint-Germain-d'Elle, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Saint-Germain-d'Elle, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Saint-Germain-d'Elle, il est recommandé de présenter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse postale à Saint-Germain-d'Elle ;
  • date prévue d'arrivée à Saint-Germain-d'Elle ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Saint-Germain-d'Elle, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur met en avant un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Saint-Germain-d'Elle.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir de Saint-Germain-d'Elle et emménager dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Saint-Germain-d'Elle

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Saint-Germain-d'Elle. SAUR Normandie publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Saint-Germain-d'Elle (50810)
Qualité de l'eau à Saint-Germain-d'Elle Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 78.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.49/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.65%
Taux de réclamations 1.25/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Normandie distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, SAUR Normandie doit alors le communiquer aux habitants .

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Normandie distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec SAUR Normandie

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 78.4 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Saint-Germain-d'Elle est 1.1%. Ce résultat équivaut aux chiffres de SAUR Normandie sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-Germain-d'Elle équivalent à 0.49 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Saint-Germain-d'Elle pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Saint-Germain-d'Elle est situé à 4.65% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 1.25 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction envers SAUR Normandie. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les problèmes concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Saint-Germain-d'Elle ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Saint-Germain-d'Elle

Le tarif de l'eau potable à Saint-Germain-d'Elle varie selon les éléments suivants : qualité et nature de la source d'eau. En effet, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Saint-Germain-d'Elle. Plus la population est dispersée sur Saint-Germain-d'Elle et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Saint-Germain-d'Elle, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CA Saint-Lô Agglo.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Germain-d'Elle depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau varie de manière périodique selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau au m3 changent selon les budgets alloués pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Saint-Germain-d'Elle ?

Le marché est un marché fermé en France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Saint-Germain-d'Elle, il faut téléphoner à SAUR Normandie.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Germain-d'Elle a choisi SAUR Normandie pour l'eau potable à Saint-Germain-d'Elle.

Coupure d'eau : qui appeler à Saint-Germain-d'Elle

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Saint-Germain-d'Elle, il est conseillé de contacter SAUR Normandie au 0214374000.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Saint-Germain-d'Elle, non paiement des factures, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Saint-Germain-d'Elle

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est indispensable de réaliser des travaux de maintenance. Dans ce cas, les habitant de Saint-Germain-d'Elle sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Saint-Germain-d'Elle peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrencielles sur Saint-Germain-d'Elle ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Normandie peut intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via une alerte à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, comme SAUR Normandie, ne peut stopper le débit d'eau potable aux abonnés de Saint-Germain-d'Elle.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Saint-Germain-d'ElleLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les habitant de Saint-Germain-d'Elle des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Normandie.

Informations à propos de Saint-Germain-d'Elle

Saint-Germain-d'Elle fait partie de la collectivité CA Saint-Lô Agglo.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 50810 Saint-Germain-d"Elle. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 33 57 09 52.

Saint-Germain-d'Elle est composé de 204 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Germain-d'Elle

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