SAUR Normandie : Service des eaux Saint-Germain-d'Elle

Le service des eaux est géré par la SAUR Normandie et dessert 204 habitants à Saint-Germain-d'Elle. C'est le fournisseur d'eau à Saint-Germain-d'Elle avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Normandie, il est possible d'appeler au 02 14 37 40 00. SAUR Normandie se situe rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Germain-d'Elle avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Germain-d'Elle, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Normandie. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 02 14 37 40 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Germain-d'Elle). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Germain-d'Elle pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Germain-d'Elle, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Normandie

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Normandie gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Normandie est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Saint-Germain-d'Elle

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Saint-Germain-d'Elle, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Normandie au 02 14 37 40 00. Si vous arrivez sur Saint-Germain-d'Elle, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Saint-Germain-d'Elle, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Saint-Germain-d'Elle
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Normandie
Logo officiel logo SAUR Normandie
Numéro de téléphone 02 14 37 40 00
Numéro en cas d'urgence 02 14 37 40 09
Adresse
rue des Frères Chappe
14540  Grentheville
Page web Site web

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau Saint-Germain-d'Elle, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse exacte à Saint-Germain-d'Elle ;
  • date prévue d'emménagement à Saint-Germain-d'Elle ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Saint-Germain-d'Elle, se trouve uniquement un fournisseur. Chaque distributeur offre un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Saint-Germain-d'Elle.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de déménager de Saint-Germain-d'Elle et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Saint-Germain-d'Elle ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau de Saint-Germain-d'Elle, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Saint-Germain-d'Elle : CA Saint-Lô Agglo.

La facture d'eau sert à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Saint-Germain-d'Elle : d'abord les services d'assainissement et la collectivité CA Saint-Lô Agglo, chargée des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé, chargées de sauvegarder les ressources en eau de Saint-Germain-d'Elle.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Saint-Germain-d'Elle

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Saint-Germain-d'Elle. SAUR Normandie partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Saint-Germain-d'Elle (50810)
Qualité de l'eau à Saint-Germain-d'Elle Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 8
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 10
Fuites d'eau 1.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.46%
Fréquence des interruptions 9.43/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.97%
Taux de réclamations 0.68/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 8 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Normandie se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Normandie respecte les 10 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Normandie

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Normandie sont estimées à 1.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Germain-d'Elle est exactement 0.46%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de SAUR Normandie depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau à Saint-Germain-d'Elle se situent en moyenne aux alentours de 9.43 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Saint-Germain-d'Elle pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Saint-Germain-d'Elle est aux alentours de 1.97% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 0.68 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Normandie. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les souçis en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Saint-Germain-d'Elle ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Saint-Germain-d'Elle

Le prix de l'eau au robinet à Saint-Germain-d'Elle varie selon plusieurs facteurs : qualité et nature de la source d'eau. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Saint-Germain-d'Elle. Plus la population est dispersée sur Saint-Germain-d'Elle et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Saint-Germain-d'Elle, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CA Saint-Lô Agglo à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Germain-d'Elle depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau évolue annuellement en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national ne varie que très peu ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Saint-Germain-d'Elle ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour avoir l'eau à Saint-Germain-d'Elle, il faut téléphoner à SAUR Normandie.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Germain-d'Elle a mandaté SAUR Normandie afin de se charger de distribuer l'eau à Saint-Germain-d'Elle.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Saint-Germain-d'Elle

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Saint-Germain-d'Elle, vous devez appeler SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Saint-Germain-d'Elle, interventions en urgence sur le réseau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Germain-d'Elle

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est nécessaire de lancer des travaux de maintenance. C'est alors que les habitant de Saint-Germain-d'Elle sont alertés avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de Saint-Germain-d'Elle ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Saint-Germain-d'Elle ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Normandie est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable pour faire le nécessaire dès que possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées sur l'ensemble de la métropole française Aucun fournisseur d'eau, tel que SAUR Normandie, ne peut stopper le débit d'eau potable aux habitants de Saint-Germain-d'Elle.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Saint-Germain-d'ElleLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux habitant de Saint-Germain-d'Elle des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Normandie.

Informations à propos de Saint-Germain-d'Elle

Saint-Germain-d'Elle fait partie de la collectivité CA Saint-Lô Agglo.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 50810 Saint-Germain-d"Elle. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 33 57 09 52.

Saint-Germain-d'Elle est composé de 204 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Germain-d'Elle

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